Si vous êtes sur iOS et que votre montre n’est plus visible sur Garmin Connect depuis la mise à jour 5.21.1 déployée ce mercredi 28 janvier, vous êtes loin d’être le seul. Il semble en effet que les montres précédemment appairées apparaissent désormais comme déconnectées, et les tentatives de synchronisation échouent la plupart du temps.
Sur Reddit où le souci a été remonté, un utilisateur déplore ainsi : « Garmin Connect a été mis à jour aujourd’hui sur mon iPhone et j’ai perdu tous mes appareils dans l’application : montre, balance et index de sommeil. »
D’autres internautes confirment que leur montre a totalement disparu du service après la mise à jour. Dans certains cas, l’application Garmin Connect se lance, mais ne détecte pas l’appareil, et ce, même lorsque le Bluetooth est activé et que la montre est à proximité.
Des solutions en attendant un correctif
Garmin n’a pas encore communiqué à ce sujet, mais de nombreux modèles de montre ont été cités rapporte gadgetsandwearables.com : Forerunner 965, Enduro 3, la série Fenix 7 entre autres.
Il n’existe aucune solution qui fonctionne à 100 % pour rectifier le tir et le mieux est sans doute d’attendre un peu avant d’installer la mise à jour. Cela dit, des réparations qui ont parfois marché sont suggérées par nos confrères.
Vous pouvez notamment réinitialiser complètement la connexion Bluetooth. Pour cela, il faut dissocier la montre dans les réglages de l’iPhone, et la supprimer de votre compte Garmin Connect via l’interface web. Il faut ensuite réinstaller l’application avant de réassocier l’appareil.
Parfois, la simple réinstallation de Garmin Connect suffit à rétablir la communication entre les deux. Enfin, lancer une procédure d’apparaige directement depuis la montre dans le menu réglages et la section connectivité peut permettre d’associer l’appareil correctement, même si cela ne marche pas toujours.
On espère que ces informations et conseils vous seront utiles avant qu’une solution plus pérenne ne soit trouvée. Avez-vous rencontré ce type de problème sur iOS ? Dites-le-nous dans les commentaires.
Ce qu’il faut retenir :
- Sur iOS, suite à la mise à jour de Garmin Connect 5.21.1 déployée ce mercredi 28 janvier, l’apparaige des montres ne fonctionne plus
- En attendant un possible correctif, il vaut mieux éviter d’installer la mise à jour
- La réinitialisation de la connexion Bluetooth peut parfois rectifier le tir, mais cela ne fonctionne pas à coup sûr
- Garmin n’a pas encore communiqué à ce sujet à l’heure où nous écrivons ces lignes, mais on imagine que ses équipes sont sur le pont
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