Les créateurs de sites web font tout pour faciliter le travail des utilisateurs en leur proposant des plateformes toujours plus intuitives avec la promesse de créer un site en moins d’une heure. Est-ce vraiment le cas avec tous les éditeurs ? Après avoir testé plusieurs créateurs de sites internet, nous nous penchons aujourd’hui sur le cas de Webflow.
Cet outil de création et de gestion de site est assez différent de ce que nous avons pu tester auparavant. Vous hésitez peut-être entre Webflow et un autre prestataire ? Nous passons en revue le service afin de vous livrer un avis sur Webflow à la fois honnête et complet.
Les deux meilleures alternatives à Webflow :
2000 modèles de sites différents
0,5 à 50 Go de stockage
14 jours satisfait ou remboursé
Nom de domaine gratuit pendant 1 an
9.6 /10
- Offre gratuite
- Optimisé dropshipping / e-commerce
- Générateur de logo inclus
- App Market (200+ apps)
140 modèles de sites différents
stockage illimité
30 jours satisfait ou remboursé
Nom de domaine gratuit
9.5 /10
- Très grande simplicité d'utilisation
- Excellent support client
- Nombreuses fonctionnalités inédites
Présentation de Webflow
Webflow est une plateforme de création de site créée en 2013. Elle compte actuellement plus de deux millions d’utilisateurs. Le siège de l’entreprise est basé à San Francisco et les bureaux se trouvent en majorité aux États-Unis. C’est en partie ce qui explique que Webflow ne soit disponible qu’en anglais.
Ce logiciel en tant que service (SaaS) est souvent comparé à WordPress en raison de sa similitude avec le CMS. En réalité, il est différent puisqu’il intègre également un éditeur de site web et une solution d’hébergement web.
Webflow est un service freemium, c’est-à-dire qu’il met à disposition une formule gratuite limitée et des forfaits payants plus complets au niveau des fonctionnalités. L’objectif est avant tout de donner un aperçu de l’outil aux utilisateurs. Cela dit, la formule gratuite n’a aucune limitation de durée. Techniquement, il est donc possible de créer un site 100% gratuitement en passant par Webflow.
Contrairement à Wix ou Jimdo, Webflow s’adresse davantage aux personnes expérimentées dont les professionnels du design. L’éditeur est donc plus complet et doté de nombreuses options de personnalisation. Si c’est un plus pour certains, cela peut aussi s’avérer plus compliqué à gérer pour d’autres. Voyons justement ce que vaut le service offert par Webflow en commençant par vous donner notre avis sur la création d’un site.
Ses forces :
- les options de création et de personnalisation ultra poussées
- la conception d’un site SEO-friendly
- la compatibilité avec le e-commerce
Ses faiblesses :
- la plateforme et l’assistance client uniquement en anglais
- l’éditeur non adapté pour les débutants
- les templates ne sont pas tous gratuits
La création d’un site avec Webflow
Pour commencer notre avis Webflow, nous allons d’abord nous pencher sur les étapes de création d’un site de l’inscription à la publication. C’est un bon moyen d’avoir un aperçu complet de ce qui est proposé par Webflow.
Quels sites peut-on créer avec Webflow ?
Dans un premier temps, il est indispensable de vérifier les types de sites qu’il est possible de créer avec Webflow. La réponse est simple : presque tout. On trouve des templates extrêmement variés compatibles avec les blogs, les portfolios pour les photographes et designer, les sites vitrines pour les entreprises ou les agences et des modèles pour les boutiques en ligne.
Même si votre secteur d’activité n’est pas couvert (ce qui est peu probable), les templates sont personnalisables à l’infini ce qui vous permettra de le faire parfaitement correspondre à votre projet.
L’inscription
Pour créer un site avec Webflow, vous devrez d’abord vous créer un compte. L’inscription peut s’effectuer gratuitement grâce au forfait gratuit de la marque ou en souscrivant directement à un abonnement payant. Si vous voulez notre avis, il est plus judicieux de commencer avec le forfait sans frais qui vous donnera l’occasion de tester la plateforme et ne pas regretter votre choix.
Quelques informations vous seront demandées lors de la souscription. Vous devrez fournir une adresse e-mail, un mot de passe, un nom utilisateur puis répondre à quelques questions concernant :
- votre secteur d’activité (web design, développement web, entrepreneuriat, marketing, autre)
- le propriétaire du site (pour un client, votre entreprise ou vous)
- votre expertise dans la conception de sites internet
- le type de site que vous voulez faire
Après ça, vous aurez le choix parmi plusieurs options pour la conception. La première est de partir d’un modèle vierge et de créer votre site de A à Z. La deuxième est de se baser sur un template et de le modifier. Dans cet avis Webflow, nous allons détailler le processus de création via un template puisque c’est la solution la plus utilisée, mais aussi la plus simple et rapide pour mettre en place un site.
Les templates
Webflow propose près de 500 templates dans plusieurs catégories : blog, portfolio, marketing, technologies, agences, voyages, éducation, restauration, e-commerce, etc. Autant dire qu’il y a énormément de choix. À titre de comparaison, c’est autant que Wix. Ce que nous trouvons intéressant c’est qu’il est possible de trier les templates par style (élégant, graphique, minimaliste, sombre…) ou par fonctionnalités.
De manière générale, on peut souligner le design très travaillé et soigné des templates. Ils sont impactant et se distinguent de ce qu’on a l’habitude de voir. Les visuels s’inscrivent parfaitement dans les tendances de 2021. Bref, nous trouvons le rendu vraiment très professionnel.
Par contre, cette qualité a un prix. Autant dire que nous avons un peu déchanté en voyant que les templates sont en grande majorité payants. Les prix se situent entre 19$ et 129$ par template. Ce montant peut paraître un peu excessif si on part du principe que vous payez un abonnement au service en plus. Si vous ne voulez pas payer, votre choix sera plus restreint puisqu’il y a une cinquantaine de modèles gratuits.
L’hébergement et le nom de domaine
L’hébergement web et le nom de domaine sont indissociables de la création d’un site internet.
Il faut savoir que Webflow propose une solution d’hébergement intégrée qui promet un service de qualité avec des temps de réponse inférieurs à 100ms. En effet, vous pourrez compter sur les fournisseurs de cloud computing Amazon Web Services et Fastly.
Au niveau du nom de domaine, il y a deux possibilités :
- utiliser un sous-domaine gratuit avec le format suivant : nom-utilisateur.webflow.io
- le personnaliser avec l’extension de votre choix (.fr, .com, .info, .org…) en payant
La réservation du nom de domaine peut se faire en passant directement par Webflow, via GoDaddy ou encore Google Domains. Notez que la personnalisation du domaine n’est pas gratuite. Comme chez les autres prestataires, il est indispensable de passer à un des forfaits payants des plans de site. C’est donc la limite de la formule gratuite de Webflow.
Toutefois, si vous ne créez pas un site pour une activité professionnel mais un blog personnel et que le sous-domaine .webflow.io ne vous pose pas problème, vous n’êtes pas obligé de le personnaliser. Dans ce cas, votre site restera gratuit.
L’interface Webflow : la modification et l’ajout de contenu
Lorsque vous avez choisi un template (payant ou gratuit), vous serez redirigé vers l’éditeur Webflow afin de personnaliser votre site. C’est là que les choses se compliquent. Même si le principe du glisser-déposer est de rigueur, les nombreux éléments présents sur la page rendent la navigation difficile – d’autant que la plateforme est en anglais.
Sur la gauche, vous aurez accès à l’onglet Add (ajouter) pour organiser votre page (colonnes, grilles, sections) et y ajouter des éléments (listes, textes, images, vidéos, formulaires, liens vers les réseaux sociaux). Le tout fonctionne sur le principe du glisser-déposer.
On trouve également un onglet Navigator (navigateur) qui permet de voir précisément le découpage de la page entre les différentes sections et leur ordre. Vous pouvez même réagencer les sections depuis le navigateur en maintenant le clic enfoncé sur la section en question et en le relâchant à l’endroit où vous voulez la déposer.
L’onglet Pages donne un aperçu global de l’architecture de votre site. Vous pourrez également éditer les paramètres de chaque page (titre, meta description et d’autres éléments SEO).
L’onglet Ecommerce donne accès à toutes les fonctionnalités dédiées aux boutiques en ligne (produits, catégories, réductions, commandes).
Dans Assets, vous trouverez une bibliothèque d’images et d’icônes dans laquelle vous pourrez piocher pour personnaliser votre site.
Enfin, l’onglet Settings (paramètres) permet de récupérer d’anciennes sauvegardes de votre site, ce qui est très utile si vous voulez revenir sur la version précédente.
Pour personnaliser votre page et modifier son apparence, vous devrez également jongler avec la barre d’outils à droite qui n’est pas sans rappeler celle de Photoshop. La barre d’outils contient de nombreuses informations si bien qu’il faut un peu de temps pour comprendre à quoi correspond chaque élément. Par exemple, il ne suffit pas de maintenir le clic enfoncé sur un élément pour modifier son emplacement. Vous devrez le régler avec l’onglet Position depuis la barre d’outils.
Lorsque l’aspect de votre site vous convient, il ne vous restera plus qu’à cliquer sur Publish en haut à droite afin de le mettre en ligne.
Globalement, l’interface n’est aussi intuitive que chez d’autres prestataires comme Wix, Jimdo et Site123. Si vous n’avez jamais utilisé d’outils de création en ligne et que vous n’êtes pas un as en anglais, la familiarisation avec l’éditeur Webflow risque de prendre du temps. Au début, vous avancerez certainement à tâtons en testant et en expérimentant. En revanche, pour les personnes à l’aise avec les outils de design web, Webflow offre un véritable terrain de jeu avec une personnalisation presque sans limite.
L’éditeur web est donc très (voire trop) complet. À cause de sa difficulté de prise en main, notre avis sur Webflow est pour l’instant en demi-teinte.
Peut-on construire un site SEO-friendly avec Webflow ?
Le référencement naturel, ou SEO, est un élément clé pour un site internet. Si vous voulez accroître le nombre de visiteurs de votre site, il faut absolument veiller à ce qu’il soit bien classé dans les résultats des moteurs de recherche. Pour cela, il est indispensable de se pencher sur l’aspect SEO. C’est pourquoi nous allons poursuivre notre avis Webflow en étudiant ce qu’il propose en matière de référencement.
Premièrement, tous les design de site créés via Webflow sont responsive. Autrement dit, l’affichage sera aussi bien adapté sur les ordinateurs que sur les mobiles et tablettes. De quoi plaire aux internautes et à Google.
Aussi, Webflow inclut le certificat SSL (le protocole sécurisé https) qui est la norme aujourd’hui. Un plan de site (sitemap) est également fourni par défaut. Par ailleurs, la gestion des redirections 301 est simplifiée.
Avec Webflow, vous pourrez également personnaliser le titre des pages, la meta description, les meta tag des images et le slug de la page (l’adresse URL) depuis l’onglet Pages. Le seul hic c’est que l’éditeur fournit peu d’informations sur chacun de ces éléments. Si vous n’avez jamais entendu ces termes auparavant, vous pourriez rencontrer quelques difficultés pour les remplir. N’hésitez pas à vous renseigner sur internet sur ce qu’il est conseillé de faire et de ne pas faire.
Par ailleurs, soulignons que les performances des sites créés via Webflow sont excellentes avec une grande rapidité de chargement. Résultat, la navigation est plus fluide pour les visiteurs. Tout cela contribue à envoyer de bons signaux aux moteurs de recherche.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, pensez à fournir du contenu de qualité en répondant aux requêtes des internautes et n’hésitez pas à vous appuyer sur des outils SEO puissants.
Finalement, cette partie de notre avis Webflow liée au référencement naturel est plutôt positive. Le prestataire propose de nombreuses fonctionnalités et de bonnes performances pour un site optimisé. Par contre, rappelons que les informations de l’interface sont en anglais. La gestion du référencement peut donc s’avérer plus complexe pour les utilisateurs non bilingues qui découvrent le SEO.
Créer une boutique en ligne avec Webflow : bonne ou mauvaise idée ?
Poursuivons notre avis sur Webflow avec un sujet d’actualité : les sites e-commerce. Si vous faites partie des utilisateurs qui souhaitent monétiser leur site Webflow en démarrant une boutique en ligne, sachez que c’est tout à fait possible puisque le prestataire met à disposition de nombreux outils e-commerce disponibles depuis l’éditeur web.
Vous pourrez ainsi ajouter des produits en renseignant plusieurs informations (nom, description, catégorie, photos…), mettre en place des coupons de réduction (Discounts) et gérer vos commandes depuis Orders.
Pour configurer votre e-boutique avec Webflow, vous devrez remplir l’adresse de votre entreprise, choisir la devise de votre boutique et le mode de livraison, puis définir les frais d’envoi et les taxes. Il faudra faudra également choisir un fournisseur de paiement compatible (PayPal, Stripe…).
Côté design, le e-shop est 100% personnalisable : des pages produits à la page de paiement de la commande jusqu’à l’e-mail de confirmation aux clients.
En résumé, Webflow offre de nombreuses fonctionnalités e-commerce avec la possibilité de personnaliser le design de votre boutique comme vous le souhaitez. La seule ombre au tableau dans notre avis Webflow est que certains termes peuvent sembler techniques pour les personnes qui ne maîtrisent pas l’anglais.
Ce qu’il faut savoir sur les plugins avec Webflow
Avant de choisir un logiciel de création de site, il est important de voir si le prestataire vous laisse la possibilité d’ajouter des plugins et des widgets. Les extensions permettent de personnaliser l’apparence de votre site et de l’optimiser davantage.
Avec Webflow, il n’y a malheureusement pas réellement de widget intégrés ni d’extensions, mais il est possible d’ajouter des intégrations. Pour les trouver, vous devrez vous rendre dans la librairie Webflow University puis dans la rubrique Integrations. Par contre, leur nombre est restreint et leur ajout est bien plus compliqué que chez Wix par exemple, où il suffit de cliquer sur un bouton pour ajouter une extension. Ici, vous devrez passer par plusieurs étapes avant de pouvoir intégrer le plugin à votre site.
La plateforme Webflow n’est pas compatible avec l’ajout de plugins contrairement au célèbre CMS WordPress. À notre avis, ce n’est pas le meilleur outil si vous voulez ajouter des options à votre site sans avoir à toucher au code.
Le service client Webflow est-il à la hauteur ?
Pour apporter quelques précisions sur le service, faisons un point sur l’assistance client de l’éditeur. Il s’agit d’un élément indispensable pour se faire un avis sur Webflow.
Webflow met à disposition de nombreuses ressources pour aider ses utilisateurs. Le prestataire propose des tutoriels vidéo sous forme de micro leçons traitant de plusieurs thématiques ainsi que des cours en ligne très détaillés gratuitement. Tout est répertorié dans Webflow University.
Il se différencie en proposant aussi un forum de discussion (en anglais) dans lequel tous les membres peuvent échanger et s’entraider sur des sujets divers et variés. Les utilisateurs sont très actifs sur le forum. N’hésitez pas à parcourir le forum ou poster un message si la question n’a pas été posée. Vous pouvez facilement le vérifier avec l’outil de recherche.
Si les explications du centre d’aide et du forum ne sont pas suffisantes, vous pouvez essayer de contacter le service client par e-mail. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 6 heures à 18 heures (aux États-Unis) et ils s’engagent à répondre en 24 à 48 heures. Dans les faits, nous avons pu le vérifier. Les conseillers sont réactifs et très serviables. Même si les échanges se font en anglais, notre problème a été résolu rapidement. Pour faire gagner du temps aux agents, pensez à leur fournir le lien de votre projet et/ou des captures d’écran.
Notre avis sur Webflow et son service client est excellent. En plus de nombreuses ressources accessibles gratuitement et un forum de discussion ouvert, les conseillers se tiennent à votre disposition pour vous répondre le plus rapidement possible. Par contre, tout est en anglais. Si vous n’êtes pas un expert dans cette langue, cela risque de poser quelques problèmes. Heureusement, vous pourrez toujours avoir recours aux traducteurs en ligne.
Combien coûte un site chez Webflow ?
Avant de conclure notre avis sur Webflow, penchons-nous sur ses tarifs.
Webflow propose deux types de plans (Site et Account). À première vue, c’est assez déroutant mais voici ce qu’il faut retenir :
- les forfaits Site s’adressent aux utilisateurs qui veulent créer un site avec un hébergement et un nom de domaine personnalisé
- les forfaits Account sont conçus pour les indépendants et les agences qui ont besoin de créer plusieurs sites pour leurs clients (le nom de domaine et l’hébergement ne sont pas inclus) ou ceux qui veulent créer un site gratuitement
Notez que la souscription à un plan de site (Site) est indispensable pour publier votre site internet avec un nom de domaine personnalisé. Plusieurs formules sont proposées selon la complexité du site et vos besoins. Le prix d’entrée est à 12$ par mois pour un paiement à l’année avec Basic. Pour les entreprises, Webflow propose des offres sur-mesure.
Si vous avez une boutique en ligne, vous aurez besoin d’un plan Ecommerce : Standard, Plus ou Advanced. Les prix se situent entre 29$ et 212$ mensuels et ne sont pas sans rappeler ceux de Shopify. Sachez que des frais de transaction de 2% seront prélevés par la plateforme Webflow sur chaque vente si vous souscrivez à la formule Standard à 29$ par mois.
Les plans de compte (Account) permettent quant à eux d’utiliser l’éditeur Webflow pour concevoir votre site et d’avoir recours à un sous-domaine du prestataire (webflow.io) pour le mettre en ligne gratuitement.
La formule gratuite Starter permet d’ajouter deux projets. La formule Lite est à 16$ par mois. Elle peut accueillir 10 projets et permet d’exporter un site internet. Enfin, la formule Pro permet d’ajouter un nombre illimité de projets. Elle conviendra parfaitement aux professionnels qui souhaitent s’appuyer sur Webflow pour la conception d’un site pour leurs clients.
Il est clair que la grille tarifaire de Webflow n’est pas simple à comprendre au premier abord. Les deux plans distincts qu’il est possible de combiner peuvent porter à confusion mais ils ont le mérite de s’adapter à deux cibles différentes : les particuliers et les professionnels.
Globalement, les prix ne sont pas aussi accessibles que ceux de Jimdo par exemple qui offre des abonnements tout compris sans frais supplémentaires ni commission, d’où notre avis mitigé.
Conclusion de notre avis sur Webflow
Webflow est un logiciel de conception de site tout-en-un qui offre un degré de création très poussé. Selon nous, la plateforme est plus adaptée aux professionnels du design et aux utilisateurs expérimentés qu’aux débutants.
En effet, son éditeur web est très complet et il laisse place à une grande de liberté de création. C’est à double tranchant dans le sens où ce n’est pas toujours simple de s’y retrouver, même après plusieurs heures de manipulation. Si vous n’êtes pas à l’aise avec la création et le design web, nous vous conseillons de vous orienter vers un constructeur plus intuitif comme Jimdo.
Côté fonctionnalités, quelques intégrations sont possibles mais les outils ne sont pas aussi polyvalents qu’avec WordPress et ses milliers de plugins configurables en un clic.
Pour voir si vous partagez notre avis sur Webflow, vous pouvez construire votre site gratuitement avec lui et tester son outil. Vous n’avez pas besoin de renseigner de moyen de paiement ni de vous engager sur une période définie. L’offre gratuite est illimitée dans le temps.
Webflow
