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Studio Display : pourquoi certains clients sont forcés de ramener l’écran en Apple Store

L’écran Apple Studio Display est quasiment un iPad géant… et doit donc être mis à jour régulièrement. Le problème c’est que de nombreux utilisateurs rencontrent une erreur avec le dernier firmware, et se voient contraints de rapporter l’écran en Apple Store.

Il fut un temps encore pas si lointain où personne ou presque n’avait à se soucier d’appliquer des mises à jour logicielles de l’écran de leur ordinateur… un peu à la manière des voitures qui se dotent de toujours plus d’électronique, Apple a intégré à son dernier écran Studio Display une puce Apple A13 Bionic, la même puce que celle des iPhone 11 / Pro / Max.

Cette puce et la carte-mère sur laquelle elle se trouve sont responsables de toute la magie nécessaire au fonctionnement optimal des commandes Hey Siri, traitement de la voix, mais aussi d’un rendu sonore encore plus impressionnant et du fonctionnement de sa webcam “Center Stage” qui vous suit lorsque vous vous déplacez de sorte que vous restez toujours dans le champ.

Un bug du Studio Display empêche de mettre à jour certains macs

Un démontage de l’écran à côté de celui d’un iMac montre que le dernier-né des écrans Apple est bardé d’électronique – au point que l’on peut, de prime abord, se demander, face aux deux appareils ouverts, lequel est vraiment l’ordinateur. Alors forcément avec une telle approche, le Apple Studio Display a besoin de mises à jour logicielles régulières.

Sauf que tout ne s’est pas passé comme prévu lors du lancement du premier firmware avec la mise à jour macOS 12.3.1. Plusieurs fils sur les forums Apple et sur Reddit révèlent que de nombreux propriétaires du Apple Studio Display voient ce message d’erreur lorsqu’ils tentent de mettre à jour leur ordinateur et leur écran :

“La mise à jour du firmware de l’écran Apple Studio n’a pas pu être terminée. Réessayez dans une heure. Si le problème persiste, contactez un centre de services Apple agréé”. Vous l’aurez compris, la mise à jour de l’écran n’est pas séparée de la mise à jour de macOS 12.3.1. Du coup, ceux qui tentent d’appliquer les derniers correctifs de sécurité sur leur ordinateur en sont quitte pour rester bloqués sur macOS 12.3…

…À moins de débrancher le Studio Display et d’utiliser temporairement un écran externe moins sophistiqué. Redémarrer l’écran, même à plusieurs reprises, ne résout pas le problème. La seule solution pour beaucoup est donc de rapporter leur écran en Apple Store. Pour l’heure Apple se refuse à tout commentaire officiel. Mais le bug semble provenir d’un soucis sur les serveurs de la firme.

Lire aussi – Oui, l’écran Studio Display d’Apple est bien compatible avec Windows

Si vous êtes touchés par le problème vous n’avez donc que deux options pour mettre votre mac à jour : soit remplacer temporairement votre écran Studio Display par un écran plus classique le temps de la mise à jour macOS 13.2.1, soit rapporter le périphérique dans un Apple Store. Deux solutions tout aussi peu pratiques l’une que l’autre…

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