Cela vous est sans doute déjà arrivé, le fait de disposer d’un smartphone en panne relève parfois d’une forme de torture terrible pour certains utilisateurs. Pire encore, non seulement l’appareil peut s’avérer inutilisable, mais sa réparation nécessite souvent de se séparer du précieux smartphone pendant quelques interminables journées. Aussi, le groupe SFR vient de lancer un nouveau service, baptisé “Réparation Express”, qui promet de réparer un smartphone en une petite heure à peine.
SFR lance son service de “Réparation Express”
Ainsi, peu importe que votre smartphone provienne de chez SFR ou non, le service de Réparation Express permet de venir à bout de diverses pannes, et va ainsi se charger du remplacement d’un écran cassé, d’une batterie HS, d’une connectique endommagée ou encore d’une camera avant et arrière défectueuse. Toutes les réparations sont garanties 12 mois, et le service est ouvert à tous, clients SFR ou non.
Concrètement, le client bénéficie d’un premier diagnostic effectué directement en boutique. Une fois ce dernier validé, les techniciens agréés par SFR se chargeront de remettre en état de marche le précieux smartphone en une petite heure. Pas d’envoi chez un quelconque réparateur donc, puisque tout se fait directement sur place, avec la promesse de couvrir pas moins de 90% des pannes.
“Rendez-vous dans votre boutique SFR pour bénéficier d’une prestation rapide et efficace, grâce à l’expertise de nos techniciens et faites réparer votre smartphone en 1h” indique le groupe au carré rouge sur son site web officiel. A noter que le service Réparation Express n’est pas disponible dans toutes les boutiques SFR, et ce dernier n’est accessible pour l’heure que dans certaines boutiques situées à Paris, à Marseille et à Nantes.
Selon SFR, cette initiative a également une valeur écologique (elle évite d’acheter un nouvel équipement neuf), en offrant la possibilité aux utilisateurs de conserver leur smartphone plus longtemps, et ainsi contribuer à réduire l’empreinte carbone du numérique. Une bonne nouvelle donc, même si certains clients SFR/RED by SFR ont récemment eu la mauvaise surprise de voir le prix de leur forfait augmenter.
Le mois dernier, SFR dévoilait sa nouvelle politique environnementale, « Le Cap », soit un plan d’action visant à marquer une nouvelle étape décisive dans la démarche environnementale du groupe. « Le Cap » repose sur des objectifs concrets qui visent à réduire l’empreinte environnementale du groupe à travers une stratégie articulée autour de trois axes, à savoir “Comprendre, Réduire et Contribuer”, et cette initiative de “Réparation Express” en fait évidemment partie.
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
