- Le Parisien a réalisé l’expérience de commander plusieurs courses identiques avec 5 smartphones
- Les prix sont différents de quelques centimes
- Uber incombe cette différence au “temps de réaction de chaque smartphone”
Cela fait plusieurs années que Uber s’est imposé dans le quotidien de nombreuses personnes. Le service de VTC se révèle extrêmement pratique, que cela soit pour rentrer de soirée ou se rendre chez des proches. L’application tente de s’améliorer régulièrement et dévoile de nouvelles fonctionnalités pour satisfaire ses utilisateurs.
Mais un mystère continue d’entourer Uber : les prix des courses. Comment sont-ils vraiment fixés ? Une internaute avait déjà pointé du doigt le supposé lien entre le tarif affiché et le pourcentage de batterie de son smartphone. Cependant, cela n’a jamais été confirmé par Uber. Cette semaine, nos confrères du Parisien ont voulu mener l’expérience en commandant plusieurs courses depuis cinq smartphones.
Le résultat est assez surprenant. Pour commencer, il semblerait que le prix de la course n’ait pas de rapport avec le pourcentage de batterie des utilisateurs. Du moins, dans cette expérience. Les journalistes du Parisien ont, néanmoins, constaté des écarts de prix d’un smartphone à un autre pour une course identique, avec le même point de départ et la même adresse d’arrivée. Mais rien d’astronomique : seulement quelques centimes. Ce qui est d’autant plus intrigant.
Votre smartphone peut-il impacter le prix de votre course Uber ?
Dans l’article du Parisien, plusieurs smartphones sont utilisés, des modèles plus récents et plus anciens. L’un commande régulièrement des courses via l’application tandis que les autres sont des novices d’Uber. Dans les faits, les deux détenteurs d’un iPhone 7 se sont vus proposer le même tarif. Le client habituel, propriétaire d’un Samsung Galaxy A23, et le détenteur d’un iPhone 12 avaient les mêmes propositions tarifaires sur les quatre courses simulées. Enfin, le dernier “client” a réalisé l’expérience depuis un iPhone SE.
Interrogé, Uber affirme que son algorithme ne prend pas en compte le modèle du smartphone, le comportement passé de l’utilisateur ni même les caractéristiques personnelles d’un passager. En revanche, il semblerait que l’application puisse s’appuyer sur “le temps de réaction de chaque portable” pour fixer son tarif. Ce dernier peut varier d’un smartphone à l’autre de quelques secondes, ce qui expliquerait l’écart de prix de plusieurs centimes. Cela dit, l’explication d’Uber n’est pas réellement exactement satisfaite et ces quelques centimes de différence restent un mystère.
Uber refuse de voir l’expérience des journalistes du Parisien comme étant représentative de la réalité. L’échantillon est bien trop concentré et il faudrait, dans l’idéal, faire le test avec des dizaines de courses et bien plus de smartphones divers et variés.
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