- À partir du 1er septembre 2023, il sera plus simple de résilier vos abonnements en ligne
- Toutes les entreprises proposant des abonnements en ligne devront afficher un bouton “Désabonnement”
- De cette manière, 3 clics devraient suffire pour vous désabonner. Mais attention à votre engagement auprès des entreprises !
Résilier un abonnement est souvent un véritable casse-tête, de quoi s’arracher quelques cheveux. Si bien que de nombreux consommateurs préfèrent parfois laisser tomber, afin de sauvegarder leur énergie, quitte à continuer de payer des abonnements qui ne correspondent peut-être plus à leurs attentes. À partir du 1er septembre 2023, cela sera de l’histoire ancienne. Désormais, trois clics (et pas plus !) suffiront pour résilier un abonnement.
Adieu, les lettres de résiliation avec recommandé obligatoire. Dans le cadre de la nouvelle loi “portant mesure d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat” de 2022, un décret a été publié, visant à simplifier les procédures qui étaient, jusqu’alors, vraiment laborieuses. Ce décret spécifique à ce sujet est entré en vigueur le 1er juin 2023. Néanmoins, les professionnels avaient droit à un délai pour s’adapter et s’y conformer. Ils ont jusqu’au 1er septembre 2023 pour respecter ce décret qui devrait faciliter la vie des consommateurs. Les services de la DGCCRF y veilleront. Concrètement, voici ce qui change dès cette semaine.
Résilier son abonnement, plus simple que jamais
À partir de ce vendredi 1er septembre, toutes les entreprises qui proposent des abonnements à distance devront ajouter un bouton “Désabonnement” de manière visible sur toutes les pages de leur site Internet. Comme cela, les consommateurs peuvent annuler leur souscription sans avoir à fouiller dans les petits caractères en bas de page ou à se rendre sur le compte client. Cela est valable même si vous avez souscrit à l’offre dans un magasin physique.
“Il s’agit de minimiser le plus possible les freins à la résiliation, de permettre aux gens de pouvoir résilier rapidement, s’ils ont envie de résilier, de manière à rendre les marchés encore plus compétitifs. Cela va inciter les professionnels à faire des efforts pour conserver leurs clients” explique Olivier Gayraud de l’association CLCV, Consommation Logement Cadre de vie à nos confrères de 01net.
En théorie, cela devrait simplifier la vie des consommateurs. Vos abonnements aux plateformes de streaming vidéo ou audio, de jeux vidéo ou d’autres services en ligne pourront être annulés à tout instant. Si cela est une bonne nouvelle, précisons que cela ne vient pas éclipser la notion d’engagement qui existe toujours. Si vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en trois clics, vous pourriez subir des pénalités si vous souscrivez à votre contrat avec lequel vous êtes encore engagé.
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Bonjour ,je désire me désabonner rapidement . Cordialement
je désire me désabonner rapidement .Cordialement