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Linky : ils refusent de payer 670 €, le fournisseur bride leur compteur en représailles !

Un couple résident dans l’Eure a tenté de protester contre une facture anormale de 670 € en refusant de payer. En représailles, le fournisseur a pu brider à distance leur compteur Linky, au point de transformer leur quotidien en enfer.

Un couple résidant dans l’Eure affirme vivre “un enfer” depuis que Enedis leur a installé le compteur Linky. Le site Paris normandie, qui rapporte l’histoire, explique que tous les noms ont été changé sur demande des intéressés, “par peur des représailles”. Morgane – c’est le nom que lui donne le journal – était déjà en conflit avec son fournisseur d’énergie depuis l’installation du nouveau compteur en 2019.

Il faut dire que le compteur a été posé sans que le couple ne soit informé. Et que les factures ont vite augmenté. « On s’est installé ici en janvier 2019. Tout était stable et correct. Ensuite, ma facture a été multipliée par quatre par rapport aux six premiers mois de 2019, sans avoir modifié nos habitudes », explique Morgane. Ainsi, en 2020, le couple a dû ainsi s’acquitter de 2700 euros de factures d’énergie.

Le compteur Linky donne de nouveaux moyens de rétorsion immédiats aux fournisseurs d’énergie

Un comble, alors que la plupart des grands postes de consommation, comme le four, et la plaque de cuisson fonctionnent au gaz. Le couple cherche alors à mettre fin à cette situation et décide de changer de fournisseur. Ce qui devient effectif en fin d’année 2020. Ils signent un contrat pour un montant de 120 euros par mois, et pensent l’affaire close.

C’est alors que son fournisseur d’énergie lui envoie une facture supplémentaire de 670 euros qui “correspond à 52 jours de consommation entre janvier et février 2021”. Le couple ne comprend pas d’où peuvent venir ces frais et refuse de payer. C’était oublier qu’avec les compteurs Linky, les fournisseurs d’énergie ont désormais à leur disposition des moyens de rétorsion immédiats.

“En avril, ils ont réduit la puissance de notre compteur électrique de 9 à 3 kilowatts par heure, alors même qu’on était toujours prélevé mensuellement. Ils ne voulaient rien savoir”, déplore Morgane. Le fournisseur d’électricité va alors maintenir la pression pendant 7 mois. Avec des effets réels au quotidien : “On avait juste assez pour un radiateur et le ballon d’eau chaude. Le linge, il fallait le laver à la main ou l’apporter au lavomatic”.

Pour tenter de mettre fin à la situation, le couple a bien tenté de s’adresser à la Médiation nationale de l’énergie, mais là encore, ils font face à un mur : « ils m’ont confirmé qu’il y avait une anomalie, mais que dans ce genre d’affaire, c’était le pot de fer contre le pot de terre ». Histoire d’empirer l’absence de recours, leur fournisseur d’électricité a décidé de limiter encore davantage la puissance de leur compteur, conduisant le couple à céder et à payer l’étrange facture dont ils ne comprennent toujours pas les montants.

Lire aussi – EDF et ENGIE mises en demeure par la CNIL, à cause des compteurs Linky

« Si on ne payait pas la facture de 670 €, ils nous menaçaient de baisser la puissance à 1 kilowattheure. On a cédé. C’est dégueulasse ». Depuis, pour éviter toute nouvelle mauvaise surprise, le couple évite au maximum de dépenser de l’énergie, au risque que tout cela leur “pourrisse la vie”. Avez-vous constaté des problèmes semblables avec votre compteur Linky ? Partagez votre retour dans les commentaires.

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41 commentaires
41 commentaires
    1. J’ai eu le même problème 870 euros en plus et ils ne veulent rien savoir.
      Donc, paiement en 2 fois et maintenant plus de prélèvements automatiques de EDF et retour à la bonne vieille facture papier et chèque pour le paiement.
      Nous sommes des tiroirs caisse et ils se servent sur les comptes en banque sans aucune gêne.
      Faites comme moi, revenez aux chèques pour bien les faire chier

      1. Ça ne fait aucun chier un fournisseur tant que le paiement est effectué. C’est vraiment très français ce type de réaction genre payez en chèque pour les faire chier. C’est surtout ridicule car au final c’est vous qui payez un timbre et avez le désagrément de le poster ah ah ah ah

    2. Bonjour pareil pour moi on m’a changé le compteur linky sans me le demande et à la suite j’ai reçu une facture du triple que d’habitude il y a véritablement un problème au moment où il change les compteurs ou aux relevés index je refuse de payer Tarn et Garonne

  1. Je sens que je vais vite regarder du côté des panneaux solaires afin d’être un minimum autonome voir totalement pour certains usages. Les prix ne font qu’augmenter et avec ce genre de répression on est plus à l’abri de rien.

    1. + 25% depuis l’installation du compteur Linky, sans changement d’habitudes ni ajout ou changement d’équipements électriques… Bizarre, non ?

      1. Les compteurs sont une fraude, ils ne calculent pas une energie “consommée”,
        car l’energie ne se concomme pas, loi scientifique “l’energie se transforme”…

        Le calcul de “consommation” en watts n’est valable que pour le courant CONTINU…
        vous savez…le passage des electrons dans une section de fil conducteur.

        Or le courant EDF est alternatif, et les electrons OSCILLENT sur place, 50 fois par secondes,
        il n’y a pas de passage d’electrons….au travers d’un compteur.

        Il n’y a pas non-plus de FILTRES empechant les Perturbations EXTERIEURS de traverser les compteurs
        qui sont donc rajoutées sur votre facture.

    1. Idem. Ma facture a été doublée par 2 depuis l’installation de ce compteur alors que c’est une résidence secondaire et que les habitudes n’ont pas changées.
      Incompréhensible.

  2. Passé à Linky sur 2 maisons:
    – une chauffage au gaz et elec sur le reste: aucun changement sur ma facture
    – une pure elec: au départ avec des radiateurs, 280€/mois pour 110m2 puis passage au poële a bois pour tout la maison -> descente à 95€/mois (j’ai mesuré la conso de chaque appareil à la prise pour être sur et tout concorde)

    Possible qu’il y ait un déphasage ou autre qui entraine une surfacturation ou un vol d’énergie ?

  3. Bonjour, je suis dans le même qu à que vous ,je suis arrivée mi janvier ou j habite actuellement, et j ai eu une facture de 756 euros, plus les prélèvements par mois, c est honteux.

  4. La réponse est à chercher derrière les anciens compteurs électromécaniques qui sous estimaient les consommations quand ils étaient un peu vieux.
    Maintenant avec le Linky il n’y a plus d’erreur.

  5. Avant quand tu payais pas ta facture un agent venait couper le compteur ou en mode reduit donc rien de nouveau sauf que là c’est a distance.
    vous citez Enedis mais le problème vient du fournisseur d’électricité qui à pris cette décision.
    depuis plus de 3 ans avec un linky aucun problème de ce type.
    et vous pouvez suivre votre conso depuis le site d’enedis donc il est facile de vérifier s’il y a des erreurs.

    1. Bonjour, même soucis il y a 2 ans et pas de changement dans nos habitudes de vie. J’ai appelé EDF mais pour eux tout était normal alors que certains jours où personne à la maison, il y avait de la consommation comme si on aurait été chez nous. Entre temps un technicien avait appelé mon ari et il a dit qu’il ferait une manipulation à distance et comme par magie la consommation est revenue comme avant. Le résultat a été un prélèvement plus élevé l’année suivante avec un remboursement de plus de 150€ à la régularisation en fin de facture. De toute façon ils auront toujours raison même si vous amenez des preuves de votre bonne foi. Des voleurs tout simplement

  6. Certains fournisseurs électrique, minimisent les prélèvements mensuel, pour que vous soyez client.
    La régulation est brutale, pour moi il ne s’agit pas d’un problème de compteur, mais d’une malhonnêteté des fournisseurs.
    Cordialement.

    1. Bonjour
      Même soucis que pas mal de personnes,dernière facture de l’année 1717euro pratiquement 3 fois ma facture normale,les relevé du compteur multiplié par 3 ….appel sur appel mais dur dur,il vont qd même m’envoyer qlq un….on verra bien….

      1. Pour moi c’est que du vole de la part d’inédit (des fournisseurs) plus on économise plus il nous VOLE vue qu’il on toujours les mêmes façon de nous arnaques je n’ai jamais vue une différence sur les factures toujours a l’augmentation

  7. Pourquoi ils ne creusent pas eux même pour trouver la cause du problème?

    Je me suis inquiété/j’ai cherché pour 30 petits VA récurrent que Linky me donnait, car j’ai des multiprises pour tout couper quand je ne l’utilise pas, modem adsl compris (et j’ai pris une tv pas oled = qui n’a pas besoin de sa veille pour l’entretien)) Le frigo est proche de cette conso mais c’était en + de lui.

    Mais pour avoir ce type de facture on doit taper dans qq centaines de VA probablement anormaux.

    Faut voir la conso instantané (puiss app souti) sur Linky à différent moment de la journée
    – Tout éteint/couper on doit être à zero VA
    – Allumer un par un les trucs de l’habitation pour identifier les éléments problématiques et comment ils se comportent (consomme beaucoup au démarrage puis se calme?).

    Ici vu le niveau de perte, un ballon d’eau chaude qui chauffe quand il veut toute la journée alors qu’avant il suivait un horaire heure creuse uniquement?, donc il se lache un peu trop?
    Là ou j’habitais avant, le relais du ballon ne le faisait pas correctement, j’ai vu cela très vite après mon arrivé car le compteur mécanique tournait trop souvent même en heure pleine (je me demande combien ils payaient mes prédécesseurs)

    Sinon il y a le suivi de la conso directement sur le site d’Enedis, je peux voir ma conso par demi heure en qq clics (sur le fournisseur d’énergie je laisse en mode conso journalière) : hier, bonne journée, j’ai consommé 3.6kWh (j’approche du double les mauvais jours), la pire demi heure c’est entre 18h30 et 19h = 0.72kW consommé , en gros hier m’a couté probablement moins d’un euros

  8. 7ème année avec Linky et aucun souci. Je ne connais personne qui soit encore sous un ancien compteur et personne n’a de soucis.

    Est ce que le couple lui même est capable de dire ce qu’ils consomment…

  9. Perso chez edf il existe le contrat zen+ qui est génial , tout les soir plus weekend et un jour au choix de la semaine en heure creuse , pensez y

  10. idem plusieurs années avec Linky et 0 soucis …
    ce qui m’étonne c’est qu’avec un abo a 9k on a besoin de puissance et intrinsèquement la conso n’est pas faible, donc ils disent que 2700 correspond à 4 fois la conso ancienne …. ca m’étonnerait fortement qu’ils ne payaient que 670 € l’année d’avant surtout avec du chauffage électrique ?
    ca sent surtout l’arnaque d’un fournisseur qui les as fait rêver en promettant une facture à 120€ mois et qui ne prends pas en compte la conso réel pour signer un contrat et après a vosu de vous demerder au moment de la régulation 😀 (ca fait 2 fois qu’Engie tente le coup par cette technique chez nous)

    ps : four et plaque de cuisson ne sont pas les plus gros consommateurs ds une maison … mais surtout chauffe-eau/frigo/congel et toutes les box allumées 24/24

  11. Nous avons eu un soucis similaire. Nous avons acheté une petite maison de campagne de trois pièces en juillet 2019. Nous y allons un weekend de temps en temps et trois semaines l’été. Quand nous quittons la maison nous coupons systématiquement tous les disjoncteurs sauf un de la pièce à vivre où nous laissons allumé le frigo et un radiateur en mode hors-gel. En juillet 2020 EDF nous demande de payer 300 € en plus de nos prélèvements pour un total de 750€ annuel. On trouve ça un peu cher mais bon, on cherche pas trop à comprendre, on paye et du coup pour limiter les dépenses on change le radiateur du bas pour un plus moderne et moins energivore et nous rajoutons un chauffage au pétrole qui consomme rien en électricité et hyper efficace pour chauffer vite la maison quand on y rentre. En octobre 2020 EDF installe un compteur linky avec notre bénédiction et début juillet 2021 nous recevons notre deuxième réajustement et une facture annuelle de 1770 € !!! J’appelle de suite EDF pour avoir des explications et pour eux rien d’anormal. Je télécharge l’application EDF, très pratique d’ailleurs,et j’épluche mes consommation depuis l’achat de la maison et là je constate des consommations complètement incohérentes et doublées depuis l’installation du linky (200€/mois) et qui depuis mon coup de téléphone n’ont jamais été aussi basses comme si ils avaient trouvé le problème de ma consommation excessive mais qu’ils me laissait payer la facture. Je viens de recevoir un mail d’EDF comme quoi j’ai encore une consommation excessive et que je devrais augmenter mon prélèvement de 100 à 135€ par mois alors que depuis juin, d’après l’application EDF je ne consomme que 20€. Comment prouver que le problème vient de chez eux ????

    1. solution simple, installer un petit compteur d’énergie dans le tableau électrique, j’ai fait ça sur ma maison avant le linky, j’étais en phase avec le compteur mécanique, puis le Linky a été installé et pas de changement mon petit compteur est synchro avec le Linky et pas de changement de facture, le mini compteur utilise une pince ampèremétrique qu’il faut clipser autour d’une des deux fils d’arrivée principale et coûte 20€, il en existe des plus chers avec liaison wifi et appli smartphone.

      1. Une pince ampéremétrique ne mesure que le rayonnement magnétique autour du cable
        sur lequel il est fixé.
        Elle ne mesure pas ce qui PASSE dans le fil conducteur.

  12. De l’aide sur ce genre de problème linky? C’est pourtant hyper simple sans que quiconque ne s’en rende compte…en effet un élément n’a pas changé par rapport aux précédents compteurs… On veut vous voler, volez les tout simplement…

  13. Perso depuis Linky, je fais des économies…très légères certes mais j’ai l’impression de mieux maitriser ma consommation. Sinon pour avoir été en litige, j’ai appris une chose : on paye d’abord et on conteste après. Quand on refuse de payer, même si on estime être dans son bon droit, on aura toujours le mauvais rôle du mauvais payeur et du malhonnête.

  14. Vous n’avez toujours pas compris le truc ?
    Les anciens compteurs électriques étaient du type “passif” : ils ne tournaient, et par conséquent n’utilisaient de l’énergie, QUE lorsque vous utilisiez de l’énergie.
    Le Linky, lui, est actif : il tourne sans cesse et donc consomme sans cesse du courant ! Même lorsque vous éteignez tout(frigo, congélo, radiateurs, etc)!!! Comment croyez vous que les infos sont fournies en direct et à distance aux différents fournisseurs ? Par petit oiseau bleu ou par sémaphore ??? Les associations de consommateurs prévenaient déjà du problème en 2013 (https://www.nextinpact.com/article/8750/82568-l-ufc-allume-l-impact-desastreux-linky-sur-facture-d-electricite) !!!
    Ensuite, contrairement aux mensonges d’Enedis, ce compteur “gratuit”, nous devront le payer à partir de 2022 ! (https://www.marianne.net/economie/eh-non-le-compteur-linky-n-est-pas-gratuit-voici-quand-vous-allez-le-payer).
    La Cour des Comptes dézingue le linky au point qu’elle a failli demander son interdiction ! Et denier point, la Cour d’Appel de Bordeaux a écrit, noir sur blanc, qu’il n’y a strictement aucune obligation, ni dans le droit français ni dans le droit européen, d’installer un compteur pseudo-intelligent (s’il était intelligent il s’arrangerait, par exemple que les coupures de courant consécutives aux tempêtes soient immédiatement contournées…) n’oblige à l’installation d’un compteur Linky chez les particuliers, contrairement aux assertions d’Enedis (qui est une boite privée qui donc doit faire du bénéfice !!!)(https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-linky-refusons-de-payer-pour-enedis-n52364/)
    https://www.presse-citron.net/edf-et-engie-mises-en-demeures-par-la-cnil-a-cause-des-compteurs-linky/
    https://www.marianne.net/societe/edf-enedis-la-cour-des-comptes-deux-doigts-de-refuser-aussi-le-compteur-linky-obligatoire
    https://www.estrepublicain.fr/amp/edition-de-nancy-ville/2017/05/01/linky-la-consommation-d-energie-qui-derape
    https://www.lavoixdunord.fr/132698/article/2017-03-15/apres-l-installation-d-un-compteur-linky-leur-facture-electrique-est-multipliee

    Et je vous fait grâce de toute la liste d’articles similaires dans différents quotidiens locaux…

  15. Pfeu , toujours la sphère complotiste, on nous ment , on nous spolie, le père Noël a été kidnappé et que sais-je encore ?
    Un appareil telecommuniquant ne consomme pas des centaines d’euros !! Je le sais , j’ai le même à la maison !
    Il faut être sérieux , oui il peut y avoir un problème de relevé au moment de la bascule ancien nouveau compteur , puis des estimations hasardeuses de l’opérateur. Mais au final , ça se stabilise après quelques mois
    Un seule solution : passez sur votre compte internet au relevé quotidien et vous verrez bien , coupez vos appareils un par un pour déterminer la fuite . Je parie sur le ballon d’eau chaude…
    Quant au témoignage initial , il me fait bien rigoler , on ne consomme rien, tout est au gaz ! Sauf les radiateurs , sauf le ballon, sauf la machine à laver et que sais-je encore
    Je vous confirme qu’avec un compteur 3kv on peut faire tourner une machine à laver sans aucun problème , mais pas en se lâchant sur les radiateurs à fond en même temps dans une passoire thermique .
    Ah oui , j’oubliais, il n’est plus possible de tricher sur les nouveaux compteurs, l’astuce de l’aiguille bloquant la roue c’est fini
    Bonne facture à tous

    1. Oui, plus besoin de tricher, Linky le fait a votre place,
      allant méme jusqu’a rajouter les perturbations electriques
      des lignes en amont du compteur, a la facture.

      Aisement remarquable en observation directe des watts consommés
      lorsque la commune met en route ses gros moteurs electriques
      de la stations d’épurations.
      Le compteur les comptabilisent.

  16. Chez moi, j’ai le radiateur qui se prends pour un modem tout les soirs vers minuit et les chaînes radios “onde moyenne” qui sont parasitées.
    Le prix des watt n’augmente pas pour le moment, c’est la taxe écologique qui augmente depuis 10 ans. Les Watts pour la voiture électrique eux sont plus chères à cause des taxe “essence” de l’état (on change pas les comportement des drogués). Mais vu qu’on est en plein privatisation et qu’il annonce l’OPA de 60 fournisseurs d’énergie, je me fait guère d’illusion. Quand au problème de facturation, il sont légion, ma voisine, les a envoyé paître et maintenant elle puise l’eau à la fontaine et lave son linge au lavomatic.

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