Le vendredi 18 juillet restera gravé dans la mémoire des 226 passagers du vol Delta 446. Leur Boeing 767-400 venait de quitter la piste de Los Angeles direction Atlanta quand le moteur gauche s’est transformé en torche. Les caméras de passionnés d’aviation ont immortalisé la scène. Sur la vidéo, on aperçoit des flammes qui jaillissent du réacteur pendant que l’appareil prend de l’altitude.
La vidéo qui fait le tour du monde
Josh, qui filme les décollages pour sa chaîne YouTube « L.A Flights », n’en croyait pas ses yeux. Les images font froid dans le dos. Le Boeing continue sa montée avec le moteur en feu, avant que l’équipage ne décide de faire demi-tour vers LAX.
Dans la cabine, l’ambiance oscille entre inquiétude et calme relatif. L’équipage gère la situation avec professionnalisme. Les pilotes déclarent l’urgence et entament leur retour vers Los Angeles sans paniquer. L’atterrissage se déroule sans accroc. Les pompiers attendent sur le tarmac, prêts à intervenir si nécessaire. Mais quand l’avion se pose, plus aucune flamme n’est visible.
Boeing dans la tourmente depuis des années
Pour Boeing, cet incident s’inscrit dans une période noire qui dure depuis des années. Le constructeur américain traîne sa réputation dans la boue depuis les crashes des 737 MAX qui avaient cloué au sol toute la flotte mondiale. Les problèmes de production, les défauts de fabrication et les contrôles qualité défaillants s’accumulent.
Les compagnies aériennes commencent à s’inquiéter sérieusement. Chaque incident fait les gros titres et ternit l’image de marque. Les passagers développent une Boeing-phobie. Certains vérifient désormais le type d’appareil avant de réserver leurs billets. L’avionneur de Seattle multiplie les annonces pour rassurer. Programmes de formation renforcés, contrôles qualité supplémentaires, investissements dans la R&D… Les dirigeants promettent un retour aux fondamentaux. Mais sur le terrain, les incidents continuent de s’enchaîner.
Pendant ce temps, Airbus grignote des parts de marché et décroche de gros contrats pendant que Boeing panse ses plaies. La bataille commerciale entre les deux géants se joue aussi sur la sécurité perçue par les compagnies et les passagers. Heureusement, l’incident du vol Delta 446 se termine bien. Pas de victimes, pas de blessés, juste une grosse frayeur. N’empêche que, chaque nouvel épisode entache un peu plus la réputation de Boeing.
- Un Boeing 767 de Delta prend feu après décollage de Los Angeles, atterrissage d’urgence réussi sans blessés
- Boeing continue de subir une crise de confiance majeure après des années d’incidents et de problèmes qualité
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