“La grande majorité des applications de santé mentale et de prières sont particulièrement effrayantes”. Voilà comment Jen Caltrider, responsable du guide “Privacy Not Included” de Mozilla, conclut un rapport de la fondation sur les applications de santé mentale. Il y précise :
Elles suivent, partagent et exploitent les pensées et les sentiments personnels les plus intimes des utilisateurs, comme les humeurs, l’état mental et les données biométriques.
Santé mentale et prière : quand votre cerveau se fait aspirer
Better Help, Youper, Woebot, Pray.com, Talkspace ou encore Better Stop Suicide : toutes ces célèbres applications visant à améliorer votre santé mentale et votre bien-être sont en réalité de véritable aspirateurs à données personnelles.
Pour mener à bien son étude, l’équipe de Mozilla a analysé 32 applications de santé mentale et de prières. Parmi elles, 29 ont reçu le label “Privacy not included”, ce qui signifie mot à mot “confidentialité non incluse”.
Selon l’équipe de Mozilla, non seulement les politiques de confidentialité de ces applications sont floues mais la plupart d’entre elles sont peu regardantes sur la sécurité des données. Par exemple, les utilisateurs peuvent créer des mots de passe au niveau de sécurité très faible.
Cela est d’autant plus inquiétant que ces applications de santé mentale portent sur des sujets intimes, des pensées très personnelles ou des problèmes parfois non avouables. Parmi les pires élèves susnommés, Talkspace est sans doute le pire de tous. Cette application promettant des petites thérapies par messages interposés récupère carrément les transcriptions des discussions.
Selon les chercheurs de la fondation Mozilla, ces entreprises s’apparentent “au loup dans la bergerie”. Misha Rykov, qui a participé à cette étude, ne mâche pas ses mots au sujet de ces entreprises qui ont fait du mal-être des utilisateurs (encore plus en période de crise sanitaire) un véritable business :
Elles fonctionnent comme des machines à aspirer des données camouflées derrière des applications de santé mentale.
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