La recherche constante d’un modèle d’affaires stable n’est pas le seul questionnement de Coinbase en 2021. Cette semaine, l’application d’achat de cryptomonnaies a publié une note de blog rédigée par son cofondateur et PDG Brian Armstrong. L’enjeu mis sur la table concerne la désinformation sur le sujet des cryptomonnaies dans la presse. Pour Coinbase, une occasion de faire passer un message controversé : la presse n’a pas toujours raison, et le rôle des entreprises est aussi de les corriger, voire de les remplacer.
Voici ce qu’il est possible de lire sur le blog de Coinbase, écrit par Brian Armstrong :
« À mesure que Coinbase et la cryptoéconomie se développent, nous avons constaté un intérêt accru de la part des médias […] pour notre entreprise et la crypto en général. […] Malheureusement, nous voyons également des informations erronées publiées fréquemment, que ce soit dans les médias traditionnels, les médias sociaux ou par des personnalités publiques ».
« Les médias traditionnels et les médias sociaux s’accompagnent chacun d’une bonne dose de désinformation, et je crois que la confiance des gens dans ces institutions a diminué ces dernières années. Les entreprises émergent désormais comme une troisième source de vérité, et doivent prendre leurs responsabilités lorsque la désinformation est diffusée via d’autres canaux ».
Nouvelle section, nouvelle source d’informations
Pour l’occasion, Coinbase a annoncé le lancement d’une nouvelle section baptisée « Fact Check ». Sur son blog, de nouvelles recrues seront chargées de répondre aux différentes fake news découvertes sur la toile au sujet des cryptomonnaies en général ou de Coinbase en particulier. Quatre sujets ont d’ores et déjà été publiés.
Ils concernent à la fois l’empreinte environnementale des cryptos (en référence à la dernière décision de Tesla avec Bitcoin), les activités illicites et leur part dans les usages de la cryptomonnaie, puis deux histoires sur Coinbase, notamment celle de la revente d’actions de ses dirigeants au moment de l’introduction en bourse de la société en avril.
Nous commencerons par dire que l’outil est une excellente idée, qui contribuera très certainement à l’industrie cryptographique pour petit à petit dénouer les idées reçues qui circulent encore autour de ces sujets. Maintenant, le but de Brian Armstrong n’est pas simplement de vouloir s’investir en tant que source d’information.
Il l’expliquait plus concrètement dans la deuxième partie du billet, avec l’ambition de devenir « une source puissante pour les personnes qui viennent tout juste d’entrer et qui découvrent la cryptoéconomie ». De plus en plus d’entreprises « sont rapidement en train de monter dans la pile du simple ‘marketing de contenu’ à des bras médiatiques complets, avec des rédacteurs en chef » disait-il.
Pour Coinbase, nous serions arrivés à une période où la production d’information directement chez les entreprises auraient un caractère bien plus pertinent et objectif sur le traitement des sujets d’actualité. La note de blog invite la communauté à croire davantage en les entreprises que les médias intermédiaires et indépendants quand il est question de s’informer.
« À l’avenir, nous devrons aller au-delà de la vérification des faits et commencer à créer davantage de notre propre contenu original pour communiquer avec notre public et raconter les histoires de crypto qui se produisent dans le monde entier. Beaucoup de ces histoires ne sont pas racontées par les médias traditionnels. La vérification des faits est encore largement réactive, mais nous devons adopter une position plus proactive sur la création de contenu pour avoir un véritable bras médiatique », déclarait Coinbase, avant de conclure que « chaque entreprise peut être une source de vérité ». Hum hum.
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