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Remboursement de WiziShop : votre compte est-il sous garantie ?

Parmi les solutions e-commerce qui cartonnent en ce moment, on trouve WiziShop. Cette entreprise française a parfaitement identifié les besoins des e-commerçants et elle a su s’implanter rapidement sur le marché grâce à son outil intuitif très bien pensé.

Les utilisateurs qui envisagent de se tourner vers WiziShop devront d’abord prendre connaissance des tarifs de la plateforme – qui oscillent entre 27 euros et 297 euros mensuels. Ensuite, il est important de connaître la politique d’annulation et de remboursement WiziShop. En cas de besoin, vous saurez si l’achat de votre forfait WiziShop est garanti ou non.

D’après les recherches effectuées lors de notre avis WiziShop, aucun des trois plans de WiziShop n’est sujet à un remboursement. En revanche, les inscrits pourront résilier leur compte quand ils le désirent en suivant un processus simple et rapide. La marque propose aussi des offres sans engagement et un test gratuit à durée limitée pour les utilisateurs ne voulant pas prendre de risque. Vous souhaitez désactiver votre boutique en ligne ? Voici comment procéder afin de résilier votre compte WiziShop.

Peut-on être remboursé avec WiziShop ?

WiziShop est une solution e-commerce qui dispense un service de création de boutique en ligne payant. Pour rappel, le prestataire s’adapte aux besoins de chaque entreprise e-commerce à travers ses trois plans :

  • Standard à 27€ / mois
  • Pro à 77€ / mois
  • Advanced à 297€ / mois

La durée d’engagement par défaut est de 12 mois et l’abonnement est reconduit automatiquement sur la même période. Si vous trouvez qu’un contrat annuel est trop long, une option sans engagement est envisageable. En compensation, le prix mensuel sera un peu plus élevé.

Les offres WiziShop ne donnent pas le droit au remboursement. Une fois que vous avez souscrit à l’un des forfaits WiziShop, vous ne pourrez pas être remboursé et ce, même si vous n’êtes pas satisfait par la plateforme et que vous n’utilisez plus votre boutique en ligne. À première vue, cela peut sembler étrange puisque beaucoup de services sur Internet mettent en place une garantie Satisfait ou Remboursé. Nous verrons par la suite que cela s’explique par la mise en place d’un essai gratuit WiziShop permettant de découvrir la plateforme.

Visiter le site WiziShop

Comment résilier sa souscription à WiziShop ?

Bien que WiziShop ne propose pas de remboursement suite à l’inscription, il laisse la possibilité d’annuler son abonnement à tout moment. Si vous souhaitez arrêter votre activité professionnelle sur internet ou vous orienter vers une autre solution, il faudra mettre un terme à votre contrat.

Pour résilier WiziShop, vous devrez d’abord vous assurer que vos factures soient bien à jour depuis les paramètres de facturation de votre compte. Une fois que c’est vérifié, vous devrez formuler votre demande au support client en envoyant un e-mail à l’adresse contact@wizishop.com ou en joignant un membre de l’équipe via le système de chat en direct. Il est représenté par une bulle de conversation bleue sur votre interface administrateur.

Resilier WiziShop

Demande de résiliation de boutique © WiziShop

Si vous avez opté pour la deuxième solution, les équipes traiteront votre demande de façon instantanée. Si vous avez choisi l’envoi de courrier électronique, attendez-vous à une réponse moins rapide. Suivez les directives du conseiller qui vous enverra un lien vers un formulaire de résiliation à remplir. N’hésitez pas à expliquer les raisons de votre départ pour aider la plateforme a améliorer son service. Le formulaire est à renvoyer une fois complété. Notez qu’un entretien téléphonique avec votre Business Coach pourra vous être proposé en cas de formulaire incomplet par exemple.

Les utilisateurs engagés sur une période de 12 mois qui souhaitent arrêter leur contrat avant la fin sont les plus concernés par ce qui va suivre. Dès que vous avez entamé les démarches de résiliation, WiziShop vous enverra en parallèle une facture correspondant aux mensualités restantes. S’il vous reste un mois avec le forfait Pro, vous devrez payer 77€ pour finaliser le processus de clôture de compte. Dans l’optique où vous êtes au milieu de la période, vous devrez payer 462€ (77€ x 6 mois restants). Il va de soi qu’il est donc plus intéressant d’émettre sa demande d’annulation à la fin de sa période contractuelle pour éviter de devoir payer une grosse somme d’argent.

Si vous vous êtes engagé sur une période de 12 mois, vous pourrez également vérifier la date de fin d’engagement dans les paramètres de votre compte et anticiper votre demande d’annulation WiziShop.

Peut-on tester le service WiziShop sans risque ?

Avant de conclure cet article sur la résiliation d’un compte WiziShop, nous pensons qu’il est essentiel de faire un point sur son essai gratuit de 15 jours. En effet, sachant que WiziShop ne propose pas de remboursement, les utilisateurs n’ont pas le droit à l’erreur. Ainsi, la plateforme offre un test gratuit permettant de découvrir son service afin de prendre la décision la plus avisée possible. Ce test est garanti zéro risque – il ne nécessite ni carte de crédit ni engagement.

Pendant la durée du test, soit 15 jours, vous serez en mesure de manipuler les outils et les fonctionnalités WiziShop, de personnaliser votre boutique avec le design et les produits de votre choix. Pour terminer, vous pourrez même mettre en ligne votre site.

À la fin des 15 jours, à vous de décider si vous voulez arrêter ou continuer avec WiziShop. Si vous êtes convaincu, alors il ne vous reste plus qu’à choisir un forfait parmi les trois proposés. Sinon, la plateforme se charge automatiquement de la clôture de votre boutique en ligne au terme de la période d’essai.

Tester WiziShop gratuit

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