10,58 milliards d’euros. Voilà le chiffre d’affaires réalisé par Orange au premier trimestre 2022. Cela représente une hausse de 0,7% principalement due aux excellentes performances de l’opérateur en Afrique et Moyen-Orient (+8,7%). Le premier trimestre 2022 s’inscrit donc dans la continuité du quatrième de 2021 (+0,8%). L’EBITDAal, lui, est en hausse de 1% sur le trimestre alors que l’eCAPEX baisse de 5,8%.
L’Espagne dans le rouge
En Europe, les performances d’Orange se divisent en deux grandes catégories. D’un côté l’Espagne est toujours à la traîne avec un chiffre d’affaires en baisse de 4,6% pour s’établir à 1,13 milliard d’euros. Le marché grand public baisse de 4% (785 millions d’euros), les services facturés aux opérateurs chutent de 8,2% (197 millions d’euros).
Mais la situation en Espagne pourrait changer. Orange s’est en effet positionné pour un rachat de Masmovil dans le cadre d’une consolidation du marché. Si un tel deal avait lieu, les prix des forfaits repartiraient à la hausse et permettraient à Orange de reprendre des couleurs.
Dans le reste de l’Europe, la perte est moins importante. Si le chiffre d’affaires baisse (2,64 milliards d’euros), il reste acceptable (-2% sur un an) d’autant que cette performance est principalement due à l’effondrement des services aux opérateurs (-10,8% sur un an).
Orange presque stable en France
En France, le chiffre d’affaires d’Orange s’établit à 4,38 milliards d’euros soit une baisse de 0,7%. Là encore, les services aux opérateurs, en baisse de 6,6%, sont les principaux responsables de cette tendance baissière.
Car sur le marché grand public, Orange enregistre une hausse de 1,7% pour s’établir à 2,73 milliards d’euros. Grâce au déploiement de la fibre, Orange a conquis 327 000 nouveaux clients et augmenté la facture moyenne. Ainsi l’ARPO (revenu moyen par abonné) s’établit à 36,10 euros par mois soit 0,35 euro de plus par mois sur un an.
La sortie de la nouvelle Livebox 6 devrait d’ailleurs améliorer encore ces performances sur le deuxième trimestre. Sur Twitter, Fabienne Dulac, CEO d’Orange France, annonce un « excellent démarrage de la Livebox 6 ».
Très bonnes performances des équipes @Orange_France au T1
▶️ Une dynamique business au rendez-vous avec 3,8% de croissance retail
▶️ une satisfaction client en hausse avec un NPS record
▶️ Un excellent démarrage commercial de la livebox 6 wifi6E #Q1_2022https://t.co/wsmA2WKRHH https://t.co/6Qi4ERuAGs— Fabienne Dulac (@fabiennedulac) April 26, 2022
Sur le mobile, Orange gagne aussi des abonnés. 51 000 nouveaux forfaits ont été enregistrés sur le trimestre (contre 32 000 l’année dernière à la même période) alors que le nombre de résiliations a diminué. L’ARPO s’établit à 16,90 euros par mois soit une très légère hausse de 0,07 euro par mois. Orange compte sur le déploiement de la 5G sur le territoire pour augmenter ce revenu moyen par abonné.
Au premier trimestre, les offres les plus rentables pour Orange France restent les formules Open incluant le mobile et l’internet fixe (ce qu’Orange appelle le convergent). L’ARPO sur le convergent est de 70,5 euros par mois soit une hausse de 1,7 euro par mois.
Malgré l’inflation et les problèmes liés à l’approvisionnement de matières premières (notamment le cuivre), Orange se veut confiante quant à l’atteinte des ses objectifs pour 2022. Christel Heydemann, Directrice Général du groupe déclare :
Orange a de nouveau enregistré une performance solide marquée par des revenus en hausse et une amélioration des marges, ce qui confirme que nous sommes en bonne voie pour atteindre nos objectifs en 2022 malgré un environnement particulièrement incertain (…) Ces résultats démontrent notre capacité à grandir dans un environnement difficile et représentent par ailleurs une base solide pour 2022 et à plus long terme.
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