- Des salariés font la promotion (ou critiquent) leur entreprise sur LinkedIn
- Cette tendance intéresse les services de communication qui y voient une opportunité
- C’est une bonne nouvelle pour LinkedIn mais le réseau social a d’autres soucis à gérer
C’est un nouveau concept dont nous avons découvert l’existence récemment, au détour de la lecture d’un article consacré à LinkedIn sur le site The Conversation. Le chercheur Theo Tzanidis de l’Université de l’Écosse de l’Ouest revient en effet sur la notion de “Workinfluencer” que l’on pourrait traduire par influenceur du travail.
De quoi s’agit-il exactement ? Certains employés ont pris l’habitude de prendre la parole sur le réseau social LinkedIn. Ils y expriment, souvent avec authenticité, les problèmes rencontrés, mais aussi les joies de leur quotidien au travail.
Un bon plan pour les entreprises ?
Cela n’a bien sûr pas échappé aux services de communication qui y voient une occasion d’améliorer l’image de marque de leur compagnie. En effet, ces publications sont souvent bien plus sincères que les communiqués de presse et les publications traditionnelles d’une société.
Le phénomène est massif. Le chercheur a d’ailleurs constaté que plus de 13 millions de membres de LinkedIn ont passé leur profil en mode « créateur », ce qui leur permet d’obtenir une meilleure exposition pour leurs publications. Ils recourent aussi aux hashtags les plus en vogue pour toucher encore plus de monde. En tout, les vlogs consacrés aux différents métiers ont été visionnés plusieurs milliards de fois.
En gérant astucieusement ces créations, les services marketing pourraient donc orienter leurs salariés et améliorer leur image. Encore faut-il que ces derniers donnent leur accord. Dans certains cas, ces productions peuvent aussi se retourner à l’encontre de l’employeur si la relation de travail se termine mal.
LinkedIn fait la chasse aux faux comptes
Quoi qu’il en soit, c’est tout bon pour LinkedIn qui voit sa fréquentation exploser depuis le début de la pandémie. Le réseau social de Microsoft a toutefois des défis à gérer, à commencer par la profusion de faux comptes qui peuvent saper la confiance des utilisateurs.
Nous vous parlions d’ailleurs l’an dernier des nombreuses arnaques qui touchent les internautes. LinkedIn soulignait de son côté ses efforts pour améliorer la sécurité sur la plateforme. Oscar Rodriguez, directeur principal de la confiance, de la confidentialité et de l’équité de la compagnie, insistait sur le besoin « d’informer les utilisateurs, et de leur permettre de comprendre les risques auxquels ils peuvent être confrontés ».
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