L’âge d’or du streaming à prix mini est bien loin derrière nous. Régulièrement, les plateformes de streaming augmentent leurs prix, au plus grand dam de leurs abonnés. Au cours des derniers mois, Netflix, Disney+, Prime Video ou encore Apple TV+ ont fait gonfler leurs tarifs. Malheureusement, la tendance n’est pas près de s’inverser.
Très récemment, Netflix a annoncé la disparition de son offre Essentielle à 10,99 euros par mois (qui était affichée à 8,99 euros mensuels il n’y a pas si longtemps, d’ailleurs) pour les nouveaux abonnés. Pour profiter de Netflix sans publicités, les nouveaux arrivants doivent débourser presque 14 euros par mois. De son côté, des publicités devraient ponctuer les programmes de Prime Video dès le printemps 2024.
Entre l’envolée des tarifs des abonnements à ces plateformes de streaming, les consommateurs croulent sous la multiplicité des offres. À moins de dépenser une fortune pour accéder à tous les services de streaming disponibles, les utilisateurs doivent faire des choix. Ou passer par le téléchargement illégal. Parfois, les deux.
Une étude Antenna souligne bien le mécontentement des abonnés aux plateformes de streaming vidéo. Aux États-Unis, les résiliations d’abonnements se multiplient et cela pourrait également concerner la France, qui n’est pas épargné par ces décisions controversées.
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SVOD : les consommateurs sont mécontents
Selon une étude de CivicScience réalisée entre septembre et octobre 2023, 33% des répondants américains ont réduit ou envisageaient de réduire leurs dépenses dans les plateformes de streaming. Pire, 39% des abonnés Netflix menaçaient de résilier leur abonnement si l’augmentation tarifaire était effective.
D’après l’étude Antenna relayée par The Wall Street Journal, un quart des abonnés américains aux plus grosses plateformes de streaming (comme Apple TV+, Disney+, Netflix, Max ou encore Paramount+) ont annulé d’au moins 3 d’entre elles ces deux dernières années. Ils n’étaient que 15% en 2021.
S’ils ne s’en vont pas forcément, les utilisateurs optent parfois pour des formules moins coûteux du SVOD qui les intéresse. Quitte à accepter, à contre-cœur, une moindre résolution ou des coupures publicitaires.
Mais selon Antenna, ceux qui résilient ne font pas toujours des adieux définitifs aux plateformes de streaming. Un consommateur ayant annulé son abonnement à une formule premium sur quatre retrouve le service dans les quatre mois suivants, un sur trois dans les sept mois. La moitié est de retour dans les deux années qui suivent.
Encore faut-il donner envie aux consommateurs de s’abonner ou de se réabonner. Netflix est le roi pour annuler des séries à tour de bras, même celles qui s’immiscent dans son top 10 des programmes les plus regardées. Les plateformes de streaming peuvent parfois être sans pitié. En parallèle, le leader des SVOD est souvent pointé du doigt pour tirer sur la corde et fournir des films et des séries à la qualité douteuse. Généralement, “ça passe ou ça casse. Tout juste sortie, le spin-off de La Casa de Papel ne fait pas l’unanimité.
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Bonjour,
C’est soit “disent adieu” soit “font leurs adieux” mais “disent adieux” ça n’est pas possible 😉 bonne journée
Je n’arrive pas à comprendre comment, après quelques mois, on peut encore trouver des titres assez intéressants sur un SVOD pour conserver un abonnement sur 1 an. Pour ma part, je dois payer à tout casser 1 mois/an pour Netflix et D+ et ça me suffit pour suivre certaines séries et découvrir des films inédits. Pour le reste, YT et les replays TV suffisent amplement (quand je n’emprunte pas à la médiathèque).
Pas encore résilié mais descendu de forfait pour netflix, on paye de plus en plus pour avoir de moins en moins, par contre les pubs…….. Overdose……