Depuis quelques jours plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs du services d’emails de Laposte.net ne peuvent plus accéder à leurs mails depuis un logiciel de messagerie ou une application tierce.
Pour comprendre d’où vient le problème, il suffit de se rendre sur le site de La Poste. Un message d’information explique que ce blocage est “une mesure de sécurité” et que le service est bien sûr accessible depuis le site web ou l’application mobile officielle de La Poste.
Le service sera rétabli prochainement
Suite à la publication de l’article relevant ce problème par nos confrères du Journal du Geek, La Poste a publié un communiqué de presse pour expliquer sa démarche.
“La sécurité des données des utilisateurs est la priorité des équipes de laposte.net, peut-on lire dans le communiqué. C’est pourquoi la désactivation depuis le 27 avril de la consultation des comptes de messagerie laposte.net par le biais de toute autre plateforme est maintenue. Cela concerne, par exemple, la consultation des e-mails via des logiciels d’accès à des messageries, des applications mobiles ou encore d’autres services de messageries web“.
Cette décision a été prise suite “à la détection de comportements anormaux dans les tentatives d’accès aux comptes de messagerie” explique l’entreprise. La Poste assure que “les équipes de laposte.net sont mobilisées pour rétablir le bon fonctionnement du service le plus rapidement possible”.
Selon les informations du Journal du Geek, le groupe La Poste a “décidé de lever progressivement sa mesure préventive de désactivation de la consultation des comptes de messagerie laposte.net par le biais de logiciels ou applications tierces” faisant appel aux protocoles POP/IMAP.
Ainsi, les professionnels seront les premiers servis pour des raisons évidentes. A compter du lundi 9 mai, les professionnels de santé identifiés verront donc le service réactivé. La Poste précise que cela pourra prendre quelques jours.
Ensuite, dès le 11 mai, l’ensemble des utilisateurs pourra progressivement consulter les mails comme avant.
Pour renforcer sa sécurité, La Poste va changer son système de protection. L’entreprise indique au JDG que “le dispositif technique mis en place par les équipes de laposte.net va passer d’un mécanisme de protection massif des accès par des applications tierces à un mécanisme de déblocage sélectif de la consultation de la message laposte.net par le biais d’une autre plateforme (via le protocole POP/IMAP) tout en préservant la sécurité des données utilisateurs”.
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Je n’arrive plus à accéder à mon compte ni consulter ma messagerie, il me dit que le compte est obsolète, je mets mon mot de passe ça ne fonctionne pas.
Merci de faire le nécessaire
Mon compte chez la poste.net a été piraté, je ne plus y accéder, avec l’option mot de passe oublié, il est affiché email et le no de téléphone de quelqu’un d’autres. Aidez moi svp à supprimer ce compte, car il y a des colis avec suivi que je ne reçois plus, message erreur d’acheminement chez la poste
BONJOUR § Cela fait des mois que j’ai perdu tout accès à ma messagerie et je ne sais où m’adresser pour rétablir ma messagerie (?)
J’ai tenté x fois de me connecter = x pertes de temps !! sans y parvenir (?)
Je ne peux + accéder à son contenu : mails lus, nouveaux mails, contacts …
Le mail de ce jour (noreply) sur ma boite principale (mnk.alox@gmail.com) m’indique que vous avez constaté mon non-usage. on avance . . . MAIS…
Puis-je espérer une aide de v/part pour rétablir les choses (retrouver mes mails, mes contacts et pouvoir envoyer des mails, lire les nouveaux) ❓
Merci d’avance. Cdlt. M. Alaux (mnk.al12@laposte.net)
bonjour. comment se fait il que lorsque je tape mon adresse mail sur lapostenet tres souvent dans la fenetre mon adresse mail apparait avec mon mot de passe accolé.Si je tape laposte.net je n’ai pas acces à mes mails? je ne trouve pas ceci tres satisfaisant vous en conviendrez.Merçi d’acceder à ma demande.Mon navigateur est google chrome.
Je n’ai plus accès à mes mails, ni à mon compte bancaire. J’ai téléphoné au 3639 qui me dit qu’il n”a pas la même lettre que moi dans le n° DE MON COMPTE BANCAIRE que je n’ai jamais changé de n° depuis la création de mon compte. Cette personne m’a paru complètement incompétente, je lui ai répété mon n° de compte, inscrit sur mon carnet de chèque 5 fois, en épelant chiffre par chiffre, il ne paraissait pas comprendre le français. Je crois que je vais changer de compte si je n’ai pas rapidement une personne pour me sortir de cette galère.
Bonjour,depuis 2 semaines je n’arrive pas à me connecter à ma boite mail la poste on me marque connection n’est pas privée. C’est urgent …..Cordialement
Bonjour,
Je ne reçois plus aucun mail depuis le 5 avril. Celui du 5 a d’ailleurs atterri dans les indésirables sans que j’aie fait la moindre manip pour ça. Depuis, il a carrément disparu. Nous sommes le 19 avril, ça commence à faire long…
Aucun service “aide” n’est en mesure de me répondre apparemment.
On fait quoi dans ce cas ????????
Cordialement