Aujourd’hui, pouvoir profiter d’une bonne connexion Internet est important. Que cela soit pour vous divertir ou pour travailler. On le reconnaît, subir une connexion lente et saccadée peut être (très) agaçant. Pour prendre de la vitesse, il vaut mieux laisser tomber l’ADSL et choisir la Fibre. Malheureusement, le raccordement Fibre optique peut être compliqué. De quoi faire perdre les pédales à certains clients.
À Boulogne-sur-Mer, un technicien en a payé les frais. Lors d’une intervention pour le raccordement Fibre, il s’est retrouvé séquestré par son client de 77 ans. Une histoire hallucinante mais pourtant bien réelle, malheureusement.
Séquestré pour la Fibre
Tout commence par un accueil froid, le technicien ayant un peu de retard. Le client veut la Fibre et entend bien s’assurer qu’elle soit correctement installée. Pour cela, il n’hésite pas à fermer la porte à clé derrière le technicien.
La situation ne va pas en s’améliorant : l’intervenant doit négocier pour continuer son installation en extérieur. Pour convaincre le client, il laisse son matériel à l’intérieur.
Une fois l’installation terminée, le technicien retourne dans le logement. Mais le septuagénaire n’est vraiment pas satisfait de son travail. Les raisons ne sont pas claires sur cette insatisfaction. Toujours est-il que le client refuse de laisser partir le salarié jusqu’à ce qu’il soit content. La porte est toujours fermée à clé. Selon le séquestré, son ravisseur l’aurait même menacé d’un couteau.
Pour retrouver sa liberté, le technicien Fibre a dû s’échapper par la fenêtre située au premier étage. Bien entendu, la police intervient rapidement et interpelle le septuagénaire. Ce dernier justifie son acte en expliquant que l’installateur n’avait rien fait. Avec un casier judiciaire déjà fourni, l’agresseur écope de 5 mois de prison ferme. De son côté, le technicien a été assez secoué et a obtenu trois jours d’arrêt de travail.
Des clients à cran
Si la technologie ne fait qu’évoluer, la logistique n’arrive pas forcément à suivre. On ne compte plus le nombre de petits villages français en zone blanche complètement privés d’Internet ou encore les multiples plaintes concernant la Fibre optique. L’ARCEP a notamment pointé du doigt la proportion inquiétante de raccordements ratés. Les tensions montent et la colère gronde chez certains clients.
Évidemment, cela n’excuse absolument pas la réaction du septuagénaire de Boulogne-sur-Mer. Mais il est important d’essayer de remettre le contexte parfois houleux quant il est question de raccordement Fibre.
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sous traitent du sous traitent payer a l’intervention pour un salaire basé sur le scmic et qui monte a plus de 2000 et ba il fait forcement de la m*RDE.
comme ton orthographe.
Achètes toi un Bescherelle s’il te plait
Tu est sans doute un technicien qui pose la fibre toi
Ce qui est marrant c’est que plein de gens ont la fibre dans leur rue (oui même en campagne) mais vu que ça demande un peu de travaux (ou trouver une gaine un peu caché) monsieur sous traitant abandonne et passe a autre chose. Je ne les blâme pas, ils doivent être payé au résultat ou objectifs?!?
Si vous voulez vraiment la fibre et qu’elle est dans votre rue (vous pouvez chercher si elle est dans votre rue sur internet, il y a plein de cartes locales) il faut s’inscrire, prendre rendez vous, qui sera sûrement infructueux, attendre un mois pour se réinscrire et faire ça en boucle. C’est con mais au bout d’un moment ils comprendront que vous allez rien lâcher et vous ramèneront des techniciens plus compétent, il y a une possibilité d’un coût de travaux supplémentaire mais c’est un investissement vite rentabilisé.
Privilégiez l’entreprise qui a installé la fibre(dans ma ville par exemple c’était SFR), si vous n’êtes pas capable de le savoir, choisissez Orange(c’est eux qui chapeaute le réseau français donc c’est les mieux placé).