Il vous est sûrement déjà arrivé en ouvrant Instagram, Twitter, et autres réseaux sociaux, d’être interpellé par la colère et la violence des propos de certains utilisateurs. Rassurez-vous, ce n’est vous qui vous le figurez, une récente étude menée par l’Université de Yale apporte quelques éléments à ce phénomène bien réel.
Selon cette étude, les likes, retweets, partages, et autres interactions, sont plus nombreux lorsque nous nous indignons à propos d’un sujet quelconque. Cette reconnaissance nous pousserait à réitérer l’expérience pour récolter une nouvelle fois la satisfaction d’obtenir toujours plus de réactions. Ce processus mènerait certains utilisateurs de réseaux sociaux à être odieux de plus en plus souvent et donc gagner en visibilité.
Le système de récompense fait encore des siennes
Pour faire simple, ce qui provoquerait très souvent les mauvais comportements sur les réseaux sociaux est encore une fois l’éternel système de récompense. La course aux likes et aux interactions va jusqu’à provoquer chez un grand nombre d’internautes des réactions aussi stupides que méchantes. On s’en rend particulièrement compte depuis quelques mois avec les sujets en lien avec la pandémie et la vaccination.
William Brady, psychologue à Yale et coauteur de cette étude explique : “Les incitations des réseaux sociaux changent le ton de nos conversations politiques en ligne. C’est la première preuve que certaines personnes apprennent à exprimer davantage leur indignation au fil du temps, parce qu’elles sont récompensées par le concept de base du réseau social.”
Pour mener cette étude, William Brady et son équipe se sont basés sur un logiciel capable d’analyser 12,7 millions de tweets postés par 7.331 comptes. Molly Crockett, un psychologue qui a également participé à ces recherches, appuie les propos de Brady en ajoutant : “C’est une conséquence évidente du modèle économique des réseaux sociaux, qui optimise l’engagement des utilisateurs. Étant donné que l’indignation morale joue un rôle crucial dans le changement social et politique, nous devons être conscients que ces plateformes ont la capacité d’influencer le succès ou l’échec des mouvements collectifs.”
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