Dans une interview avec The Times Tech Podcast (via Futurism), Sebastian Siemiatkowski, le patron de Klarna, spécialiste des paiements différés, évoque l’impact que l’intelligence artificielle aura sur le marché de l’emploi. Et à l’instar du CEO d’Anthropic, Dario Amodei, celui-ci estime que l’adoption de l’intelligence artificielle par les entreprises aura des “implications pour les emplois en col blanc”. Sebastian Siemiatkowski estime également que cela va provoquer “au moins” une récession à court terme.
“Malheureusement, je ne vois pas comment nous pourrions l’éviter, compte tenu de ce qui se passe du point de vue technologique”, a-t-il également déclaré dans cette interview. Celui-ci recevrait régulièrement des e-mails d’autres patrons d’entreprises technologiques ou de grandes entreprises qui évoquent les opportunités de devenir plus efficaces grâce à l’intelligence artificielle. Or, le nombre d’emplois qui pourraient être affectés au sein des entreprises qui envoient ces courriels serait déjà considérable.
Une entreprise à fond dans l’IA
Ces derniers mois, Klarna a régulièrement fait les titres de la presse en raison de son adoption accélérée de l’intelligence artificielle. Selon OpenAI, Klarna est la première entreprise européenne et la première entreprise de la fintech, dans le monde, à avoir lancé un plugin ChatGPT, alors que ce produit n’était qu’à ses débuts. Toujours selon le site d’OpenAI, l’assistant de Klarna, basé sur l’IA, est capable de gérer les deux tiers du support client, et de réaliser l’équivalent du travail de 700 agents à temps plein.
L’entreprise avait par ailleurs réduit son effectif de manière importante, avant de faire un pas en arrière. Néanmoins, le patron de Klarna continue d’être à fond sur l’intelligence artificielle. Cette semaine, l’entreprise a par exemple lancé une ligne téléphonique sur laquelle les consommateurs peuvent discuter avec un clone basé sur l’intelligence artificielle du CEO.
- Selon le patron de Klarna, l’IA va avoir un impact sur les emplois en col blanc et causer une récession
- Celui-ci pense que, si on observe l’évolution de la technologie, cela serait inévitable
- Klarna a adopté l’IA très rapidement et a réduit ses effectifs en utilisant cette technologie
- Mais récemment, l’entreprise a fait un pas en arrière, même si son CEO continue d’être à fond sur l’intelligence artificielle
- Récemment, Klarna a par exemple lancé un clone IA de son patron que les consommateurs peuvent appeler
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