Connaissez-vous le “bill padding” ? Derrière cet anglicisme, se cache une pratique largement décriée et illégale qui vise souvent les touristes. Concrètement, un commerçant, dans un bar, un hôtel, ou encore un restaurant, va ajouter des frais supplémentaires à votre facture. De quoi faire grimper très lourdement l’addition.
Comment ça marche ?
Dans le détail, et comme l’indique RMC Conso, les escrocs peuvent faire preuve d’une créativité surprenante. Ils n’hésitent en effet pas à rajouter certains produits non commandés, à doubler la quantité de plats ou de boissons, ou à gonfler simplement les prix par rapport à ce qui est affiché. L’idée est bien sûr de miser sur l’inattention du client, souvent en vacances, qui va payer sans regarder.
Dans certains cas, des frais de service sont affichés à l’ardoise, et ce alors qu’il n’en est fait nullement mention dans le menu. Une pratique qui est encore une fois malhonnête et illégale, mais qui n’empêche pas ces acteurs peu scrupuleux de passer à l’action.
Les mesures à adopter face à ce danger
Comme toujours en pareil cas, il convient d’adopter un certain nombre de réflexes pour éviter de vous faire avoir. Cela va bien sûr de soi, mais il faut bien relire votre addition avant de payer, notamment en vous référant aux prix affichés sur la carte.
Vous devez également mémoriser vos commandes pour ne pas vous laisser duper plus tard. Montrez-vous courtois, mais déterminé en cas d’anomalie et réclamez des explications si quelque chose ne tourne pas rond. Enfin, vous devriez privilégier le paiement par carte bancaire. En effet, cela vous permet de bénéficier d’une protection en cas de fraude.
Si un souci vous est arrivé, n’hésitez pas à publier un avis sur le site du commerçant pour prévenir les autres clients. Vous pouvez aussi effectuer un signalement sur Signal Conso, le service public dédié aux consommateurs rattaché à la répression des fraudes.
Attention aux arnaques sur les plateformes de livraison
Comme on a pu le voir récemment, les escroqueries liées aux restaurants se multiplient. Sur les plateformes de livraison, des malfrats vont jusqu’à créer de faux profils d’établissement. Lorsqu’un client commande, il se fait facturer, mais ne verra jamais la couleur de son repas, et perdra ainsi son argent. Pour en savoir plus sur ce redoutable stratagème, vous pouvez consulter notre article dédié ici.
Aviez-vous déjà entendu parler du “bill padding” et/ou été victime de cette pratique ? Dites-le-nous dans les commentaires.
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