- Si Siri est si peu efficace, c’est car Apple en limite le développement
- Par société de confidentialité, certains dirigeants bloquent les avancées de l’assistant vocal
- Apple compte cependant sur l’intelligence artificielle pour y remédier
Une nouvelle enquête du magazine The Information rapporte que de sérieux conflits internes auraient freiné le développement de Siri, et ce depuis des années. Au sein de l’équipe de direction, plusieurs facteurs limiteraient ainsi la progression du logiciel, notamment par crainte d’un apprentissage trop rapide et comprenant des erreurs, ce qui pénalise effectivement parfois les résultats offerts par les alternatives d’OpenAI et consorts. On comprend donc alors plus aisément pourquoi, sur iPhone, les réponses obtenues sont loin de faire l’unanimité…
En effet, la plupart des tests de Siri, notamment en le comparant au Google Assistant et à Alexa, montrent que le programme a du mal à faire face à des requêtes pourtant plutôt simples, y compris lorsque celles-ci demandent de se connecter à des apps tierces. Ceci pourrait aussi s’expliquer car, par souci de confidentialité, les pontes de Cupertino souhaiteraient éviter de piocher dans les données personnelles des utilisateurs, correspondant alors à leur promesse réitérée maintes fois de respect de la vie privée. De nombreux ingénieurs ne s’alignant pas sur cette vision auraient cependant quitté le navire, notamment pour la concurrence en étant débauchés par Alphabet.
Du mieux, très bientôt ?
La bonne nouvelle, en tout cas côté fonctionnalités, c’est que tout porte à croire qu’Apple a d’ores et déjà tiré les leçons de ces ralentissements, notamment depuis l’avènement de ChatGPT. En effet, de nouvelles rumeurs partagées pas plus tard que le mois dernier nous apprennent que les équipes en charge de l’édition de l’assistant vocal semblent s’inspirer clairement du succès de la firme cofondée par Sam Altman et Elon Musk.
Avec ceci, on sait aussi – depuis plusieurs années – qu’Apple travaille sur son propre moteur de recherche. Un nouvel atout pour rendre Siri plus performant jamais, alors que l’assistant est aujourd’hui intégré nativement dans tous les iPhone de la firme à la pomme. On peut aussi y accéder via la Touch Bar des MacBook Pro, sur les iPad ou encore en l’interpellant à la volée via le microphone des écouteurs sans fil AirPods Pro de deuxième génération.
Une stratégie bien rodée, mais qui ne paye pas toujours
Toujours selon le dossier publié par nos confrères de chez The Information cette semaine, certains développeurs en charge de Siri chez Apple auraient aussi refusé qu’un bouton permette aux utilisateurs de signaler une réponse erronée. Ce que propose par exemple ChatGPT, pour ne citer que celui-ci là encore. Mais ce positionnement ne colle pas avec les valeurs de Cupertino, qui tente tant bien que mal (coucou le clavier papillon) de toujours sortir des produits et services stables, quitte à patienter jusqu’à une validation complète de la part du marché.
Prenez les montres connectées, les écouteurs sans fil ou encore la reconnaissance des visages sur téléphone portable : toutes ces technologies étaient déjà disponibles chez la concurrence avant d’arriver chez Tim Cook. Mais aujourd’hui, c’est bel et bien ce dernier qui peut se targuer de les avoir démocratisées, et même d’occuper la place de numéro un mondial sur ces secteurs.
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