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Apple reconnaît un problème sur les MacBook Pro 13 pouces de 2019

Apple admet qu’il y a bel et bien un problème d’extinction inopinée sur les MacBook Pro 13 pouces 2019. Voici comment savoir si votre ordinateur est concerné et ce que vous devez faire.

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Apple MacBook Pro 13 pouces 2019
© Apple

Apple a publié une page web évoquant un problème qui concerne les MacBook Pro 13 pouces qu’elle a dévoilés cette année. Sur celle-ci, la marque à la pomme explique les étapes que vous devez suivre dans le cas où votre ordinateur portable s’éteindrait alors que vous avez encore un pourcentage de batterie conséquent.

Quelles étapes suivre avant un potentiel renvoi du MacBook Pro au SAV Apple ?

Pour ce faire, vous devez d’abord regarder si votre MacBook Pro dispose de moins ou de plus de 90% de batterie. Si le chiffre affiché est inférieur, branchez l’ordinateur sur son adaptateur secteur.

Apple recommande ensuite de quitter toutes les applications ouvertes et de fermer l’écran de l’ordinateur portable afin que celui-ci se mette en veille. Il faut ensuite laisser le MacBook Pro se recharger de la sorte durant au moins huit heures de suite, ce que vous pouvez faire pendant la nuit par exemple. Une fois que l’appareil est rechargé comme la marque à la pomme l’a indiqué, mettez à jour l’ordinateur avec la dernière version de macOS.

La solution proposée par Apple devrait régler le problème, mais s’il persiste, la société américaine conseille de contacter son service après-vente.

Apple ne s’est pas exprimé sur les raisons de ces extinctions survenant de manière inopinée, mais la dernière étape de la page web partagée par la firme suggère que cela pourrait provenir du logiciel.

Ce désagrément n’est pas sans rappeler celui qu’Apple a rencontré il y a quelques mois avec ses batteries. La firme avait effectivement effectué des rappels de ses MacBook Pro 15 pouces, car certains modèles risquaient de prendre feu suite à la surchauffe des appareils. Évidemment, la marque a changé les batteries de ces derniers gratuitement.

Apple MacBook Pro 13" 256 Go
1 commentaire

1 Commentaire

  1. Michel

    5 décembre 2019 at 8 h 41 min

    Le macbook pro est une honte depuis 2016, et toujours pas un mot sur le fait qu’Apple refuse de reconnaître les problème d’écran (flexgate) pour les modèles 15″ ?

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