Avis Squarespace (2024) : que vaut vraiment cet outil de création de site ?

La création d’un site internet est une ambition partagée par beaucoup de personnes. Et si, auparavant, une grande partie renonçait compte tenu des aspects techniques, la donne est toute autre aujourd’hui. Grâce aux développements des éditeurs web simplifiés et de leur fonction glisser-déposer, la création de site est à la portée de tous.

En 2024, les utilisateurs font face à une multitude de choix pour faire leur entrée dans la sphère digitale : Wix, le créateur de site Hostinger, Jimdo, Site123, WebSelf, SiteW et la liste est encore longue. Pour vous aider à choisir, nous avons réalisé une série de tests complets sur ces prestataires.

À présent, c’est au tour de la plateforme américaine Squarespace d’être passée au crible. Cette entreprise américaine basée à New York est connue dans le monde entier et bénéficie de nombreuses éloges de ses utilisateurs. Mais peut-on vraiment faire confiance à Squarespace ? Est-ce une bonne solution pour commencer un site internet ? Toutes les réponses à vos questions se trouvent dans cet article où nous vous donnons un avis sur Squarespace.

Les deux meilleures alternatives à Squarespace : 

Qu’est-ce que Squarespace ?

Squarespace est une entreprise américaine spécialisée dans la création de site internet. Elle a été lancée en 2003 et compte actuellement 1 143 collaborateurs. Squarespace est réputé dans le monde entier. Son site est traduit en anglais, en allemand, en espagnol, en français, en italien et en portugais.

La marque mise sur un outil tout-en-un accessible depuis votre navigateur comprenant l’hébergement web gratuit et un éditeur intégré ne nécessitant pas de compétence en codage. L’entreprise privilégie l’esthétisme à travers ses templates conçus par des designers et la simplicité grâce à sa plateforme CMS (système de gestion de contenu) épurée et la fonction glisser-déposer. Squarespace veut favoriser la créativité de chacun en mettant à disposition des outils accessibles à tous. Il faut croire que c’est un pari réussi puisque les sites créés via Squarespace se comptent désormais en million.

Comme ses concurrents, Squarespace se base sur le modèle freemium et propose une période d’essai gratuit de 14 jours.

Quels genres de sites internet peut-on créer avec Squarespace ?

Vous souhaitez donner vie à votre projet ? Apporter de la visibilité à votre entreprise et partager une expertise dans un domaine ? Vendre des produits sur internet ? Ou simplement parler d’une cause qui vous tient à cœur ? Les raisons qui nous poussent à démarrer un site internet sont nombreuses. Avant d’opter pour une plateforme, il faut impérativement vérifier la compatibilité de ses templates et de ses outils avec votre objectif.

On préfère vous prévenir, vous n’aurez aucun mal à trouver ce qu’il vous faut avec Squarespace car la marque couvre plus d’une dizaine de catégories différentes. Voici quelques exemples de sites qu’il est possible de créer :

• site d’entreprise ou de service
• site pour les restaurateurs
• CV en ligne
• boutique en ligne
• site pour les organismes à but non lucratif
• portfolios
• blog
• site d’évènement
• site spécialisé dans l’immobilier

Grâce à ses rubriques variées, Squarespace cible l’ensemble des utilisateurs de façon précise. Tous pourront identifier rapidement leur besoin. Par exemple, un site associatif n’aura pas les mêmes exigences qu’un blog personnel. Il est également plus facile de trouver le template qui correspond à son projet. Avec toutes ces catégories de site, notre avis Squarespace n’aurait pas pu mieux commencer.

La création et la gestion de site avec Squarespace

Maintenant que nous avons identifié l’éventail des sites pris en charge par la plateforme, il ne reste plus qu’à entrer dans le vif du sujet et se pencher sur son éditeur web ainsi que son CMS. Pour rappel, Squarespace propose une plateforme accessible depuis votre navigateur web en mode SaaS (logiciel en tant que service) qui dispose de tous les outils nécessaires à la création et la gestion d’un site internet. L’idée est qu’il n’y a aucun logiciel supplémentaire à installer.

Alors, qu’en est-il de la maniabilité de l’outil de création Squarespace ? Les étapes de création sont-elles rapides ? Découvrez les réponses ici.

Les templates proposés

Le choix du template est le point de départ de la construction d’un site web avec la plateforme américaine. Pour sélectionner celui de votre choix, vous pourrez directement vous rendre dans sa rubrique “Templates” sur son site internet et parcourir les différentes catégories. Vous retrouverez les mêmes que celles évoquées juste avant dans notre avis Squarespace. À ce stade, aucune inscription n’est requise. Vous aurez donc le choix parmi un peu plus de 120 templates. En plus de cette variété impressionnante, nous avons été frappé par l’esthétisme de chacun d’entre eux.

Voici quelques exemples de templates que l’on peut trouver chez Squarespace :

Ils sont réalisés avec beaucoup de goût par des designers. Une chose est sûre, la sélection n’est pas simple. Heureusement le classement par catégorie permet de faire un tri préalable. Bien sûr, si vous souhaitez créer un site dédié à des services professionnels, rien ne vous empêche d’aller jeter un œil à d’autres rubriques comme “Entreprise locale”, vous pourriez avoir un coup de cœur. Et gardez en tête que le contenu du template est personnalisable par la suite.

Les modèles de site Squarespace font l’objet de nombreuses mises à jour mais, si besoin, vous pouvez toujours rechercher des templates de version ultérieure.

Avec plus d’une centaine de templates, Squarespace offre une multitude de choix à ses utilisateurs. En plus de ça, les modèles sont attractifs, inspirants et donnent envie de créer un site internet. Notre avis sur Squarespace et ses templates est pour l’instant excellent. Il pourrait même presque surpasser le créateur de site numéro 1, Wix.

L’inscription au service

Lorsque vous avez trouvé le template adapté à vos besoins, vous pourrez cliquer sur “Commencer”. Une inscription au service est requise pour pouvoir aller plus loin. Rassurez-vous, il est possible de continuer gratuitement sans avoir à payer quoi que ce soit. Vous devrez renseigner quelques informations personnelles de base ainsi que le titre de votre site et vous serez redirigé vers la plateforme d’édition Squarespace. Le tout prend moins de cinq minutes. Si on vous avez dit que la création d’un site web était aussi simple et rapide, vous ne l’auriez certainement pas cru.

Lors de cette étape, vous vous verrez attribué un nom de domaine Squarespace intégré qui sera suivi de l’extension .squarespace.com afin de vous permettre de commencer à travailler tout de suite. Par la suite, vous pourrez personnaliser le domaine de votre site, soit la partie qui se trouve entre www et la terminaison. Ce nom de domaine a la particularité de ne jamais expirer et il sera toujours accessible à cette adresse.

Si vous avez l’intention de créer un blog personnel que vous partagez seulement avec vos proches, cela pourra faire l’affaire. En revanche, si vous décidez de concevoir un site internet pour votre entreprise, il est préférable de réserver un nouveau nom de domaine pour ne plus avoir à mentionner Squarespace dans votre URL et faire preuve de davantage de crédibilité.

Sachez qu’il est possible de passer directement par la plateforme pour commander un nom de domaine. Les prix se situent entre 18€ et 63€ par an selon l’extension. Le nom de domaine personnalisé est gratuit la première année de l’inscription à un abonnement Squarespace.

L’interface Squarespace

Si vous avez complété l’étape précédente avec succès, vous devrez être redirigé vers l’interface Squarespace. Contrairement à d’autres prestataires, nous l’avons trouvé très sobre et efficace. On trouve une barre de gestion à gauche qui centralise toutes les commandes, à savoir le panneau Pages, Design, Commerce, Marketing, Planification, Outils d’analyse, Profils, Paramètres et Aide.

Le panneau Pages permet de gérer la hiérarchie de chacune d’entre elles et de modifier l’ordre du menu qui apparaît sur votre site. Veillez à faire preuve de logique afin de faciliter la navigation de vos visiteurs. Vous pourrez également modifier leur titre et leur ULR, ajouter une description ainsi qu’une image de mise en avant.

Le panneau Design vous sera d’une grande utilité pour tout ce qui touche à l’apparence de votre site. C’est ici que vous pourrez gérer les polices, les couleurs par défaut ainsi que le design des boutons et l’affichage de votre page (largeur et marges). Cette rubrique permet également d’ajouter des animations pour apporter du mouvement à chaque élément de votre page.

Le panneau Commerce contient tous les outils pour gérer votre boutique en ligne. En effet, il est possible de créer un site e-commerce. Nous y reviendront un peu plus tard dans notre avis Squarespace.

Le panneau Marketing vous servira à gérer vos campagnes d’e-mail et ajouter des fenêtres pop-up. C’est également ici que vous pourrez promouvoir votre site web pour lui apporter de la visibilité sur les réseaux sociaux.

Le panneau Planification est une nouveauté qui permet d’organiser votre emploi du temps et vos rendez-vous en ligne grâce à un assistant virtuel. Cette option n’est pas gratuite. Des forfaits sont disponibles à partir de 14€ par mois.

Le panneau Outils d’analyse permet de récolter des données analytiques sur le trafic de votre site et votre audience. Vous pourrez, par exemple, obtenir des renseignements sur le nombre de pages vues et la position géographique de vos visiteurs.

Le Panneau Profils centralise les informations sur vos abonnés, vos donateurs ou vos clients – dans le cadre d’un e-shop. L’envoi d’e-mails marketing peut s’effectuer directement à cet endroit.

Le panneau Paramètres contient tous les réglages avancés : langue, liens de réseaux sociaux, adresses e-mail, noms de domaine, etc.

Enfin, pour répondre à vos questions, le panneau Aide vous redirigera vers des bases de connaissances, des vidéos tutoriels, des webinaires ou des experts indépendants.

L’éditeur Squarespace : création et modification des pages

L’inscription est finalisée et vous avez pu vous familiariser rapidement avec le tableau de bord Squarespace. Désormais, la personnalisation du modèle choisi à l’étape précédente peut débuter. Il suffit pour cela de cliquer sur “Modifier” en haut de la page. Textes, images, couleurs, typographies, agencement, à vous de concevoir votre site comme vous le souhaitez.

Dans l’outil de création, il n’y a aucun menu ni barre de gestion. Au premier abord, cela peut sembler assez déroutant. On se demande même où trouver les éléments de personnalisation. Heureusement, au bout de quelques minutes, on comprend qu’il suffit de cliquer sur une zone ou un bloc pour le supprimer, le modifier ou l’éditer.

Pour faciliter l’édition, Squarespace divise la page en plusieurs zones appelées sections. On trouve des sections dans diverses catégories. Il y a, par exemple, une section dédiée à un titre à mettre en évidence, une rubrique Contact ou encore une FAQ. Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, il y a plusieurs mises en page différentes pour chaque section. Si vous êtes en panne de créativité, vous aurez de quoi trouver de l’inspiration.

Avant d’ajouter des sections, vous pouvez commencer par modifier les zones de travail pré-existantes issues de votre template de base, dont l’en-tête de votre site et le pied de page. Ensuite, ajoutez-les en fonction de vos besoins. Il vous manque une rubrique proposant l’inscription à la newsletter ? Dans ce cas, ajoutez cette section dans la composition qui vous plaît – il existe 10 designs différents rien que pour cette rubrique.

Les éléments de chaque section sont ensuite modifiables dans le fond et la forme. À vous de modifier la mise en forme, l’arrière-plan et les couleurs de votre section grâce au bouton d’édition à droite représenté par un icône crayon.

Les sections ne sont pas statiques et peuvent être déplacées de haut en bas de manière très intuitive en utilisant les flèches de direction. Pour en supprimer une, il suffit de cliquer sur l’icône représentant la corbeille et pour en reproduire une, il faudra cliquer sur l’icône de duplication. Le sigle “+” permet d’ajouter une nouvelle section.

Chaque section est composée de plusieurs blocs, comme par exemple un bloc texte, un bouton, une image, une vidéo, un espaceur, etc. Les blocs se déplacent de manière fluide grâce à la méthode glisser-déposer : sélectionnez votre bloc en maintenant le bouton gauche de la souris enfoncé puis relâchez-le lorsque le pointeur arrive à l’endroit désiré.

Vous verrez que les commandes sont très faciles à saisir. Inutile de consulter un guide explicatif. Les seuls bémols notables concernent la personnalisation assez limitée des sections vides ainsi que la publication sur Internet non comprise – elle nécessite une mise à niveau avec un forfait payant.

Globalement, notre avis sur Squarespace et son créateur de site est bon. Les templates sont variés et très bien conçus. L’interface de la plateforme est épurée ce qui permet de trouver toutes les informations en un coup d’oeil. Enfin, l’éditeur web permet de réaliser de très beaux visuels avec, notamment, les nombreuses mises en page proposées pour chaque section. Cela dit, la créativité reste assez limitée. Si vous recherchez une plus grande marge de personnalisation pour votre site et une mise en ligne gratuite sans limite de temps, nous vous conseillons de découvrir notre avis Jimdo.

Les fonctionnalités complémentaires

Squarespace se démarque de ses concurrents avec ses fonctions annexes intégrées à sa plateforme. En rassemblant tous les outils dans un seul et même endroit, l’entreprise souhaite faciliter la tâche de ses utilisateurs et c’est réussi. Par contre, il faut savoir que les fonctionnalités ne sont pas toutes gratuites.

Les outils SEO

À quelques rares exceptions près, le but de tout propriétaire de site web est d’accroître sa visibilité en ligne en étant bien classé sur les moteurs de recherche comme Google. Pour y parvenir, il y a quelques règles et bonnes pratiques SEO à respecter. Si plusieurs éléments sont de votre ressort, la plateforme Squarespace a également un rôle important à jouer. D’ailleurs, elle dit avoir mis en place un processus d’optimisation pour les moteurs de recherche. Voici comment.

Les sites conçus avec Squarespace incluent tous une version responsive ainsi qu’un format AMP qui garantit une version plus légère et rapide sur mobile. Ils comportent aussi tous un certificat SSL. Ce protocole de sécurité est un plus pour Google. En outre, la plateforme se charge de générer un plan de site pour améliorer l’indexation et des pages avec un code HTML.

Le prestataire vous laisse également le soin d’ajouter et de modifier certains critères comme les méta-descriptions et le slug de l’URL. N’oubliez pas de le faire systématiquement sur chaque page afin de montrer votre pertinence sur la requête concernée.

Les extensions

Squarespace propose une collection d’extensions à ajouter à votre site web. Les extensions ou plugins vous aident à gérer votre site, optimiser et développer votre activité en ligne. Il en existe plusieurs dans différentes thématiques : livraison, finance, gestion des stocks et produits, outils de vente et marketing. Par contre, cette page n’est pas traduite. Il faudra donc être un minimum à l’aise en anglais pour pouvoir comprendre à quoi sert chaque application. Si vous voulez notre avis, c’est dommage de ne pas pouvoir changer la langue et choisir le français. Peut-être que cela viendra.

Pour installer une extension, il suffit de vous rendre dans le panneau Paramètres depuis votre espace d’administration puis dans Extensions. Après avoir exploré les extensions et trouvé celle jugée indispensable, il suffit de cliquer sur “Connect to site” et d’accepter les conditions d’utilisation. L’extension se configure ensuite automatiquement.

Le prix des plugins varie de 0€ à plusieurs dizaines d’euros par mois. Si vous ne voulez pas payer de frais supplémentaires, il faudra vous tourner vers des extensions gratuites.

Les outils marketing

Squarespace propose des outils marketing afin de vous aider à développer votre site web et toucher une audience plus large. La marque vous assiste dans la communication en proposant l’envoi d’e-mails marketing directement depuis l’interface Squarespace. Elle a conçu des mises en page d’e-mails que vous pourrez personnaliser avec l’outil d’édition. À l’instar de ses templates, le design des e-mails est très esthétique. Le contenu est homogène et convaincant si bien que le message se transmet rapidement à vos visiteurs. Son outil inclut une fonction d’automatisation, une liste de diffusion et des analyses de données pour mesure l’impact de votre campagne.

Pour entamer une campagne d’e-mails avec Squarespace vous devrez tout de même choisir un forfait et débourser entre 5 et 59 euros par mois selon vos besoins – nombre de campagnes à lancer et d’e-mails à envoyer. Le cycle de facturation annuel permet d’économiser 29% par rapport à l’abonnement mensuel. À notre avis, les tarifs des forfaits sont un peu élevés puisqu’ils s’ajoutent à l’abonnement mensuel Squarespace.

Les experts

Squarespace donne la possibilité à ses utilisateurs les plus ambitieux d’aller plus loin en engageant un expert. Il s’agit de webdesigners et développeurs externes indépendants qui sont prêts à vous aider. Si vous avez une idée précise du look de votre site et que vous souhaitez le rendre encore plus professionnel, vous pourrez faire appel à ses spécialistes qui concevront un design sur mesure selon votre brief. Malheureusement, ce service est payant et disponible uniquement en anglais.

Peut-on créer une boutique en ligne avec Squarespace ?

Beaucoup de plateformes de création de sites généralistes se spécialisent dans la vente en ligne face à la montée du e-commerce. C’est le cas de Squarespace qui propose de nombreux outils adaptés aux personnes qui souhaitent ouvrir une boutique en ligne. Étant donné que ce n’est pas le domaine initial de Squarespace, voyons si l’ouverture d’un e-shop avec cette plateforme est une bonne idée.

La création d’un site e-commerce avec Squarespace démarre normalement – à la différence qu’il est conseillé de sélectionner un template dans la catégorie “Boutiques en ligne”. On en trouve seulement huit ce qui laisse un choix plutôt restreint à notre avis. En revanche, les designs sont très élaborés et actuels. Voici quelques exemples de templates consacrés aux boutiques en ligne :

Il vous sera ensuite demander de configurer votre boutique pour pouvoir commencer à vendre des produits. Notez qu’il est possible d’ajouter une fonction e-commerce à tout moment sur votre site web même si ce n’était pas prévu au départ ce qui est très pratique. Pour ce faire, vous devrez vous rendre dans le panneau Commerce et remplir les informations demandées.

La configuration d’une boutique en ligne requiert l’ajout de produits et d’un moyen de recevoir des paiements ainsi que la sélection d’un forfait payant. Une fois ces étapes réalisées, vous pourrez publier votre boutique en ligne.

Squarespace offre une plateforme e-commerce relativement complète comprenant un gestionnaire de commandes, de stocks et de catalogues produits, ainsi qu’un système de gestion des taxes et des expéditions. Des outils d’analyse des performances de vente sont également proposés pour mesurer l’évolution de votre business et prendre les bonnes décisions stratégiques.

Si votre objectif est de créer votre boutique en ligne sans investir de grosses sommes d’argent, nous vous recommandons vivement de faire appel à Hostinger, un prestataire expert dans la construction web qui offre un bien meilleur rapport qualité-prix. À notre avis, Hostinger dispose de toutes les compétences techniques et des outils nécessaires à la vente sur Internet.

Création d’un logo avec Squarespace : notre avis

Bien que le but premier de Squarespace soit de vous aider à créer et mettre en ligne un site web, il est aussi possible de créer des logos au design professionnel.

Ce service est proposé gratuitement par Squarespace. Vous n’avez absolument pas besoin de créer un site au préalable pour en profiter. Par contre, il faudra créer un compte chez Squarespace pour télécharger le logo au format .png. C’est le seul format supporté par l’outil.

Alors quel est notre avis au sujet du créateur de logos proposé par Squarespace ?

Eh bien ce service est plutôt réussi, tout du moins d’un point de vue simplicité d’utilisation. Il est possible pour n’importe qui de créer un logo au design professionnel, et ça même si vous n’avez pas la moindre expérience.

Bien que l’outil de création ne soit disponible qu’en anglais, vous n’aurez aucun mal à créer un logo dans d’autres langues, dont le français.

Maintenant le gros défaut, c’est que vous devrez vous contenter d’une personnalisation relativement limitée. Vous ne pourrez par exemple pas choisir des couleurs spécifiques pour votre logo. Tout ce que vous pourrez modifier c’est :

• le texte qui apparait sur votre logo
• la forme principale de celui-ci
• et votre slogan (tagline)

En ce qui concerne les différentes formes et images disponibles, il faut avouer que le choix est trop restreint. En tout et pour tout, vous n’aurez accès qu’à une trentaine de formes différentes, ce qui risque fortement de vous limiter. De plus il est bon de préciser que les formes proposées sont très génériques, ce qui va forcément vous complexifier la tâche au moment de créer un logo qui ne ressemble à aucun autre.

Dans l’ensemble, notre avis est mitigé car nous pensons qu’il est possible de trouver bien mieux ailleurs. Si vous cherchez à créer un logo gratuit, allez plutôt voir du côté de Wix, voire du créateur de site web Hostinger. Ces deux services s’avèrent être beaucoup plus complets, en plus d’être eux aussi gratuits.

L’assistance client Squarespace

Poursuivons notre avis Squarespace en faisant un point sur son assistance client. Si vous rencontrez un problème pendant ou après la création de votre site web, vous serez certainement heureux de pouvoir compter sur un support technique joignable facilement et efficace. Pour demander de l’aide, vous pourrez vous rendre dans le panneau Aide depuis l’interface. Si vous n’êtes pas connecté à votre compte, rendez-vous directement dans son centre d’assistance depuis l’onglet Ressources de son site officiel.

Le chat en direct

Squarespace propose une messagerie instantanée pour pouvoir discuter avec des conseillers en temps réel et obtenir des réponses instantanées. Malheureusement, ce chat en direct n’est pas ouvert tous les jours. Il est fonctionnel le lundi de 4 heures à 18 heures et du mardi au jeudi de 8 heures à 18 heures. Attention, ces horaires ne prennent pas en compte le décalage. À vous de vous caler sur le fuseau horaire new-yorkais.

Le formulaire de contact en ligne

Pour les demandes moins urgentes qui se présentent en dehors du créneau d’ouverture du chat en direct, vous pouvez envisager de contacter les équipes techniques par e-mail. Il faudra remplir un formulaire de contact en ligne et détailler le sujet de votre requête. Il est possible d’ajouter l’adresse de votre site web et des pièces jointes pour que le conseiller cible le problème plus rapidement.

Vous recevrez ensuite la réponse sur votre boîte mail en 48 heures environ. Les délais de réponse sont plus longs pendant le week-end.

Guides, forum et webinaires

Le centre d’aide de Squarespace est en français et il contient un grand nombre de ressources. Les articles sont très complets et dotés de captures d’écran. Parfois, ils sont accompagnés de tutoriels vidéos que vous pourrez visionner pour mieux comprendre – à condition de maîtriser la langue de Shakespeare.

Squarespace propose des séries de webinaires traitant de plusieurs thématiques telles que le lancement d’une boutique en ligne ou comment accroître le trafic de son site. Ils sont délivrés gratuitement par la plateforme. Une inscription est nécessaire puisque les places sont limitées. À ce jour, ces conférences audiovisuelles ne sont disponibles qu’en anglais et en allemand.

Pour terminer, les bilingues en anglais pourront trouver une aide en fouillant dans le forum communautaire de Squarespace. C’est un espace dans lequel les abonnés à la plateforme échangent et partagent leur expérience.

Notre avis sur Squarespace et son assistance client n’est pas vraiment favorable. En tant qu’entreprise développée à l’international, nous nous attendions à un service client plus disponible et davantage d’options en français. C’est assez décevant. La prédominance de la langue anglaise au sein du support technique Squarespace peut être un frein pour plusieurs personnes. Réfléchissez-y à deux fois avant d’opter pour ce prestataire si vous n’êtes pas à l’aise en anglais.

Combien coûte un site créé avec Squarespace ?

Avant de conclure notre avis sur Squarespace, analysons ses tarifs afin de voir si cette solution vaut vraiment le détour.

Afin de s’adapter aux besoins de chaque utilisateur, la marque propose quatre forfaits avec différentes caractéristiques.

Le forfait Personnel est l’abonnement d’entrée de gamme plus adapté aux blogs et autres sites personnels n’ayant pas vocation à se développer. Il est affiché au prix de 11€ par mois pour un paiement annuel et 15€ par mois sans engagement. Il comporte un nom de domaine personnalisé gratuit la première année, un espace de stockage et une bande passante illimitée, des options SEO de base et un deux comptes contributeur. Cette dernière caractéristique est utile si vous n’êtes pas le seul gestionnaire. Le propriétaire peut attribuer des autorisations pour définir ce que l’autre membre a le droit de modifier ou non.

Le forfait Business est le plus populaire. Il est proposé à 17€ par mois pour un cycle de facturation annuel contre 24€ par mois avec un paiement mensuel sans engagement. Cette formule comprend toutes les caractéristiques du forfait Personnel avec en plus un nombre illimité de contributeurs, des outils marketing (pop-up, bannières, un crédit de 100$ avec Google Ads), la possibilité d’ouvrir une boutique en ligne et de vendre ses produits. Le forfait Business est parfait pour les internautes qui ont pour ambition de monétiser leur activité web. Toutefois, avec des frais de transaction de 3% sur chaque vente, il n’est pas optimal pour les e-boutiques.

Le forfait Commerce basique coûte 24€ par mois si vous vous engagez sur un paiement à l’année ou 28€ pour le paiement mensuel sans engagement. Ce plan est privilégié par les e-commerçants qui commencent leur activité e-commerce car, en plus de tous les atouts du forfait Business, il n’y a aucune commission sur les ventes. Ce plan comprend d’autres fonctionnalités intéressantes pour les boutiques en ligne comme des outils d’analyse et des comptes clients. Le paiement peut s’effectuer sur votre propre domaine.

Pour finir, le forfait Commerce avancé est le plus premium. Il inclut des récupérations de paniers non finalisés, la vente d’abonnements à votre clientèle pour une meilleure fidélisation, un calcul automatique des frais d’expédition et un système de réductions avancées applicable selon certains critères. Son tarif est de 36€ par mois sur 12 mois ou 42€ par mois sans engagement ce qui reste très élevé. À titre de comparaison, la formule pour 12 mois revient à 2,99€ par mois avec le créateur de sites eCommerce de Hostinger.

La période d’essai de 14 jours

Squarespace a mis en place un service gratuit à durée limitée. L’idée est de permettre aux nouveaux membres de tester sa plateforme et se familiariser avec ses outils afin de les inciter à passer à une offre payante si leur avis sur Squarespace est positif.

Ce test gratuit est valable pendant 14 jours et donne accès à tous les templates et l’éditeur web. Vous pourrez personnaliser votre site comme bon vous semble en utilisant les outils mis à votre disposition. Notez que cette période d’essai a quelques restrictions. Par exemple, votre site restera privé, c’est-à-dire que vous ne pourrez pas le mettre en ligne. Selon nous, c’est vraiment dommage puisque la publication sur Internet permet de concrétiser votre projet. De plus, vous ne pourrez pas tester l’outil e-commerce ni commencer à construire votre boutique en ligne.

Notre avis concernant les tarifs des forfaits Squarespace est mitigé. Même s’ils ne sont pas excessifs, il faudra compter les fonctionnalités additionnelles si vous choisissez d’ajouter une extension payante, par exemple. Actuellement, il est clair que l’on trouve des prix plus compétitifs sur le marché et de meilleures performances. Si vous recherchez des offres plus accessibles pour votre budget et un plan gratuit illimité dans le temps, vous devriez faire un tour sur la plateforme Wix.

Conclusion : avis final sur Squarespace

Après avoir examiné la plateforme Squarespace ainsi que l’ensemble de son offre et ses particularités, nous avons noté des bons points et quelques mauvais.

Squarespace permet de créer un site internet rapidement et efficacement grâce à ses magnifiques templates au style percutant. L’interface de la plateforme est simple à comprendre et la navigation entre les différents panneaux de contrôle se réalise intuitivement. L’éditeur de site permet de concevoir des designs facilement grâce à des mises en page pré-existantes très utiles lorsqu’on est en panne d’inspiration. Malgré tout, la créativité est assez limitée à notre avis.

Squarespace propose beaucoup de fonctionnalités complémentaires pour améliorer la gestion de votre site mais elles sont en grande majorité payantes (extensions, l’aide d’experts et les campagnes d’e-mails marketing). La publication de votre site n’est même pas comprise dans l’essai gratuit. L’assistance client n’est pas la meilleure que nous ayons pu tester. Beaucoup d’éléments ne sont pas encore traduits en français et le chat en direct n’est disponible que du lundi au jeudi pendant certains créneaux horaires. Ces points faibles ne lui permettent pas de devancer Wix et Hostinger, deux des références à l’heure actuelle.