Choisir-Ma-Banque.com, un comparateur de frais bancaires très intrusif

Si vous en avez assez de vous faire tondre la laine sur le dos par votre banquier, essayez au moins de comparer les frais qu’il perçoit avec ceux de la concurrence. Facile à dire, presque impossible à faire, tant les conditions tarifaires appliquées par les banques sont opaques et souvent illisibles. C’était sans compter avec

Si vous en avez assez de vous faire tondre la laine sur le dos par votre banquier, essayez au moins de comparer les frais qu’il perçoit avec ceux de la concurrence. Facile à dire, presque impossible à faire, tant les conditions tarifaires appliquées par les banques sont opaques et souvent illisibles.

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C’était sans compter avec le web, qui une fois encore va peut-être vous faciliter la tâche : Choisir-Ma-Banque.com est un comparateur en ligne de frais bancaires qui permet la comparaison en temps réel des tarifs de 110 banques françaises en fonction de votre consommation effective et de l’évaluation de l’économie réalisable en changeant de banque.

Au-delà du service de comparaison, le site fournit également des conseils pour la compréhension du monde bancaire, à l’aide notamment de lettres-types gratuites (Changement de domiciliation bancaire… ), d’explications sur le fonctionnement des services bancaires et même d’un lexique sur le vocabulaire des banquiers.

Deux types de comparatifs sont proposés : la Comparaison Express qui vous permet de sélectionner le profil auquel vous correspondez le mieux et la Comparaison détaillée, où vous fournirez davantage de détails.

Malheureusement, si le concept est intéressant et la réalisation convenable, ce service est décidément beaucoup trop curieux, et j’ai abandonné au bout de quelques minutes : si vous choisissez la comparaison express, qui est censée vous prendre trente secondes et fonctionner avec un profil-type pré-établi, vous devez quand même compléter un formulaire de plusieurs pages en fournissant de nombreuses données personnelles, comme votre date de naissance, votre adresse, le nom de votre banque, le type de compte et de convention, votre carte de crédit et j’en passe, ce qui au passage ne vous prendra pas trente secondes mais plusieurs minutes.

Idem pour une simple lettre-type ! Pour obtenir le bout de papier, vous devez en gros raconter votre vie.

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Une des pages du formulaire de la section « Comparaison express 30 secondes »…

Sauf si une motivation légitime m’échappe, je ne vois aucune raison pour qu’un tel service soit aussi intrusif et exige que vous dévoiliez autant d’éléments personnels pour obtenir un simple comparatif de frais bancaires. Et même si vous n’êtes pas un paranoïaque des données personnelles, le simple fait d’avoir à compléter plusieurs pages de formulaire – qui plus est après avoir cliqué sur un bouton indiquant « 30 secondes » – est une aberration ergonomique.

Je n’apprécie pas trop ce genre de service qui ment sur sa promesse initiale et qui cherche à extorquer vos données personnelles alors qu’elles ne sont pas indispensable à son fonctionnement. Je pense également que cette démarche, si elle n’est pas malhonnête (sauf peut-être intellectuellement), est maladroite car elle crée un doute sur les intentions finales du site, que l’on soupçonnera rapidement (et peut-être à tort) de n’être qu’un collecteur de contacts en vue de compléter rapidement une base de données qualifiées, et ce malgré la transparence affichée de l’éditeur du site.

Bref, pour comparer les frais bancaires, je ne passerai pas Choisir-Ma-Banque.com.


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51 commentaires

  1. ça ressemble fortement aux comparateurs d’assurance ou de crédit immobilier qui récupère toutes les informations nécessaires pour faire tout un tas de devis très qualifiés et très complets.

    Cela doit permettre de toucher une commission par une ou plusieurs banques (sur la simple constitution du devis ou sur la signature réelle d’un contrat final). Sur ce type de comparateur les banques en ligne doivent souvent ressortir en tête et ce sont elles justement qui proposent le plus de campagne d’affiliation…

    Un peu plus de transparence aurait en effet permis de savoir à quoi s’en tenir pour l’utilisateur !

  2. …c’est à se demander s’il existe finalement un réel service derrière tout ça.
    C’est commode de laisser le gars remplir 3 pages de données personnelles, de les stocker soigneusement et de répondre par un laconique « une erreur s’est produite, veuillez nous en excuser »…

  3. « Le visiteur et/ou client est informé que, conformément à l’article 27 de la loi Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, les réponses données aux formulaires présentés sur le site, notamment s’agissant des formulaires de contact ou candidature, sont transmises et exploitées par la société Choisir ma Banque. »

    Si quelqu’un a le courage de remplir tous les formulaires, je serais curieux de savoir combien de coups-de-fils/emails/courriers il va recevoir concernant, produits financiers, assurances, etc, etc…

  4. Je rajouterais que les petites lignes sont toujours intéressantes à lire.

    En bas de la toute première page de formulaire, on peut lire ceci:
    « La société Choisir ma Banque, responsable du traitement, vous informe qu’un traitement de données à caractère personnel est mis en œuvre à des fins de comparer vos frais bancaires. […] vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant, d’opposition pour motifs légitimes à ce que les données vous concernant fassent l’objet d’un traitement et [b]d’un droit d’opposition à la prospection commerciale[/b] , en écrivant à l’adresse suivante[…] »

    Voilà, je pense que tout est dit, ils se servent de toutes ces informations bien ciblées pour faire de la prospection commerciale: Bonjour démarcheurs par téléphone et courriers publicitaires ciblés.

  5. Pas mal de données remplies effectivement, mais le résultat est précis ! moins 2 € de différence avec le relevé que m’a envoyé ma banque !

    La comparatif avec les banques est bien fait et devrait me permettre de gagner plus de 140€ par an de frais bancaires en changeant de banque.
    C’est toujours ça de moins que mon banquier actuel n’aura pas !

  6. De toute façon, la banque la moins chère sans comparaison possible est la « Banque Postale ». Ce n’est pas de la pub, c’est un fait.

    Par contre, rien ne vous compare la qualité des services rendus, ni le temps d’attente au guichet 😉

  7. C’est dommage le service promettait d’être très interessant….

    Cher Eric encore bravo pour votre site…the best ever! Hmmm ravie de presser le citron !

  8. Un gros attrape nigot dont le but est la revente de données personnelles comme bien souvent quand vous vous inscrivez à un concours ou que vous demandez un échantillon…
    Vous demandez un échantillon de parfum (un sachet de 5ml), et en retour vous êtes harcelé de prospectus.

    J’aime vraiment pas ce côté mesquin du net, où on vous promet de l’efficacité et de la gratuité, au final vous servez juste à engraisser des agences de marketing et le dirigeant du site (à votre insu). Je ne dis pas que c’est le cas forcément pour choisir-ma-banque, mais avouons que le doute est permis.

  9. Je viens de faire le test, et le doute n’est plus permis.
    Donner autant de données personnelles pour faire un comparatif c’est du foutage de gueule…

  10. Les coordonnés sont requis pour faciliter l’envoi des catalogues à la fin du comparatif selon notre choix. Je m’étais pas trompé… Enfin bon, de toute façon l’approche est mauvaise à souhait, j’ai pas à communiquer mes coordonnées sur ce genre de site.

  11. Bonjour,
    Je travaille également au développement de comparateurs de produits du secteur banque/assurance et j’ai fortement apprécié votre analyse de ce site.

    Je vous soumet donc l’URL d’un de nos service ( http://assurance-vie.lesdossiers.com/ ). je serais très intéressé d’avoir votre avis sur notre service.

    Très cordialement,

  12. Vous donneriez tous ces renseignements à un mec rencontré dans la rue. Ce n’est pas parqu’il y a une belle mise en page qu’il faut se laisser avoir par ce type de site….

  13. @Kitof La banque Postale la banque la moins chère ? Peut être pour une banque en dur mais sinon c’est boursorama banque.
    Le gros point faible c’est qu’il y a des conditions pour  » toutes  » ces banques en lignes ( salaire minimum ).
    Le gros point fort c’est le prix et les horaires 8h -> 22h .Et le service client tip top enfin chez boursorama ( je suis client et avant j’étais à la Poste )

    Salutation

  14. J’avais déjà vu un site de comparateur de frais bancaires mais celui la et vraiment pas mal !

    Enfin une étude montre que c’est la Banque Postale, la meilleure banque… bon ça reste à voir ça par contre 😀 !

  15. testé avec fausse addresse

    RESULTAT
    Le coût annuel de vos frais bancaires chez Caisse d’Epargne Rhônes Alpes est de1.214,32 €/an
    Le tarif de la banque la moins chère est à1.214,32 €/an
    Le tarif de la banque la plus chère est à1.214,32 €/a

    super economie…

  16. Le problème des banques est plus éthique que monetaire ! Ou du moins DEVRAIS etre…
    Mais aujourd’hui tout le monde est obnubilé par l’argent, l’argent, l’argent… c’est dommage !
    On se pourri la vie !

  17. Bonjour à tous,

    Fondateur du site Web choisir ma Banque, je tiens à préciser un certain nombre d’éléments suite aux remarques que j’ai pu lire concernant les données.
    Si nous demandons autant de données, c’est qu’elles sont essentielles pour comparer des éléments concrets…
    Quelques exemples :
    date de naissance –> Notre outil fait une distinction entre les offres étudiantes, classiques ou senior. La date de naissance est alors essentielle pour proposer des conventions adaptées à l’age de l’internaute

    Adresse : Les principales banques mutualistes (CA, B.Populaires…)sont des banques régionales définies sur une zone précise et avec des tarifs totalement différents d’une région à une autre, meme sous la meme enseigne.
    L’adresse est donc essentielle pour proposer à l’internaute une alternative vers une banque localisée dans sa région et non pas à 800 Km de son domicile

    Banque Actuelle du Client et convention associée : Sans cette information, il est impossible de pouvoir estimer sa facture annuelle auprès de sa banque et de pouvoir lui apporter une comparaison objective avec les 110 autres banques du marché et l’économie possible

    Idem pour sa carte de crédit qui est souvent la clé de voute de sa convention actuelle.. l’idée pour un détenteur ‘une carte Visa Premier n’est pas de lui dire si une banque lui proposant une carte Moneo est moins chère… mais de lui présenter les banques moins chère avec un service équivalent.

    Pour conclure, sachez que nous restituons l’information des 110 banques, qu’elles soient partenaires ou non du site et que nous ne mettons pas en avant les banques partenaires plus que les autres.

    Conformément à la CNIL, les données sont confidentielles et ne sont pas revendues à des tiers tels que des internautes le mentionnent.
    Nous restons à votre disposition pour en discuter

  18. L’argument de l’adresse est complètement bidon.
    On pourrait très bien pouvoir comparer sa banque à partir de la saisie de sa ville uniquement, voir du code postal.

    Après certes, l’adresse complète est utilisée pour les demandes de catalogue envoyées à la maison, mais je trouve que le nombre de données personnelles à saisir (surtout dans le cadre du 30 secondes chrono seulement…) totalement allucinant.

    Le numéro de téléphone a également aucun intérêt pour ce comparatif, sauf pour se faire harceler par des commerciaux.

    Que vous soyez déclaré à la CNIL n’empêche pas le fait que le nombre de données requis est surdimensionné par rapport à votre offre de comparatif.

  19. En effet le site demande un peu trop d’infos pour un comparateur.
    Les données recueillis seront forcement recueillis pour une qualification (csp +…).
    Et qui servira à mon avis à de l’e-mailing et autres techniques publicitaires.

  20. Je crois aussi à un abus de précisions demandées pour un comparatif de frais bancaires. Je pense que Zebulon.fr qui en fait la promotion dans sa lettre hebdomadaire devrait creuser un peu.
    De plus le retour à la demande complète d’identité en fin de questionnaire est étonnant vu qu’il a déjà été demandé au début…. c’est ce qui m’a mis la puce à l’oreille et fait cherché ce que l’on disait de ce site.

  21. Certes choisir sa banque est possible, vouloir payer moins de frais est normal, attention il faut aussi privilégier la qualité de service, la relation client à cour et long terme …

  22. Le site en question ne respecte pas vraiment la réglementation puisqu’il faut cocher la case pour ne pas recevoir toute la pub des partenaires, normalement il doit falloir cocher la case pour recevoir et pas l’inverse !

    de plus demander seulement le code postal devrait suffire pour l’indication des banques régionales et autres, pour trouver la bonne agence les services de google font bien mieux que ça !

    bref, toujours la même rengaine avec ces pseudos comparateurs…

  23. Interloquée par ces demandes d’informations complètement intrusifs chez choisir ma banque et étonnée malgré tout de ne pas réussir à trouver sur la toile un comparatif de banques pour les comptes pro.
    Je suis de + en + intimement persuadée que toutes les banques se valent (toutes des voleuses !)et que la différence se fait selon le bon vouloir de l’interlocuteur…interchangeable….
    Ma banque (la bred) m’a déclaré ce matin après un n-ième coup de fil pour m’énerver sur un virement prélevé et…jamais arrivé sur le compte du fournisseur (au bout de 3 semaines)qu’elle n’était pas là pour aider ses clients (????). Je lui avais juste fait remarqué qu’ils étaient prestataires de service et qu’en temps que tels ils étaient censés aider leurs clients et non pas leur mettre à tout prix des bâtons dans les roues et leur faire perdre un temps infini pour des opérations simples…..
    Quelle solution ? Aller chercher des agences + à l’écoute au fin fond des campagnes ?
    Je pense que seuls des comparatatifs type que choisir ou 50mil de consommateurs peuvent être totalement objectifs..
    Mais je n’ai rien trouvé de ce côté là… ALors un comparatif de banques pro ? où ? je suis preneuse :-)!

  24. Site intéressant mais au delà de l’aspect frais bancaire, attention au coté relationnel.

    Après avoir eu plusieurs comptes dans différentes banques, j’ai choisi non pas la moins chère mais celle ou le conseiller m’avait l’air le plus compétent.

    Ce genre de comparatif est quand même une bonne solution pour « dégraisser » la première approche 🙂

  25. Intéressant ce site, çà permet de faire des grosses comparaisons mais aussi de lourds rapprochement ;).

    Ce qui je trouve appréciable avec la relation d’une banque, c’est surtout la proximité et de nos jours… çà se perds !

  26. J’y ai trouvé pas mal de bons conseils, c’est donc un bon point pour moi.
    En revanche il st a noté que ce site demande beaucoup (trop ?) d’infos personnelles pour le service rendu…

    A méditer quand même !

  27. attention présence de lait et de gluten on

    la banque postale !
    mais il est bien dommage que 95% des français ne l’aient pas compris avant.
    Pas assez de clients à la bp ! du coup elle commence à pratiquer des vols et abus comme les autres banques, à « s’aligner » comme elles, alors qu’elle aurait pu leur donner des claques si on avait été plus nombreux …
    Les français sont des moutons. Les français aiment qu’on la leur mette bien profond alors pourquoi se décarcasser pour leur faciliter la vie ?

  28. Il existe des comparateurs bancaires ou d’assurance dont les gérants ont une vraie éthique, où les faits décrits dans cet article n’existent pas.

    C’est possible, c’est une question de politique de la part du site internet. Soit on a des professionnels qui procèdent comme dans « la vraie vie », avec un respect du client, soit des requins, qui sont borderline.

    ps : je m’occupe du site http://www.assuranet.com et les gérants ont une éthique. Pas d’intrusion, pas de spam, pas de données opaques. Une des raisons est que c’est moi qui met en place tout ça. J’en réponds.

  29. C’est hallucinant le nombre de posts en réponse; où chacun met en avant la qualité de service de son site. Pour le coup je partage l’avis d’Eric, et je pense d’ailleurs que beaucoup de comparateur de banques ou d’assurances vont avoir fort à faire quand Google sortira en 2013 son comparateur maison.

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