Les banques ne connaissent pas la crise, les banques en ligne non plus. BoursoBank, ex-Boursorama, annonce des résultats records pour son année 2023 et confirme son statut de leader des banques en ligne.
Cette année record se caractérise par une croissance soutenue, une rentabilité accrue, et un engagement renforcé envers ses clients. « Suite à l’annonce de son nouveau plan stratégique annoncé en septembre, BoursoBank finit 2023 en pleine accélération avec près de 570 000 nouveaux clients conquis au 4ème trimestre », se félicite Benoît Grisoni, Directeur général de BoursoBank. Et d’ajouter :
La promesse de BoursoBank de simplifier la banque, rendre du pouvoir d’achat à ses clients et leur donner le pouvoir d’agir sur leur argent est tenue dans le temps, ce qui explique sans doute l’engagement, la fidélité et la satisfaction de nos clients.
Croissance et une rentabilité exceptionnelles
BoursoBank a franchi un cap important en atteignant les 6 millions de clients, grâce notamment à l’acquisition de plus de 1,4 million de nouveaux clients en 2023, représentant une croissance de 18% par rapport à l’année précédente.
Cette croissance fulgurante a été particulièrement notable au deuxième semestre 2023, durant lequel la banque a recruté près d’un million de nouveaux clients, avec un pic de 570 000 nouveaux clients au quatrième trimestre seul.
Le Produit Net Bancaire (PNB) de BoursoBank a connu une augmentation remarquable de 80% en 2023 pour un résultat net de 47 millions d’euros. Cette performance est attribuée au succès des nouveaux produits d’épargne, notamment le Livret Bourso+ et les comptes à terme, qui ont bénéficié d’un environnement de taux favorable, entraînant une collecte supplémentaire de plus de 6 milliards d’euros.
De plus, la banque a vu une multiplication par cinq de ses commissions de services et un doublement de ses revenus non bancaires.
Engagement client et innovations
L’année 2023 a été marquée par l’enrichissement de l’offre de BoursoBank, avec une gamme complète de 45 produits financiers, attirant des encours gérés totaux dépassant les 73 milliards d’euros, soit une hausse de 10% sur un an. La banque a lancé 14 nouveaux produits et services, incluant l’abonnement Boursoprime offrant des réductions, l’offre de cartes dématérialisées, et le navigateur The Corner, enrichissant ainsi l’expérience utilisateur.
BoursoBank s’est distinguée par l’obtention de 15 récompenses majeures, affirmant sa position de banque la moins chère pour la 16e année consécutive, et comme meilleure banque numérique d’Europe. Ces distinctions soulignent l’excellence de son offre et sa capacité à répondre aux attentes des consommateurs.
En 2023, BoursoBank a aussi renforcé son engagement envers la responsabilité sociale des entreprises, en obtenant la certification B Corp, qui reconnaît les entreprises combinant objectifs lucratifs et performances environnementales et sociales. Cette certification souligne l’engagement de la banque à poursuivre ses efforts en matière de RSE.
Une banque toujours plus appréciée et innovante
Ses excellents résultats s’expliquent aussi par un taux de satisfaction client élevé. Les clients de BoursoBank bénéficient de sa politique de frais bancaires réduits, économisant collectivement plus d’un milliard d’euros par an. La banque continue d’être plébiscitée par les Français. Pour preuve, elle a été élue marque préférée dans la catégorie banque en ligne pour la troisième fois consécutive.
Enfin, la digitalisation reste au cœur de la stratégie de BoursoBank, en témoigne le succès de son application mobile, la plus téléchargée en France au quatrième trimestre 2023. L’offre de cartes 100% dématérialisées a connu un succès immédiat, représentant 15% des cartes souscrites, illustrant ainsi l’intérêt croissant pour des solutions de paiement innovantes et écoresponsables.
BoursoBank ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. L’annonce de son nouveau plan stratégique pour 2026, révélée lors du Capital Markets Day du Groupe Société Générale, positionne BoursoBank sur une trajectoire ambitieuse visant plus de 8 millions de clients et un résultat net de 300 millions d’euros.
- BoursoBank annonce des résultats records
- Elle atteint les 6 millions de clients et continue d’être rentable
- La banque se donne pour objectif d’atteindre 8 millions de clients d’ici 2026
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