Les chercheurs d’Anthropic, le développeur du chatbot Claude, enchaînent les exploits. Précédemment, ceux-ci ont révélé une nouvelle méthode pour mesurer l’impact que l’intelligence artificielle peut avoir sur le marché de l’emploi, en se basant sur des données sur l’usage réel de la technologie. Et, cette fois-ci, le laboratoire d’IA publie un sondage inédit, avec 80 508 répondants (159 pays et 70 langues), afin de savoir ce que les gens attendent de l’IA, et pour connaître leurs craintes par rapport à la technologie.
“Nous pensons qu’il s’agit de l’étude qualitative la plus vaste et la plus multilingue jamais réalisée”, indique l’entreprise. Cette étude a été menée par Anthropic Interviewer, une version de Claude qui a été modifiée pour mener des enquêtes.
“Anthropic Interviewer a posé à chaque personne interrogée une liste de questions sur ce qu’elle attendait et n’attendait pas de l’IA, puis a adapté les questions de suivi en fonction des réponses”, explique Anthropic. Cela a permis de mener des entretiens riches et ouverts, à très grande échelle. Ensuite, les réponses ont été analysées par l’IA pour être classifiées.
L’excellence professionnelle en tête de liste
D’après les entretiens et l’analyse des réponses par l’IA d’Anthropic, l’excellence professionnelle est la chose que les utilisateurs attendent le plus (18,8 % des répondants) de l’utilisation de l’intelligence artificielle. En substance, l’idée est que, grâce à l’intelligence artificielle, ces personnes espèrent déléguer les tâches répétitives pour attribuer plus de temps aux tâches les plus importantes.
À la seconde place, il y a la transformation personnelle (13,7 % des répondants), ou le fait de compter sur l’IA pour s’améliorer. 13,5 % comptent s’appuyer sur l’IA pour gérer leur quotidien (comme la gestion de l’emploi du temps). Et 11,1 % espèrent avoir plus de temps libre grâce à l’IA.
Sinon, Anthropic a aussi voulu savoir si l’IA répond aux attentes des utilisateurs. Et, selon l’entreprise, il y a 32 % de répondants qui ont confirmé un gain de productivité. En revanche, il y a aussi 18,9 % qui indiquent que la technologie n’a pas tenu ses promesses (par exemple, à cause de réponses incorrectes).
Ce que les gens craignent
Les entretiens automatiques ont également permis de mettre en avant les craintes des utilisateurs. 26,7 % des répondants sont préoccupés par les hallucinations et les réponses incorrectes de l’IA. 22,3 % sont inquiétés par l’impact que la technologie aura sur l’économie et sur le marché de l’emploi. Et 21,9 % ont peur d’une perte d’autonomie de l’être humain.
“Environ 11 % des personnes interrogées n’ont exprimé aucune inquiétude : elles avaient tendance à considérer l’IA comme un outil neutre, la comparant à l’électricité ou à Internet, ou bien elles étaient convaincues que les problèmes qu’elle pourrait engendrer pourraient être résolus par une adaptation. Mais en moyenne, les personnes interrogées ont fait part de 2,3 préoccupations distinctes”, indique également Anthropic, dans son rapport.
- Anthropic publie le résultat d’une enquête auprès de 80 508 répondants, qui a été automatisée avec son IA
- L’étude révèle ce que les gens attendent le plus de l’intelligence artificielle, ainsi que les craintes
- Selon l’entreprise, il s’agit “de l’étude qualitative la plus vaste et la plus multilingue jamais réalisée”
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