Free Mobile met KO la concurrence en améliorant (encore) son forfait 5G

• Free Mobile annonce que son forfait 5G s’améliore
• L’opérateur augmente l’enveloppe data qui passe de 210 à 250 Go sans changement de prix
• Cette annonce intervient alors que l’ensemble de ses concurrents ont opéré des augmentations de prix, souvent sans contreparties

Pas de doute, Free Mobile est bien l’opérateur qui prend soin du pouvoir d’achat des Français. L’opérateur annonce une amélioration de son forfait à 19,99 euros par mois, son offre la plus complète à ce jour.

Sur son compte Twitter, Free Mobile annonce que le forfait 5G à 19,99 euros par mois inclura désormais une enveloppe data de 250 Go/mois, contre 210 Go auparavant. « Chez Free, on vous offre toujours plus, toujours au même prix ! » se targue l’opérateur.

Le forfait mobile parfait n'exist… pic.twitter.com/sC0Hb2vKVU

— Free (@free) August 29, 2023

Surtout, le forfait Free Mobile à 19,99 euros par mois inclura ces 250 Go de data en 5G/4G (selon le réseau disponible) sans aucun surcoût. Si Xavier Niel avait bien promis de ne pas augmenter les prix dans les cinq années à venir au moins, l’amélioration de l’offre n’avait pas été évoquée. Une bonne surprise donc pour les abonnés qui verront leur offre changer automatiquement.

En plus des 250 Go de data, le forfait Free Mobile inclut les appels, SMS et MMS illimités, 35 Go de data en 4G à l’étranger dans 100 destinations ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, le Canada, l’Australie, Israël, l’Afrique du Sud, les USA et d’autres encore. Les abonnés Freebox Pop, eux, bénéficient de cette offre pour 9,99 euros par mois seulement.

Découvrir le forfait Free à 19,99€/mois

Free Mobile à contre-courant

Cette nouvelle amélioration de l’offre Free Mobile vient confirmer la grande forme de l’opérateur, récompensé par d’excellents résultats ces derniers mois.

Surtout, Free Mobile prend à contrepied tous ses concurrents. Sous couvert d’inflation, ces derniers ont successivement augmenté les prix de leurs abonnements mobiles. De quoi susciter la grogne de certaines clients.

Xavier Niel, lui, souhaite continuer à positionner Free Mobile comme l’opérateur au meilleur rapport qualité-prix. Pour le prix, pas de débat, Free Mobile propose, sur le papier, l’une des meilleures offres du marché.

Pour la qualité, en revanche, l’opérateur a encore du travail. S’il se positionne comme le deuxième meilleur opérateur en termes de satisfaction clients, derrière Orange (chiffres Arcep 2022), la qualité de son réseau est souvent remise en question, notamment en dehors des grandes agglomérations.

Toujours selon l’Arcep, Free Mobile se classe bon dernier en matière de qualité du réseau mobile, loin derrière ses concurrents. Toutefois, l’opérateur s’est beaucoup amélioré depuis son arrivée sur le marché, remplaçant progressivement les antennes mutualisées (Free Mobile a longtemps utilisé des antennes appartenant à Orange) par ses propres infrastructures. Il y a donc du mieux, mais ce n’est pas encore cela.

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