Télétravail : pourquoi forcer les salariés à revenir au bureau est une mauvaise idée ?

Partout dans le monde, on observe le même mouvement. Après avoir fortement encouragé le travail à distance, les entreprises ont tendance à imposer le retour au bureau pour leurs collaborateurs. La stratégie d’Amazon présentée cette semaine n’est donc que le dernier exemple en date d’une tendance de fond.

En France aussi, cette stratégie est plébiscitée. D’après un sondage réalisé cette année par Opinionway pour Slack, 82 % des employés ont reçu des directives ou un encouragement pour un retour en présentiel. L’occasion pour nous de nous interroger sur les raisons qui poussent ces sociétés à opérer ce choix et sur les conséquences de ces nouvelles organisations.

Pourquoi les entreprises reculent sur le télétravail ?

Parmi les motifs évoqués par les dirigeants pour imposer de force ce retour au travail sur site, on retrouve souvent des craintes liées à la productivité. Ces affirmations reposent souvent plus sur du ressenti que sur des chiffres ou faits concrets. D’autres pointent aussi des inquiétudes sur la culture d’entreprise qui serait mise à mal si les employés ne se voient pas en personne.

Des idées réfutées par une étude

Pourtant, plusieurs recherches indiquent tout le contraire. Les experts de la startup Scoop ont ainsi passé au crible les données du Flex Index, une analyse qui compile des informations telles que les politiques de travail à distance d’une entreprise et son chiffre d’affaires entre 2020 et 2022. Pas moins de 554 compagnies cotées en Bourse ont ainsi été prises en compte.

La surprise est de taille, puisque les sociétés qui permettent à leurs employés de choisir librement leur lieu de travail ou qui sont entièrement à distance ont obtenu une croissance de leur chiffre d’affaires de 21 %. À l’inverse, celles qui exigent que leurs équipes viennent passer certains jours de la semaine au bureau obtiennent une croissance de seulement 5 %.

Il semble que cette tolérance et cet esprit de confiance vis-à-vis des collaborateurs leur donnent des ailes. En tout cas, le flicage et la volonté de garder ses salariés à l’œil ne fonctionnent pas.

La productivité des télétravailleurs en question

D’ailleurs une autre étude menée par le Conseil national de la productivité en 2022 rebat également les cartes. Ces 15 experts ont en effet repéré que le télétravail rend au contraire les salariés français plus productifs :

À la différence de nombreuses crises antérieures qui conduisaient à un ralentissement de la productivité tendancielle, l’accélération du recours au télétravail lié à la crise sanitaire pourrait finalement aboutir à un gain durable de productivité.

Les analystes citaient notamment la fin des trajets domicile-travail qui permet de prolonger la journée de travail de 50 minutes en moyenne. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à relire notre article dédié ici.

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