En décembre 2024, OpenAI a créé la surprise en annonçant la disponibilité de ChatGPT sur WhatsApp. Grâce à cette intégration, il devenait possible de discuter avec le chatbot sur ce service de messagerie, au lieu d’aller sur l’application d’OpenAI. Par ailleurs, la messagerie était une interface naturelle et intuitive pour les discussions avec un chatbot. Mais, malheureusement, cette semaine, OpenAI annonce la fin de ChatGPT sur WhatsApp. À partir du 15 janvier 2026, il ne sera plus possible de discuter avec ChatGPT sur cette application.
Meta change les règles
La fonctionnalité était pourtant très populaire et OpenAI indique que plus de 50 millions de conversations avec ChatGPT ont eu lieu sur WhatsApp. Cependant, OpenAI doit prendre cette décision afin de se plier aux nouvelles règles de Meta.
“Même si nous aurions préféré continuer à vous servir sur WhatsApp, nous nous efforçons de rendre la transition aussi facile que possible pour tous nos utilisateurs. Vous pouvez poursuivre vos conversations dans ChatGPT, disponible sur iOS, Android, le Web et ChatGPT Atlas sur macOS, où vous trouverez des fonctionnalités supplémentaires, telles que les conversations vocales, la recherche approfondie et le téléchargement de fichiers”, lit-on dans l’annonce d’OpenAI.
Les utilisateurs de ChatGPT sur WhatsApp doivent d’ailleurs lier WhatsApp à leur compte pour que les conversations qui ont eu lieu sur WhatsApp figurent dans l’historique de ChatGPT.
Ce qui change sur WhatsApp
Selon un article de TechCrunch, Meta a modifié les règles de son API, qui est utilisé par OpenAI pour proposer ChatGPT sur le service de messagerie. Et la nouvelle version de ce texte interdit, à partir du 15 janvier 2026, l’utilisation de la plateforme pour proposer un chatbot à usage général. En revanche, il sera toujours possible pour une entreprise de proposer un chatbot pour proposer un support client.
“L’API WhatsApp Business a pour objectif d’aider les entreprises à fournir un service client et à envoyer des informations pertinentes. Notre priorité est d’accompagner les dizaines de milliers d’entreprises qui développent ces expériences sur WhatsApp”, a indiqué un représentant de WhatsApp à TechCrunch. L’entreprise aurait également expliqué que la présence des chatbots IA a généré une charge importante pour ses infrastructures, à cause des volumes de messages. Or, celle-ci n’était pas préparée à cela.
Mais, en même temps, cette décision qui exclut les chatbots tiers fera aussi de Meta AI le seul chatbot de ce type qui soit accessible sur WhatsApp.
- L’année dernière, OpenAI a lancé une intégration de ChatGPT sur WhatsApp
- Mais l’entreprise a annoncé que cette fonctionnalité ne sera plus disponible à partir du 15 janvier 2026
- En effet, Meta va interdire l’utilisation de WhatsApp pour distribuer des chatbots comme ChatGPT (tout en autorisant les chatbots de support client)
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