Apple a toujours de bonnes idées. Mais des fois, certaines bonnes idées ne sont pas toutes bonnes à déployer et méritent de prendre un peu de recul. C’est le cas de la fonctionnalité “white-glove” qui, après mûre réflexion, a été abandonnée par la firme de Cupertino. Pourtant, elle aurait grandement simplifié la vie de ses utilisateurs.
Avec “white-glove”, Apple voulait faciliter le changement d’un iPhone à un autre pour les membres de son programme par abonnement Apple Upgrade. Grosso modo, ces derniers auraient reçu des iPhone avec leurs données déjà préinstallées, comme leurs applications favorites, toutes leurs photos ou encore les mots de passe préenregistrés avant même d’avoir allumé le Graal. Pratique, oui… Mais l’image de marque d’Apple en aurait assurément pris un coup. Ainsi, la marque a préféré s’abstenir.
La vie privée avant tout
L’idée d’Apple est loin d’être mauvaise. Il est vrai que le temps de paramétrer son nouveau téléphone peut être fastidieux et on préfèrerait tous l’esquiver. Sur le papier, cette fonctionnalité est redoutablement attrayante… Mais elle se heurte à la question de la confidentialité.
La marque à la pomme ne cache pas réellement son accès aux données stockées sur les serveurs iCloud et les clients de la firme de Cupertino ne sont pas nés de la dernière pluie. Mais il y a un grand écart entre y avoir accès et les utiliser et les manipuler ouvertement. Déployer cette fonctionnalité aurait fait couler beaucoup d’encre et aurait susciter la polémique. Apple redoutait que ses clients se sentent potentiellement trahis et se montrent particulièrement méfiants, craignant pour leur vie privée. C’est d’autant plus vrai qu’Apple se targue de défendre la vie privée de ses utilisateurs et martèle que ce qui se passe sur notre iPhone reste sur notre iPhone. Une fonctionnalité aussi intrusive aurait assurément nui à son image de marque.
C’est ainsi que la firme de Cupertino a préféré laisser cette bonne idée au placard et préserver sa réputation. Eh oui, parfois, il vaut mieux penser aux conséquences d’une nouvelle fonctionnalité, aussi pertinente puisse-t-elle être. Par conséquent, les abonnés Apple Upgrade, qui est le service de location d’iPhone de la marque, devront paramétrer eux-mêmes leur nouvel iPhone au moment de le sortir de la boîte.
Si la question de vos données personnelles chez Apple vous interpelle, sachez qu’il est possible de chiffrer le contenu de votre sauvegarde iCloud ultra facilement depuis l’application Réglages. C’est toujours bon à savoir…
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