Elle est l’une des applications de rencontre les plus connues du monde : Hinge compte à ce jour 12 millions d’utilisateurs actifs mensuels, en forte croissance depuis plusieurs années, et revendique le fait qu’un rendez-vous amoureux (ou date) est convenu sur la plateforme toutes les deux secondes. À la différence de Tinder (qui appartient au même groupe Match) et d’autres acteurs de ce marché, ce service attire des personnes assez sérieuses en quête d’une relation stable.
À la tête de cette entreprise depuis décembre dernier, nous retrouvons Jackie Jantos, une patronne plutôt discrète qui a rencontré le Financial Times. Elle confirme justement ce credo revendiqué :
Nous présentons Hinge comme l’application “conçue pour être désinstallée”, et cette philosophie guide la conception de notre produit.Notre succès dépend de la réussite de nos utilisateurs.
Cette stratégie est approuvée auprès de nos confrères par Kathryn Coduto, chercheuse à l’Université de Boston : « Les applications de rencontre ont acquis la réputation d’être des applications de rencontres éphémères, et le discours de Hinge vise à contrer cette image. Pour les personnes recherchant une relation sérieuse, Hinge apparaît beaucoup plus prometteur et authentique. »
“Soyez sincères”
Bien sûr, Hinge doit aussi faire face à certaines critiques récurrentes de la part des utilisateurs. Ainsi, certains lui reprochent une certaine opacité de son algorithme, qui suggère parfois des profils en fonctions de centres d’intérêt partagés et qui propose parfois des profils qui ne correspondent pas aux attentes.
Jackie Jantos promet en tout cas que l’algorithme n’évalue pas l’attractivité des utilisateurs : « L’algorithme dispose des informations que vous nous avez partagées, de celles concernant les personnes que vous avez aimées, ainsi que des signaux liés aux contenus que vous avez appréciés… Il utilise toutes ces informations pour vous proposer des profils susceptibles de correspondre à vos critères », assure la dirigeante.
La CEO adresse enfin un dernier conseil aux utilisateurs célibataires : venir sur l’application et étant sincères : « Ce n’est pas TikTok où vous trouverez tout ce que vous cherchez… Il faut faire un petit effort et se montrer persévérant. »
Pour aller plus loin, n’hésitez pas à aller relire notre interview avec l’ancien PDG de Hinge, qui est revenu sur tous les enjeux de l’application.
Ce qu’il faut retenir :
- La patronne de Hinge souligne l’importance croissante des relations sérieuses dans le monde des rencontres en ligne
- Elle aborde les tendances actuelles, y compris la fréquence des rendez-vous, qui se multiplient
- L’application se concentre sur des fonctionnalités visant à favoriser des connexions authentiques
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