Reddit Answers, c’est le nom du chatbot actuellement testé par le réseau social qui va tenter de corriger un défaut qui le met en danger. Quelle est cette IA et peut-elle changer la donne ? Voici tout ce qu’il faut savoir.
Pourquoi c’est une bonne idée ?
D’après les informations de Bloomberg, Reddit cherche un moyen d’améliorer ses fonctionnalités de recherche. Si la plateforme est une mine d’informations en tout genre, les retrouver s’apparente souvent en effet à chercher une aiguille dans une botte de foin. Ainsi, les internautes ont tendance à se tourner vers des moteurs extérieurs, souvent Google, afin de dénicher la perle rare sur un l’un des 100 000 subreddits.
Comme on peut l’imaginer et alors que les IA telles que ChatGPT et leurs rivaux ont tendance à résumer directement les informations dans leurs réponses, cela pourrait finir par coûter très cher en terme de trafic à Reddit. Et c’est ici que Reddit Answers pourrait faire toute la différence.
Cité par le média américain, Serkan Piantino, vice-président des produits de l’entreprise, n’y va d’ailleurs pas par quatre chemins : « Il est clair que la recherche sur Reddit est l’un des principaux moyens par lesquels les gens utilisent Internet. C’est mon travail et notre mission de nous assurer que, si vous souhaitez effectuer une recherche sur Reddit dans n’importe quel format, nous sommes les meilleurs pour le faire. »
Un partenariat entre Reddit et Google
On l’aura compris, cette initiative ne pourra fonctionner que si ce chatbot est vraiment à la hauteur et satisfait les internautes. Pour l’heure, ce dernier est déployé chez un petit nombre d’utilisateurs aux États-Unis. L’idée est de le rendre accessible dans d’autres pays et d’autres langues prochainement. Quant à son mode de fonctionnement, Reddit Answers s’appuie sur des modèles d’IA créés en interne, mais aussi ceux de Google et OpenAI, d’après la société.
Pour rappel, Google et Reddit ont récemment scellé un partenariat. Contre 60 millions de dollars par an, le réseau social partage les publications de ses utilisateurs avec la firme de Mountain View, qui les utilise pour former ses modèles d’intelligence artificielle générative.
Reddit commentait ainsi : « Notre collaboration avec Google permettra aux internautes de trouver, de découvrir et de s’engager plus facilement dans les contenus et les communautés de Reddit qui les intéressent le plus ». Pour en savoir plus sur cet accord, n’hésitez pas à aller relire notre précédent article ici.
Que pensez-vous de l’idée d’un chatbot interne pour aider les utilisateurs ? Dites-le-nous dans les commentaires.
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