Quelle stratégie adopter ? « Mobile First » ou « Mobile Only » ?

L’émission web Virage Digital (proposée par HP & Décideurs TV) s’intéresse cette semaine à la mobilité comme fer de lance de la transformation numérique.

Comment engranger davantage de connaissance clients, anticiper les usages et offrir des expériences clients intégrées, individualisées et non intrusives ? Il s’agit de l’une des questions débattues par Isabelle Cambreleng, directrice de l’expérience client, des ventes en ligne et de la communication à La Poste et Stephane Delbecque, directeur mobile pour le groupe Axa. En effet, ils sont réunis sur le plateau de Virage Digital pour parler de la mobilité et de comment les nouveaux parcours clients font la part belle à la mobilité (avec des pratiques comme le drive to store, fast-shopping, applications servicielles, geofencing, passbook, m-commerce, etc.)

Une émission à découvrir en live tous les mercredi à 12:30, et à regarder en replay toute la semaine ci-dessous :


HP fait partie de notre nouveau programme « Entreprises Premium ». Cet article a été écrit avec la participation des équipes de HP dans le cadre de ce partenariat. En savoir plus sur notre programme Premium.


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