Pourquoi l’iPhone 14 est “la plus grande déception des consommateurs” depuis l’iPhone 4 ? (3 raisons)

• Selon une enquête de PerfectRec, l’iPhone 14 est la “plus grande déception des consommateurs” en 10 ans
• Les utilisateurs se plaignent du manque d’innovation, de la faible autonomie et du prix élevé du smartphone
• Pourtant, les ventes d’iPhone ont sauvé le deuxième trimestre d’Apple

L’iPhone 14, sorti en octobre 2023, devait être le fleuron d’Apple pour cette fin d’année. Mais selon une enquête menée par PerfectRec, un site spécialisé dans la revente de smartphones, le dernier-né de la firme à la pomme est loin de faire l’unanimité auprès des consommateurs.

PerfectRec a interrogé plus de 10 000 personnes ayant acheté un iPhone 14 ou un iPhone 14 Plus entre octobre et décembre 2023. Le résultat est sans appel : l’iPhone 14 obtient une note moyenne de satisfaction de 6,2 sur 10, la plus basse depuis l’iPhone 4 en 2010, victime de l’antenagate. L’iPhone 14 Plus fait à peine mieux avec une note de 6,5 sur 10.

Quels sont les principaux reproches faits à l’iPhone 14 ? Selon PerfectRec, les utilisateurs se plaignent du manque d’innovation, de la faible autonomie et du prix élevé du smartphone.

Un manque d’innovation

“L’iPhone 14 ressemble trop à l’iPhone 13, il n’y a pas de réelle différence au niveau du design ou des fonctionnalités”, témoigne Julie, une cliente déçue.

En effet, l’iPhone 14 ne change pas beaucoup par rapport à son prédécesseur. Il conserve le même écran OLED de 6,1 pouces pour le modèle standard et de 6,7 pouces pour le modèle Plus. Le design reste également inchangé, avec un dos en verre et un cadre en aluminium. La seule nouveauté est l’apparition de deux nouvelles couleurs : le jaune et le mauve.

Apple a aussi vanté les mérites de son appareil photo mais n’a pas changé la partie matérielle. Pas de quoi s’enflammer donc, mais rien de surprenant. Tim Cook avait en effet expliqué que les évolutions majeures dans la famille iPhone interviendraient tous les trois ans, le marché des smartphones ayant atteint une certaine maturité.

Une faible autonomie

Plus étonnant, des utilisateurs interrogés mentionnent l’autonomie comme l’un des points décevants de l’iPhone 14. “La batterie ne tient pas la journée, même en mode économie d’énergie”, explique Thomas, un autre utilisateur mécontent.

Selon les tests réalisés dans notre laboratoire 01Lab, l’iPhone 14 offre une autonomie légèrement inférieure à celle de l’iPhone 13. L’iPhone 14 Plus fait un peu mieux mais reste inférieur à l’iPhone 13 Pro Max. Malgré cela, les iPhone sont depuis quelques années maintenant des références en matière d’autonomie. Alors pourquoi une telle déception ?

Parce que les différentes mises à jour semblent avoir eu un effet négatif sur l’autonomie des derniers iPhone 14. Nous en avons fait l’expérience avec notre iPhone 14 Pro Max, increvable à sa sortie et désormais épuisé après une grosses journée d’utilisation. Une chute de l’autonomie que de nombreux utilisateurs ont également relevé.

https://twitter.com/vitt_romain/status/1649036536590004225?s=20

Un prix élevé

“Le prix est exorbitant pour ce que c’est : j’ai payé 1 259 euros pour le modèle 256 Go, c’est plus cher qu’un ordinateur portable !”, s’indigne Pauline, une autre acheteuse insatisfaite. L’iPhone 14 est en effet le smartphone le plus cher du marché (hors modèles pliants), avec un prix de départ de 1 019 euros pour le modèle 128 Go et de 1 169 euros pour le modèle Plus.

Les versions avec plus de stockage sont encore plus onéreuses : il faut compter respectivement 1 149 euros et 1 299 euros pour les modèles avec 256 Go, et respectivement 1 409 euros et 1 559 euros pour les modèles avec 512 Go.

Apple, de son côté, défend son produit en mettant en avant sa puce A15 Bionic, son appareil photo de niveau pro et sa fonction SOS d’urgence par satellite. “L’iPhone 14 intègre la même puce incroyable que l’iPhone 13 Pro. Dotée d’un GPU 5 cœurs, la puce A15 Bionic vous fait profiter des toutes dernières fonctionnalités et assure un rendu ultra-fluide dans les jeux et les apps de réalité augmentée aux graphismes exigeants”, peut-on lire sur le site officiel de la marque.

L’iPhone 14 dispose aussi d’un “nouvel appareil photo principal de niveau pro avec traitement d’images amélioré pour des clichés encore plus spectaculaires quel que soit l’éclairage – surtout par faible luminosité”, vante également Apple.

Des arguments qui ne suffisent pas à convaincre les utilisateurs. Si Apple a pu compter sur un bon deuxième trimestre de ventes d’iPhone, les analystes se montrent plutôt pessimistes quant aux résultats attendus en 2023.

Les ventes d’iPhone 14 devraient être inférieures aux prévisions initiales de l’entreprise s’accordent à dire les spécialistes. L’entreprise reverra-t-elle sa stratégie pour son prochain modèle, l’iPhone 15, attendu pour septembre 2024 ? Rien n’est moins sûr. En tout cas son prix devrait encore atteindre des sommets si l’on en croit les dernières rumeurs.

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