Alors que Apple autorise à ses clients américains d’effectuer eux-mêmes certaines réparations à la maison, Samsung annonce le lancement d’un programme similaire sur certains produits et pièces détachées. Contrairement à Apple qui n’hésite pas à envoyer un coûteux kit d’outils spécialisés, par ailleurs imposant (pour ne pas dire intimidant), Samsung a préféré se rapprocher du spécialiste des pièces détachées iFixit.
Ainsi, à partir du 2 août 2022, les clients Samsung américains pourront remplacer l’écran, le dos de certains smartphones et le port de charge. Les premières références concernées seront les Galaxy S20 et S21 (toutes variantes), ainsi que la tablette Galaxy Tab S7+. Samsung précise néanmoins : “dans le futur [nous] prévoyons d’étendre les réparations soi-même à plus d’appareils et d’options de réparation”.
Samsung autorise certaines réparations à la maison (aux Etats-Unis)
Les pièces usagées peuvent être facilement retournées dans le cadre du programme de réparation afin d’être recyclées de manière responsables (sans le moindre surcoût). Les pièces détachées disponibles sur iFixit sont des pièces Samsung originales provenant directement du constructeur. Outre iFixit, les clients pourront aussi se procurer les pièces de rechange officielles dans des magasins Samsung et autres points de vente.
Des guides de réparation en ligne très détaillés, et les kits simplifiés d’outils iFixit permettront aux clients qui le souhaitent de très facilement effectuer ces réparations courantes. En cas de problème ils pourront également bénéficier des conseils de la vaste communauté iFixit. Samsung ne précise pas dans son communiqué de presse si les réparations à effectuer soi-même pourront inclure des réparations sous garantie.
Mais on comprend à la lecture des détails du programme que le “self service repair” de Samsung est plutôt relié à des réparations qui découlent de l’usure ou d’accidents. Dans un premier temps, le programme de réparations semble limité aux Etats-Unis – Samsung n’a en la matière fait aucune annonce officielle pour la France par exemple. Les pièces détachées disponibles sur iFixit peuvent être a priori commandées dans le monde entier.
Lire aussi – Test Galaxy S22 (avis) – Samsung est-il à bout de souffle ?
Toutefois, lorsqu’on consulte le catalogue disponible on se rend vite compte que ces pièces ne sont adaptées qu’aux variantes américaines des smartphones Galaxy – qui disposent d’un chipset et d’une architecture interne légèrement différente. Pour se donner une idée des tarifs, un kit pour remplacer le port de charge du Galaxy S21 Ultra par exemple coûte 66,99 $ tandis que le kit pour remplacer l’écran est vendu 239,99 $.
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
Pour information : à l’exception de la carte mère qui contient les composants les plus sensibles comme le SOC, stockage, etc… toutes les autres pièces sont strictement identiques qu’il s’agisse de l’écran, le dos, la batterie, capteur d’empreinte, etc… que ce soit avec un smartphone américain ou international.