L’annonce a beaucoup fait réagir. Il y a quelques semaines, nous avons appris que Netflix tente de muscler sa stratégie pour lutter contre les partages de mots de passe entre utilisateurs. Un test est actuellement en cours et certains ont reçu ce message en guise d’avertissement : « Si vous ne vivez pas avec le propriétaire de ce compte, vous devez avoir un compte pour continuer à regarder ». Ils ne sont pas pour autant bloqués et peuvent se reconnecter via un code envoyé par e-mail ou par SMS.
« La lutte contre la fraude devrait être une priorité pour les actionnaires »
Il semble en effet que la plateforme de streaming a beaucoup à perdre avec cette pratique. Selon l’analyste de Citi Global Market, Jazon Bazinet, elle entraîne un manque à gagner astronomique pour Netflix. Il estime que l’entreprise perd environ 6,2 milliards de dollars par an. Dans le détail, l’expert table même sur une perte cumulée de 25 milliards de dollars en 2020 uniquement pour les États-Unis pour l’ensemble des services.
Dans une note consultée par nos confrères de MediaPlayNews, il précise sa pensée : « Alors que les plateformes de streaming deviennent de plus en plus importantes, la lutte contre ce vol sera d’une importance croissante pour les actionnaires ».
Le partage de mots de passe serait même une tendance majoritaire et lors d’un sondage mené aux États-Unis, 76 % des clients de Netflix ont déclaré l’avoir fait avec leur famille ou des amis vivant à l’extérieur de leur foyer.
Le service de streaming doit toutefois se montrer prudent sur ce sujet. Nous rendions compte la semaine dernière de cette enquête menée récemment par la société Express VPN auprès de consommateurs américains. Parmi les 78 % d’abonnés Netflix qui déclarent partager leur compte, 54 % menacent d’annuler leur souscription si le service se montre moins tolérant vis à vis de cette pratique.
Netflix devra donc effectuer un arbitrage délicat entre ce que lui coûte le partage des comptes et le risque de départ de ses abonnés déçus. Pour l’heure rien n’est vraiment acté et le test laisse entrevoir une sorte d’entre-deux qui resserre la pression sur les fraudeurs, tout en maintenant une forme de tolérance.
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