Depuis cet après-midi 15h et jusqu’à 16h45, les numéros d’urgence 15, 18 et 112 ont été perturbés. « Les appels fixes et mobiles vers les services d’urgence » ont connu des pannes a indiqué Orange. Impossible pour des millions de Français de joindre le SAMU, les pompiers ou le numéro européen pour toute urgence nécessitant une ambulance, les services d’incendie ou la police lorsque vous êtes en déplacement dans un pays européen.
60% des appels concernés
Pendant 1h45, 40% seulement des appels ont fonctionné correctement. 60% des appels émis vers les numéros d’urgence n’aboutissaient pas ce qui obligeait les appelants à renouveler la manipulation pour espérer joindre le service désiré. Plusieurs tentatives étaient parfois nécessaires pour enfin avoir quelqu’un au bout du fil.
Certains départements ont été particulièrement touchés. Au total, 19 services département d’incendie et de secours (SDIS) ont été touchés par ces pannes : les Hautes-Pyrénées, la Haute-Vienne, la Haute-Savoie, les Landes, la Drôme, la Seine-Maritime, la Loire, le Lot-et-Garonne, la Saône-et-Loire, le Var, la Nièvre, la Seine-et-Marne, la Loire-Atlantique, la Sarthe, la Meuse, l’Orne, l’Eure-et-Loir, la Vienne, les Deux-Sèvres.
Orange reste vigilant
Sur son compte Twitter, Orange a indiqué que la situation était rétablie. « L’acheminement des numéros d’urgence est de nouveau opérationnel depuis 16h45, peut-on lire dans le tweet publié par l’opérateur. Une vigilance renforcée est mise en place. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionné.
https://twitter.com/Orange_France/status/1615381755107872768?s=20&t=qXfx8mSxFDWO1x-wdcTlkw
Pour l’heure, impossible pour le numéro 1 des télécoms d’expliquer la cause de ces incidents. L’entreprise dit effectuer des analyses pour tenter de comprendre l’origine de la panne et reste vigilante dans le cas où la situation se reproduisait.
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Un test de délestage??? 🙂