Tiens, toi ici ? Ca faisait longtemps qu’on ne t’avait pas vu traîner dans le coin…

Malgré la batterie d’outils statistiques formidablement détaillés qui sont à la disposition de tout éditeur de site web, et qui aident à mieux cerner son lectorat, il est encore des données qui demeurent pratiquement impossibles à recueillir, même en pratiquant des recoupements parfois hasardeux.

Ainsi, si je dispose de nombreuses données techniques et géographiques fournies par les PC de mes visiteurs, je n’ai aucune visibilité sur les données socio-professionnelles de mes lecteurs : alors que je connais au pixel près la résolution de l’écran et la nature du système d’exploitation de votre PC, je ne sais rien de votre âge, de votre sexe, de votre profession, et de votre… fidélité.

En fait je me pose la question de savoir si l’internaute est fidèle et plus largement, quel est le cycle de renouvellement du lectorat d’un blog ou d’un site d’information.

Si je prends mon propre exemple, je constate que les sites que je visite régulièrement depuis le début du web constituent un noyau assez restreint. Je constate également que mes usages du web ont changé, évolué, et m’ont conduit à abandonner certaines lectures pour d’autres.
Qu’en est-il pour le lectorat de Presse-citron ? Sur les 10000 visiteurs quotidiens que le blog a la chance de recevoir, combien sont des lecteurs de la première heure ? Combien ont découvert le site il y a une semaine à la faveur d’un article de presse ou d’un lien ? Combien ont quitté le navire en route, et quand ?
Mon seul indicateur est constitué par les commentaires, et il me semble qu’à une ou deux exceptions près, les contributeurs se soient complètement renouvelés et que je ne retrouve aucun des pseudos du début : où sont les eiffel, Deeder, Jyaire, Vinch, redsan, Saternius, Sanji, et autres Lanza qui constituaient le gros des troupes des commentateurs actifs ? Disparus dans le cyber espace ? Sur d’autres blogs ? Ils n’apprécient plus ma prose ? Où tout simplement ils ne commentent plus ?

En fait, je pense que rien n’est plus volatil que le lectorat d’un blog, et que, hormis un noyau dur, les autres visiteurs changent au fil du temps. Il resterait à définir :

  • quel pourcentage représente le noyau du par rapport à l’ensemble des lecteurs
  • quel est le cycle de renouvellement des visiteurs qui n’appartiennent pas à ce noyau dur
  • avec quelle fréquence les lecteurs qui suivent les blogs via leur agrégateur RSS renouvellent ou font un grand ménage dans leurs flux

Des données qu’il serait également intéressant de rapprocher et comparer à celles des média traditionnels (presse écrite notamment…)

Enfin, je pense que la fidélité à un site web dépend d’autres facteurs et pourrait se mesurer selon une hiérarchie caractérisée par la nature même des sites :

  • sites utiles ou sites « outils » (Netvibes, pages jaunes, Google…)
  • sites marchands (je vais sur Amazon.com ou Fnac.com depuis leurs débuts)
  • sites d’information
  • sites « loisirs » (YouTube, blogs…)

Voilà du grain à moudre pour les éditeurs d’outils statistiques : ajouter à l’arsenal de mesures proposées un système de tracking de la fidélité/volatilité des visiteurs sur une période donnée. Avec les adresses IP, en considérant une marge d’erreur calculée, il me semble que cela devrait être possible.

A propos de l'auteur : Eric
Je suis blogueur, éditeur de contenus numériques et je conseille et accompagne quelques entreprises dans leur développement sur internet. Voir tous les articles de Eric