C’est une étude qui permet de tirer la sonnette d’alarme. D’après un sondage Ipsos-BVA publié en juin et repéré par Le Monde, les employés français sont interrompus 4,7 fois par heure, soit toutes les treize minutes en moyenne.
Outre les mails, les salariés font aussi face à de très diverses sollicitations : messageries professionnelles, visios, réunions en présentiel, demande de retours et tickets d’incident… Comme on pouvait s’y attendre, 84 % des travailleurs estiment que ces interactions ont tendance à freiner leur productivité, tandis que 32 % constatent qu’elles font augmenter leur stress, de quoi faire craindre une tendance plus accrue des symptômes de burn-out.
Notons par ailleurs que 64 % des employés souhaitent être accompagnés pour améliorer leur attention, et 58 % jugent que leurs entreprises devraient agir de manière plus poussée sur ce dossier.
Ce constat est confirmé par le référentiel annuel 2026 de l’infobésité et de la collaboration numérique, réalisée pour la quatrième fois par l’OICN (Observatoire de l’infobésité et de la collaboration numérique) et Mailoop qui a permis d’interroger 29 000 professionnels issus d’entreprises de toute taille et de divers secteurs.
Comment reprendre la main ?
On retient notamment qu’un collaborateur envoie 38 courriers numériques par semaine et en reçoit 169. Quant aux dirigeants, ils souffrent également de cette réalité et passent en moyenne 6 h 47 en visio à 24 h 15 de réunion par semaine. Cité par AeInfo, Suzy Canivenc directrice scientifique de Mailoop et chercheure pour l’OICN précise :
Ces nouveaux outils ne font ainsi que s’ajouter aux précédents sans faire évoluer les usages, mais en allongeant le ‘mille‑feuille’ d’outils avec lesquels nous devons jongler.
Face à ce problème désormais bien établi, quelques réflexes permettent de reprendre la main sur son attention. Il est notamment possible de dégager des plages de concentration dans son agenda comme on réserverait une salle de réunion. On peut aussi couper les notifications ou consulter ses e-mails à heures fixes plutôt qu’en continu.
Mais la responsabilité ne peut reposer sur les seuls salariés. Les entreprises ont un rôle à jouer en réduisant le millefeuille d’outils, en réduisant le nombre de réunions et la tendance micro management ou encore en traitant le droit à la déconnexion avec sérieux.
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