C’était le 25 avril 2022 et la surprise fut alors immense. Elon Musk expliquait dans un communiqué qu’il allait prendre la tête de Twitter. Les choses ont toutefois mis plus de temps que prévu, et après de nombreux rebondissements médiatiques et juridiques, le CEO de Tesla a mis la main sur le réseau social en octobre dernier. En un an, la plateforme telle que nous la connaissions a été énormément chamboulée. Retour sur 5 faits majeurs.
Des licenciements massifs
Dès sa prise en main sur Twitter, Elon Musk n’a pas traîné. Il a mis en place un plan de licenciements massifs et s’est séparé de très nombreux salariés. Ces départs sont assez brutaux et pour éviter de mauvaises surprises, les badges d’entrées de certains collaborateurs sont coupés. Le total reste difficile à évaluer, mais on se rapprocherait des 4000 personnes (peut-être davantage), sur un total de 7500 employés.
Si l’objectif totalement assumé de la nouvelle direction est de réduire les coûts, cela n’est pas sans conséquence sur le fonctionnement de Twitter. Il en va ainsi de l’équipe dédiée à la modération qui a subi des coupes. Quant au service de presse, il répond automatiquement aux demandes des journalistes avec un émoji crotte.
La fuite des publicitaires
La réduction de la modération des contenus et une vision maximaliste de la liberté d’expression ont fait fuir les annonceurs. Ces derniers craignent en effet de voir leur image de marque écornée par une présence sur la plateforme. En mars dernier, Elon Musk communiquait un chute de 40 % du chiffre d’affaires issu de la publicité aux actionnaires.
Pire, plus de 70 % des 100 plus gros annonceurs ont cessé d’inclure Twitter dans leur stratégie au cours du mois de décembre 2022. Le réseau social, qui n’a jamais été très rentable, se retrouve en grande difficulté.
Des changement sur Twitter Blue
Face au déclin publicitaire, Elon Musk cherche de nouvelles recettes et lance Twitter Blue. Cette offre payante (9,60 euros par mois) donne accès à des fonctionnalités exclusives aux utilisateurs : édition des tweets, publications plus longues, mise en avant par l’algorithme, certification).
Les débuts sont toutefois très timides et seraient bien loin des objectifs affichés. Pire, la présence de la coche bleue pour tous les abonnés payants génère un phénomène de honte, et ces derniers sont pointés du doigt voire moqués par les autres internautes.
Le retour des comptes suspendus
Elon Musk l’avait promis, il l’a fait. Les comptes suspendus pour des motifs divers ont été rétablis sur le réseau social. Donald Trump est donc de retour mais il ne tweete pas, la faute à un accord d’exclusivité signé pour publier sur son propre site : Truth Social. Parmi les grands gagnants de cette politique, on retrouve aussi de nombreux complotistes, “antivax” et militants racistes d’extrême droite qui n’en demandaient pas tant.
Ces choix sont probablement en contradiction avec le nouveau Digital Services Act récemment voté par l’Union européenne. Une fois ce dernier mis en place, la plateforme devra rendre des comptes comme Elon Musk s’y est d’ailleurs engagé.
La certification
C’est le dernier événement en date. En ce mois d’avril, Twitter a modifié ses règles de certification. En théorie, seul les abonnés à Twitter Blue peuvent obtenir le badge bleu. La certification des organisations devient également payante. De plus, un badge de couleur grise portant la mention “officiel” est disponible pour certaines personnalités publiques, mais aussi les gouvernements, d’autres instances.
Le lancement de ce dispositif de certification ne se fait pas sans problèmes. Les critères d’attribution des badges restent très opaques et ressemblent parfois à un fait du prince. Pire, les règles semblent changer en permanence ce qui n’est pas pour rassurer les internautes.
De votre côté, que pensez-vous de Twitter depuis la prise en main par Elon Musk ? Dites-le-nous dans les commentaires.
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