B&You propose quatre forfaits à petit prix, dont le 20 Go en 4G à 9,99 euros par mois seulement. Comme vous le savez peut-être, il s’agit là d’un abonnement fourni sur le réseau de Bouygues Télécom, maison-mère de la marque B&You. Avec, à la clé, un contrat sans engagement et que vous pouvez accepter en ligne en quelques secondes. Vous profiterez en prime de 14 Go de data à dépenser à l’étranger, et les appels, les SMS et même les MMS sont disponibles en illimité avec ce bon plan assez intéressant. On lui reconnaît aussi la capacité de proposer le format eSIM, pour ceux qui le préfèrent à la carte SIM physique. D’ailleurs, celle-ci devrait, à terme, disparaître totalement.
Si vous n’avez jamais testé de forfait B&You, sachez par ailleurs que vous profitez ici d’une app mobile gratuite pour piloter votre offre. Celle-ci vous permet de suivre votre conso en temps réel mais aussi de rajouter des options, et ce même après avoir déjà souscrit. Vous avez également la possibilité de changer d’abonnement si besoin, ou encore de discuter par tchat avec un conseiller en cas de pépin sur votre ligne. Les factures sont également transmises par l’appli, ou par courrier électronique.
Quand faut-il changer de forfait ?
Si vous hésitez à choisir cet abonnement à seulement 9,99 euros par mois de B&You, posez-vous les bonnes questions. Premièrement : le rapport qualité/prix de votre abonnement actuel vaut-il vraiment le coup ? Si vous dépensez peu de gigaoctets mais que vous payez beaucoup, alors ce n’est peut-être pas le cas. Par ailleurs, rencontrez-vous souvent des soucis de connexion ? Si oui, alors le réseau de Bouygues Télécom qui couvre plus de 90% de la population pourra peut-être améliorer votre quotidien. On peut aussi se demander si son enveloppe de données mobiles à consommer à l’étranger est suffisante ou non, car avec le forfait à 9,99 euros par mois de B&You, c’est tout de même près de 75% du volume de 4G total qui est disponible en roaming.
Ce n’est d’ailleurs pas ce que proposent tous les forfaits mobiles de B&You, loin de là. Par exemple, avec l’abonnement 200 Go Summer Edition (édition de l’été), seuls trente gigaoctets sont disponibles en roaming. Par roaming, on entend de l’internet que vous pourrez dépenser dans les départements d’outre-mer ou en Union européenne sans recevoir une surfacturation à la fin du mois. D’ailleurs, avec le Summer Edition, le roaming va bien au-delà de ces limites géographiques et s’avère aussi disponible sur d’autres continents. Pratique pour les voyageurs du mois d’août.
Une assistance à la demande
Si vous en ressentez le besoin, à tout moment, un technicien peut aussi vous dépanner. Votre forfait mobile à 9,99 euros par mois de B&You vous permet ainsi de profiter d’un service client à votre disposition. Et ce, tous les jours de la semaine. En plus, si vous êtes client box, alors le support peut aussi vous aiguiller dans le cas où celle-ci viendrait à faire des siennes.
Parmi les problèmes que rencontrent souvent les abonnés mais qui sont faciles à résoudre, on pense notamment à la carte SIM bloquée, ou au mobile perdu ou volé. Des incidents qui arrivent bien plus souvent qu’on ne peut le croire.
Il existe plusieurs moyens de discuter avec un service client, mais le plus pratique est souvent l’appel téléphonique. Ainsi, vous pouvez poser vos questions en direct et demander des précisions sur une réponse si celle-ci n’est pas très claire, à votre avis. Avec B&You, vous ne payez pas la discussion avec le service client : l’assistance est totalement incluse dans le prix de base de 9,99 euros par mois de votre abonnement 4G.
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