Ces dernières années, Apple a grandement facilité les réparations d’iPhone. Par exemple, la firme a donné un accès à toutes les ressources nécessaires aux réparateurs indépendants. Celle-ci a aussi lancé son programme d’autoréparation, qui permet aux utilisateurs d’acheter des kits pour remplacer des pièces eux-mêmes. Et en matière de conception, certains de ses modèles bénéficient d’une nouvelle structure qui facilite le démontage.
Cependant, Apple est régulièrement critiqué à cause d’une fonctionnalité à cause du système d’appairage des pièces. En résumé, il s’agit d’un verrouillage artificiel qui empêche d’interchanger les pièces de deux smartphones, même s’il s’agit exactement du même modèle. Pour illustrer ce problème, la société iFixit a échangé les pièces de deux iPhone 15 flambants neufs, et a observé quelques problèmes. “[…] nous avons découvert que la caméra selfie et les capteurs ne fonctionnaient pas du tout, que les fonctions TrueTone et Luminosité automatique étaient désactivées et que les réparations écran et batterie iPhone déclenchaient des avertissements répétés qui, dans certains cas, ne pouvaient pas être ignorés”, avait expliqué ce spécialiste des réparations.
Mais, la bonne nouvelle, c’est qu’Apple vient d’annoncer la fin de ces restrictions. Dans son communiqué, la firme annonce qu’il va modifier son mécanisme de réparations afin de permettre aux réparateurs indépendants et aux clients de réparer leurs iPhone avec des pièces d’occasion (eu lieu d’acheter les pièces vendues par Apple). Le programme sera lancé cet automne, pour certains modèles d’iPhone. Et Apple promet que les pièces originales Apple d’occasion fonctionneront normalement, comme s’il s’agissait de pièces de rechange neuves.
Apple a-t-il trouvé le bon compromis ?
Apple n’abandonne pas le système d’appairage des pièces qui, selon lui, est essentiel pour garantir la confidentialité des données et la sécurité de l’iPhone. Cependant, la “calibration” des pièces de rechange, qu’elles soient neuves ou d’occasion, se fera directement sur l’iPhone, après la réparation. Par ailleurs, même lors de l’achat d’une pièce chez Apple, les réparateurs et les clients n’auront plus besoin de donner le numéro de série de l’appareil à réparer, sauf si la réparation concerne la carte mère.
Et pour que les iPhone ne soient pas volés pour en extraire des pièces de rechange, Apple va appliquer son système de verrouillage en cas de perte ou de vol aux pièces de rechange. “Si un appareil en réparation détecte qu’une pièce prise en charge a été obtenue à partir d’un autre appareil avec le verrouillage d’activation ou le mode perdu activé, les capacités d’étalonnage de cette pièce seront limitées”, indique la firme de Cupertino.
Outre le fait que cette décision d’Apple va forcément réduire les coûts de réparation (grâce à l’utilisation de pièces d’occasion), il s’agit aussi d’une avancée en matière d’écologie.
- Ces dernières années, Apple a pris de nombreuses décisions pour rendre ses iPhone plus faciles à réparer
- Cependant, la firme de Cupertino est régulièrement pointée du doigt à cause d’une fonctionnalité qui empêche les clients et les réparateurs indépendants d’utiliser des pièces de rechange d’occasion
- Mais la firme vient d’annoncer la fin de cette restriction, à partir de cet automne
- Les pièces d’occasion ne pourront néanmoins pas être utilisées si elles proviennent d’un iPhone perdu ou volé
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