🚨 Panne SFR : le réseau internet et téléphone rétabli ce matin

Mise à jour 17/06/2025 à 9h : SFR assure ce mardi matin que son réseau internet et téléphone est rétabli depuis minuit à 100 %. Pourtant certains internautes rapportent que le service est toujours dégradé et on note quelques soucis. Cité par France Info, l’opérateur précise dans un communiqué : « À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience ». La panne a été provoquée par “un incident logiciel”.

Article publié le 16 juin 2025 :

Si vous êtes clients chez SFR et que vous êtes en panne, vous êtes loin d’être le seul. Le réseau mobile (appels, SMS, connexions et données) de l’opérateur tricolore est en effet touché ce lundi matin par une panne majeure.

Une panne nationale suite à « un incident technique »

Interrogée par Le Parisien, l’entreprise a confirmé la mauvaise nouvelle : « Une panne du réseau mobile touche les utilisateurs de manière aléatoire ». Sur les réseaux sociaux, la société a également répondu aux sollicitations de ses clients par le message suivant :

Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

La mauvaise nouvelle se confirme aussi par le nombre de signalements massifs sur le site spécialisé DownDetector. Dans le détail, les premiers problèmes ont été remontés ce matin aux alentours de 11 heures avant de monter en flèche dans la foulée.

La panne n’est cependant pas générale, et certains clients peuvent toujours utiliser leurs services sans soucis majeurs comme on peut le lire dans les témoignages postés en ligne. Comme l’a constaté Numerama, des utilisateurs situés dans de très nombreuses grandes villes français font état de dysfonctionnements. Il en va ainsi de Paris, Lille, Nantes, Rennes, Lyon, Metz, Strasbourg, Bordeaux, Toulouse, ou encore Montpellier et Marseille.

Nos confrères signalent par ailleurs qu’en plus des cartes SIM SFR et Red by SFR, les opérateurs virtuels, tels que Prixtel, qui utilisent le réseau de SFR, font les frais de ces avaries.

Pour l’heure, il reste bien difficile de savoir quand cette panne sera résolue. Si SFR a déjà confirmé une panne fixe avec un rétablissement prévu à 14 heures, la panne mobile n’était alors pas anticipée. Il faudra donc s’armer de beaucoup de patience pour tous les utilisateurs concernés.

De votre côté, avez-vous été victime de cette panne ? N’hésitez pas à partager votre témoignage dans les commentaires.

Ce qu’il faut retenir :

• Une panne massive nationale touche SFR depuis ce matin (appels, SMS, connexions et données)
• De très nombreuses villes sont concernées : Paris, Lille, Nantes, Rennes, Lyon, Metz, Strasbourg, Bordeaux, Toulouse, ou encore Montpellier et Marseille
• L’opérateur signale un « incident technique qui impacte actuellement notre réseau », sans plus de précision
• Les opérateurs virtuels, tels que Prixtel, qui utilisent le réseau de SFR, sont également touchés

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