Comment se porte le marché du smartphone d’occasion et du reconditionné en France ? Plutôt bien si l’on en croit une étude commandée par la société Recommerce publiée en début d’année par l’institut Kantar.
Un secteur en plein boom
Dans le détail, cette enquête nous informe que plus de 45 % des Français ont déjà possédé un smartphone d’occasion, un chiffre qui a quasiment doublé depuis 2018. Dans le même ordre d’idée, 20 % des téléphones utilisés en France sont d’occasion. Un chiffre qui ne s’élevait qu’à 7 % six ans plus tôt.
Kantar note par ailleurs que 23 % des répondants qui souhaitaient s’offrir un nouvel appareil au cours des 12 prochains mois envisagent de se tourner vers le marché du reconditionné. Ces données témoignent donc d’une tendance de fond dans l’Hexagone.
Pourquoi ces smartphones intéressent-ils autant nos compatriotes ? 72 % des sondés citent l’avantage économique du reconditionné. Alors que les téléphones neufs commercialisés par certaines grandes marques dépassent désormais le niveau du SMIC mensuel, cela n’est guère étonnant. Autre argument de poids pour pousser vers ces appareils remis à niveau : faire un geste pour la planète en boostant l’économie circulaire. 38 % des participants mentionnent d’ailleurs cette raison.
Pour autant, il existe encore de vrais freins pour le marché de l’occasion. Ainsi, 43 % des Français disent craindre pour la viabilité du produit, tandis que 35 % manquent de confiance envers le vendeur. Certains émettent également des doutes sur l’origine du produit (34%).
Les Français rechignent encore à revendre leurs smartphones
On peut compléter les conclusions de cette étude par celles d’un sondage que vient commander la société Dipli à l’Institut IPSOS. On retient ici que 7 consommateurs sur 10 en France n’ont jamais revendu de smartphone.
De même, la moitié des répondants indiquent qu’une garantie prolongée renforcerait leur confiance dans ces produits. D’après Dipli : « cela souligne une opportunité pour les opérateurs télécoms de rassurer les consommateurs en offrant des garanties solides, en mettant en avant la qualité et en assurant un service après-vente efficace. »
Enfin, soucieux de disposer d’une méthode fiable pour la reprise de leurs appareils, 71 % des Français sont adeptes de la reprise en magasin pour leurs smartphones.
Pour rappel, une affaire a récemment secoué le secteur du reconditionné en France. En effet, Back Market, un des géants de ce marché, a envoyé un courrier à la Direction générale des finances publiques. Il accuse de concurrence déloyale le site Cdiscount qui aurait permis de mettre en avant des smartphones issus de fraudes à la TVA. Plus d’informations à ce sujet dans notre précédent article ici.
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Personnellement je viens d’acheter un iPhone 13 recyclé en 2eme téléphone. Il est en parfait état mais ce que je craignais c’est le pourcentage de batterie et effectivement batterie à 82%. Donc pas d’arnaque car garantie avec batterie de plus de 80% mais bon dans 6 mois je vas devoir passer chez apple et payer 130€ pour changement de batterie donc terminé pour moi le recyclage tant qu’il ne seront pas avec batterie neuve d’organe garanti
Personnellement je garde toujours le modèle précédent en téléphone de secours en cas de panne ou de vol. C’est mon modèle reconditionné, par mes soins. Quand je recycle c’est famille et amis.