Amazon vient de confirmer à nos confrères de CNBC la fermeture prochaine de 68 magasins physiques Amazon Pop Up, Amazon Books, Amazon 4-star aux Etats-Unis et dans le monde. Le plus gros site de e-commerce du monde expérimente depuis quelques années des points de vente physique. On connaît notamment surtout les points de vente Amazon Go sans caisses – où les clients peuvent simplement prendre des articles dans les rayons et sortir du magasin (les articles sont automatiquement scannés et facturés).
Amazon a aussi expérimenté d’autres concepts. Notamment des librairies, des magasins temporaires dits Pop Up – ainsi que des magasins Amazon 4-star qui permettent d’acheter directement les produits les plus demandés sur Amazon. Ces points de vente sont tous localisés aux Etats-Unis et au Royaume-Uni – et on s’attendait à ce que davantage de magasins finissent par ouvrir ailleurs, notamment en France. Néanmoins, il semble que la pandémie soit passée par là.
Amazon ferme de nombreux points de vente physiques
Amazon explique de son côté tester régulièrement de nouveaux concepts, sans préjuger du succès de ces derniers – la fermeture de ces magasins serait ainsi un simple réajustement de stratégie. D’ailleurs, aucun magasin Amazon Go n’est concerné : les points de vente qui fermeront sont tous des commerces Amazon Pop Up, Books et 4-Star situés aux Etats-Unis et au Royaume-Uni.
La firme se refuse de dire combien d’emplois vont disparaître des suites de ces fermetures. Mais comme le soulignent nos confrères de CNBC, l’ensemble de ces magasins ont généré moins de ventes en 2021 qu’ils ne l’ont fait en 2018 dans un contexte dans l’ensemble compliqué pour Amazon. La firme a profité à plein régime de la pandémie de coronavirus. Néanmoins les résultats Amazon du dernier trimestre révèlent que la firme a réalisé son taux de croissance le plus faible depuis 2001.
Lire aussi – Amazon s’apprête à vendre son système sans caisse Amazon Go à des tiers
CNBC rapporte que Amazon a toujours l’intention d’ouvrir de nouveaux magasins physiques aux Etats-Unis et ailleurs dans le monde. Mais la firme va plutôt se concentrer sur des points de vente Amazon Fresh, Whole Foods Market et Amazon Go – avec pour objectif de décliner sa technologie de magasins sans caisses (baptisée Just Walk Out) dans tous ses points de vente.
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