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Instagram et Facebook en panne : comment savoir quand l’app reprend du service ?

Le réseau social Instagram connaît un sérieux problème depuis quelques minutes. Idem pour WhatsApp et Facebook.

Après Facebook, voici qu’Instagram connaît aussi une panne massive en cet après-midi. Le réseau social vient d’expliquer être au courant, et on suppose qu’avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, un correctif sera rapidement déployé par les développeurs. Pour vous tenir au courant de l’évolution de la panne, n’hésitez pas à consulter Down Detector. On y retrouve des mises à jour régulières en fonction du nombre de cas rapportés, notamment aux États-Unis où est basé l’éditeur.

La panne d’Instagram semble toucher plusieurs pays en même temps. Nous avons notamment pu relever des témoignages d’utilisateurs victimes du bug en France, au Cambodge ou encore chez l’Oncle Sam. Le problème technique serait donc mondial, signe que ce sont peut-être les serveurs hébergeant la plateforme qui sont touchés. Aux dernières nouvelles et selon Red Hat Inc, Facebook disposait de data centers en Europe ainsi qu’outre-Atlantique, là où seule cette destination aurait été choisie par Instagram.

Existe-t-il une alternative ?

Pas pour le moment.

Sur son site de statut, Meta (propriétaire d’Instagram, de Messenger et de WhatsApp) estime avoir repéré une erreur dans la procédure d’authentification à Facebook. Mais peu d’informations supplémentaires sont disponibles pour le moment, si bien qu’il faudra patienter encore davantage avant d’en savoir plus.

Pour partager des images, les autres réseaux sociaux comme Twitter, Tumblr et Pinterest continuent de fonctionner. Il n’est pas rare que des pannes de cette envergure touchent les différents sites du genre. En général, les éditeurs s’attellent alors à identifier la source du bug, qui peut aussi être liée à une erreur dans le code source des différentes plateformes.

D’autres services sont apparemment touchés en ce moment

Toujours selon la page de Meta dédiée au statut de ses différentes applications, d’autres services de l’entreprise sont touchés par cette panne mondiale. C’est notamment le cas de l’API de WhatsApp dédiée aux professionnels, notamment utilisée par de nombreux restaurants ou chatbots. Avec l’avènement de ChatGPT, ces offres sont de plus en plus privilégiées par les boutiques et autres points de vente ayant pignon sur rue.

L’API marketing de Meta est également touchée durement par la panne, explique la firme de Mark Zuckerberg. Plus précisément, ceux qui y font appel ne peuvent tout simplement plus créer ni éditer de publicités personnalisées. Les visualisations de statistiques sont également victimes du problème.

Nous vous tiendrons informés en cas de résolution du bug. La Meta Business Suite, qui permet de créer des campagnes de promotion, fonctionne toujours correctement pour l’instant. Par contre, l’admin center et le gestionnaire d’appareils de Meta sont également dans les choux aujourd’hui.

  • Facebook est en panne
  • Instagram est aussi en panne
  • Il n’y a pas de solution pour le moment, mais le développeur (Meta) a d’ores et déjà expliqué travailler sur un correctif

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Par : Instagram, Inc.
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