En début d’année, le site Security.org partageait un chiffre sidérant : 65 % des Américains ont été victimes d’une fraude à la carte de crédit une fois dans leur vie, soit environ 151 millions de personnes. Face à l’explosion de ces escroqueries, les banques sont-elles forcément tenues de vous rembourser.
Des cas litigieux
C’est la question que se sont posés nos confrères de BFM TV qui constatent d’emblée que dans les deux tiers des cas environs, les victimes sont remboursées. Mais il arrive donc que l’établissement le refuse. L’exemple le plus évident étant celui où le client permet à l’escroc de contourner les mesures de sécurité mises en place par la banque, notamment quand vous validez un paiement via l’authentification multifacteurs.
Des affrontements judiciaires ont justement opposé certains établissements bancaires à des consommateurs au cours des dernières années. Les premiers accusent leurs clients de négligences, tandis que les seconds expliquent qu’ils n’ont fait que céder à la pression d’arnaqueurs.
Une bataille juridique très complexe qui est en train de tourner en faveur des consommateurs, rapporte BFM. Ainsi, la banque est désormais tenue de monter un dossier en moins de 24 heures pour prouver que l’utilisateur a fait preuve de négligence. Si tel n’est pas le cas, elle est dans l’obligation de le rembourser sans délai sur l’opération passée.
Quoi qu’il en soit, les fraudes sont devenues monnaie courante, surtout que les techniques des cybercriminels se perfectionnent, et ils sont désormais capables de vous appeler en utilisant le vrai numéro de l’établissement bancaire !
Comment se protéger des fraudes bancaires ?
Pour y faire face, on peut notamment vous conseiller de passer régulièrement en revue vos relevés bancaires. C’est ainsi le meilleur moyen de repérer une opération douteuse et de la signaler au plus vite à votre banque.
Vous devez par ailleurs vous méfier des tentatives de phishing qui sont, comme on l’a vu, particulièrement élaborées. La présence d’une faute d’orthographe dans le message ou dans l’URL peut notamment alerter.
Évitez également de stocker les informations de votre carte bancaire sur un navigateur ou sur des sites web. Ainsi, si ces derniers sont touchés par des fuites de données, vous ne serez pas impactés. Perdre quelques secondes pour compléter vos données bancaires peut vous éviter de fâcheux désagréments.
L’utilisation de solutions de paiements telles qu’Apple Pay et Android Pay est en général plus sécurisée, car elles proposent l’authentification à deux facteurs. Fuyez aussi les connexions Wifi publiques lorsque vous procédez à des achats. Elles sont généralement moins bien sécurisées que les connexions privées.
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