Pour la création de votre site web, vous avez peut-être choisi Wix. En effet, cet éditeur est le leader incontesté du marché des éditeurs de sites web en 2026. À ce titre, il vous permet de créer des sites personnels de type blog, des sites professionnels dits “vitrines” et même des sites e-commerce spécialisés dans le dropshipping.
Toutefois, il est possible que vous souhaitiez annuler votre souscription chez cet éditeur pour des raisons qui vous sont propres. Dans ce cas, vous devez vous demander comment résilier votre abonnement chez Wix ? Pour vous aider dans cette démarche, nous allons tout vous expliquer dans cet article. Et vous allez voir que la procédure est très simple à réaliser.
La période d’essai Wix de 14 jours
Chez Wix, les forfaits payants font l’objet d’une garantie de remboursement. Cette dernière s’étend sur une durée de 14 jours, et vous permet donc de revenir sur votre décision après avoir testé l’éditeur Wix. Ainsi, si vous désirez résilier votre abonnement chez Wix durant la période de 14 jours couverte par cette garantie, la procédure sera très simple.
En effet, pour annuler votre souscription et obtenir un remboursement de la part de Wix, il suffit de vous connecter sur votre espace et de vous rendre dans la rubrique relative à votre forfait pour l’annuler. Il n’y a même pas besoin d’en faire part au service client, tout s’effectue en ligne et la procédure est instantanée.
Vous recevrez ensuite un mail confirmant votre annulation. Une fois le remboursement validé, ce dernier sera effectué sur la carte bancaire avec laquelle vous avez payé l’abonnement. Comptez au maximum 20 jours ouvrés pour toucher votre remboursement.
Toutefois, si vous résiliez votre abonnement Wix dans les premières 72 heures de votre souscription, il est possible que le prélèvement ne soit pas encore intervenu sur votre compte bancaire. Dans ce cas-là, le paiement initial sera annulé et vous verrez l’opération apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 20 jours ouvrés.
Enfin, pour terminer cette partie de notre article dédié aux méthodes de résiliation d’un abonnement Wix, nous souhaitons émettre deux mises en garde au sujet de cette garantie de remboursement :
- Wix se dédouane de tous vos éventuels frais bancaires liés aux transactions annulées
- Les noms de domaines ne sont pas couverts par la garantie de remboursement
Nous allons donc poursuivre cet article en vous expliquant comment annuler un abonnement premium chez Wix une fois la période d’essai dépassée, et comment annuler le renouvellement de vos noms de domaine.
Tester Wix 14 jours sans risque
Résilier son abonnement premium chez Wix
Une fois la période d’essai de 14 jours de Wix passée, la procédure sera différente pour résilier votre forfait. Surtout, sachez que vous ne serez éligible à aucun remboursement. Mais avant de résilier votre abonnement Wix, il est bon de noter que vous pouvez à tout moment changer de forfait, pour un autre de la même durée, qu’il soit supérieur ou inférieur.
Cela sera possible depuis le menu “Souscriptions Premium” de votre compte Wix. Si toutefois vous souhaitez vraiment annuler votre abonnement, la procédure est très simple. Rendez-vous dans la page “Souscription Premium” dont nous venons de parler depuis votre espace d’administration Wix.
Cliquez alors sur l’option “En voir plus” qui se situe à côté de l’abonnement concerné par votre démarche. Vous trouverez alors un bouton “Annuler le forfait”. Cliquez dessus puis sélectionnez “Annuler maintenant”. Wix vous demandera le motif de cette résiliation, puis le renouvellement de votre forfait sera annulé.
Toutefois, cela ne signifie pas que votre site sera supprimé. En effet, si vous désirez que votre site n’apparaisse plus en ligne, vous devez le dépublier ou bien le masquer des résultats des moteurs de recherche. Mais si le but est de supprimer votre site web, sachez qu’avec Wix, vous pouvez réattribuer un forfait à un nouveau site, réfléchissez donc bien avant de résilier.
D’autant plus que l’éditeur vous informe par mail avant la date de renouvellement de votre forfait. Si vous désirez tout de même résilier, vous devez donc prendre soin de le faire dans un délai de plus de 14 jours avant la date anniversaire de votre forfait. Autrement, ce dernier sera automatiquement reconduit pour éviter toute interruption de services.
Enfin, comme nous le disions précédemment, les autres services vendus par Wix – comme les noms de domaine – ne sont pas annulés avec la résiliation de votre abonnement. Voyons donc comment y mettre fin sans plus tarder.
Annuler le renouvellement de son domaine chez Wix
Comme vous le savez sûrement, Wix vous offre un nom de domaine la première année de votre abonnement premium (celui-ci se renouvelle de manière payante après un an). Aussi, vous avez la possibilité d’acheter des noms de domaine directement chez l’éditeur.
Mais qu’arrive-t-il si vous annulez votre forfait Wix ? Assez simplement, vos noms de domaines restent actifs, et leur renouvellement aussi. Par conséquent, si vous souhaitez résilier votre abonnement Wix, et que vous n’avez donc plus besoin de vos noms de domaine, vous devez les annuler à part pour ne pas continuer à les payer pour rien.
Ici aussi, la procédure est très simple. Il y a toutefois une petite subtilité à ne pas manquer pour ce qui est des délais de résiliation. En effet, pour n’occasionner aucune coupure de services, les noms de domaines sont automatiquement renouvelés 30 jours avant la date anniversaire de votre forfait.
Pour annuler votre nom de domaine, vous devez donc vous y prendre plus d’un mois avant la date d’échéance de votre abonnement Wix. Mais n’ayez crainte, de la même manière que Wix vous avertit par mail de l’approche du renouvellement de votre forfait, l’éditeur le fait aussi pour vos noms de domaine.
Si vous souhaitez annuler le renouvellement automatique de vos noms de domaine chez Wix, vous devez donc respecter ce délai, et suivre quelques étapes simples. Depuis le menu “Souscriptions Premium” de votre espace d’administration Wix, cliquez sur “En voir plus”, à côté du domaine que vous souhaitez annuler.
Vous pourrez alors cliquer sur “Annuler le domaine”, puis sur “Annuler le renouvellement automatique”. Ainsi, votre domaine expirera à sa date de renouvellement. Enfin, sachez que vous pouvez procéder de la même manière pour tous les services annexes auxquels vous avez souscrit auprès de l’éditeur.
Après avoir résilié, vers qui se tourner ?
Si jamais vous avez été déçu par le service offert par Wix, sachez qu’il est tout à fait possible de basculer vers une autre solution.
Maintenant il est bon de noter que Wix ne rend pas la tâche facile afin de transférer son site Internet vers un autre prestataire.
Cela dit, vous pouvez très bien recréer ce dernier au travers d’une autre solution. Pour vous éviter un travail fastidieux, la meilleure alternative à Wix est le créateur de sites Hostinger. Avec ce dernier, vous n’aurez aucun mal à recréer votre site à l’identique, et ça même si vous n’avez pas la moindre connaissance en développement web.
À l’image de ce que vous avez pu rencontrer chez Wix, la personnalisation de votre site va se faire au travers de simples “cliquer/glisser”. De plus, Hostinger propose des centaines de thèmes qui couvrent des thématiques diverses et variées.
L’autre alternative intéressante peut être d’utiliser le CMS WordPress et de souscrire à un hébergement web. Contrairement à Wix, vous posséderez véritablement votre site et vous pourrez, à tout moment, le migrer vers un autre hébergeur web si le besoin venait à se faire sentir. Avec WordPress, vous allez surtout avoir accès à encore plus de thèmes, de plugins et vous pourrez personnaliser de manière plus approfondie votre site web.
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Et vous, quelle alternative à Wix a su vous séduire après avoir résilié votre abonnement ?
