Le vol à l’étalage est un véritable fléau pour de nombreux commerçants. La startup tricolore Veesion l’a bien compris, et s’appuie sur l’intelligence artificielle (IA) pour les aider à repérer les comportements douteux dans les rayons.
100 000 gestes suspects détectés par mois
Fondée en 2018, la société développe un logiciel de vision par ordinateur capable de détecter les gestes suspects dans les flux des caméras de sécurité. Par exemple, lorsqu’un acheteur met un article dans sa poche. Elle envoie alors un message au propriétaire du magasin ou à l’agent de sécurité via une application qui diffuse le comportement identifié. C’est ensuite à l’utilisateur de déterminer s’il s’agit bien d’un vol et, le cas échéant, de décider de la marche à suivre.
De quoi octroyer une plus grande efficacité aux travailleurs. D’autant plus que la technologie ne requiert pas une présence humaine constante, comme c’est le cas avec les caméras de surveillance classique, un opérateur devant prêter attention à ce qu’il se passe à l’écran.
Ce système de télésurveillance, comparable à celui de la startup irlandaise Everseen, peut aussi bien être déployé dans une petite épicerie que dans un supermarché, une pharmacie ou un magasin spécialisé comme une boutique de vêtements. Il est déjà installé dans plus de 5 000 enseignes situées dans une vingtaine de pays, dont la France, le Royaume-Uni, le Brésil ainsi que les États-Unis.
Veesion assure non seulement réduire les pertes liées au vol jusqu’à 60 %, mais aussi ce que l’on appelle la démarque inconnue. Ce terme fait référence à la différence entre le stock théorique et le stock réel constaté, qui inclut aussi les erreurs de caisse et les pertes administratives. La startup détecte 100 000 gestes suspects par mois, étaye-t-elle sur son site Internet.
Nouvelles ambitions
Veesion a maintenant l’ambition d’étendre ses activités aux États-Unis, pays qui « souffre d’une épidémie de vols », explique le dirigeant. La jeune pousse va donc ouvrir un nouveau bureau dans l’État de la Floride, où elle va employer une cinquantaine de personnes. L’un de ses cofondateurs, Benoît Koenig, va également s’y installer définitivement.
L’entreprise voit aussi plus loin que le vol à l’étalage, et envisage d’exploiter sa technologie pour identifier d’autres problèmes comme les chutes. Elle souhaite, en outre, explorer d’autres secteurs d’activité comme l’industrie manufacturière ou les soins de santé.
Les délits de vol à l’étalage, eux, augmentent d’année en année. En 2022, le ministère de l’Intérieur en a recensé plus de 42 000 délits enregistrés par la police et la gendarmerie, soit une hausse de près de 15 % par rapport à l’année précédente. Dans une enquête menée auprès de 1 300 commerçants au début de l’année, le collectif Ras le vol, explique que 82 % d’entre eux ont été victimes de vol en 2024, une progression de plus de 15 % comparé à 2023.
- La startup française Veesion propose un logiciel de vision par ordinateur capable de détecter les gestes suspects dans les flux des caméras de sécurité.
- Objectif : apporter une solution aux commerçants de plus en plus victimes de vol à l’étalage.
- Établie dans plus de 25 pays, la startup veut étendre encore davantage sa présence aux États-Unis.
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