Passer au contenu

Amazon, à fond sur la santé

Amazon est à fond sur la santé, il vient d’annoncer l’acquisition de One Medical pour 3,9 milliards de dollars.

La santé est un secteur qui intéresse les géants de la tech. Et en ce qui concerne Amazon, celui-ci a déjà quelques produits dans ce domaine.

En plus de ses bracelets « Halo » qui permettent d’avoir un suivi de la santé et du bien-être, façon Apple Watch, Amazon propose également un service de télémédecine, appelé Amazon Care, aux USA. D’ailleurs, en début d’année, Amazon Care a annoncé l’expansion de son service de télémédecine dans l’ensemble des États-Unis, et des consultations dans plus de 20 villes américaines.

Et pour se muscler dans ce domaine, récemment, Amazon a annoncé le rachat de l’entreprise américaine One Medical pour près de 3,9 milliards de dollars. Comme l’explique le communiqué d’Amazon, « One Medical est une organisation nationale de soins primaires centrée sur l’humain et basée sur la technologie, dont la mission est de rendre les soins de qualité plus abordables, accessibles et agréables grâce à une combinaison homogène de services de soins en personne, numériques et virtuels qui sont pratiques là où les gens travaillent, font du shopping et vivent. »

L’offre de One Medical inclut un abonnement de 199 dollars par an qui permet d’accéder à un ensemble de services, dont de la télémédecine via visioconférence disponible à tout moment et sans frais supplémentaires. Son app permet aussi de demander ou de renouveler des ordonnances, et permet d’avoir un rendez-vous pour une consultation le lendemain.

One Medical : un service qui sera complémentaire avec Amazon Care et Amazon Pharmacy

En substance, le service sera complémentaire avec Amazon Care. Et pour Amir Dan Rubin, le patron de One Medical, il y aura une opportunité de transformer les soins de santé et d’améliorer l’offre en combinant l’approche de son entreprise avec « l’obsession client » d’Amazon.

« Il existe une immense opportunité de rendre l’expérience des soins de santé plus accessible, abordable et même agréable pour les patients, les fournisseurs et les payeurs. Nous sommes impatients d’innover et d’élargir ensemble l’accès à des services de santé de qualité », a-t-il également déclaré.

« Nous pensons que les soins de santé figurent en bonne place sur la liste des expériences qui doivent être réinventées. Prendre rendez-vous, attendre des semaines voire des mois pour être vu, s’absenter du travail, se rendre en clinique, trouver une place de parking, attendre en salle d’attente puis en salle d’examen pour des minutes trop souvent pressées avec un médecin, puis faire un autre voyage dans une pharmacie – nous voyons de nombreuses opportunités à la fois d’améliorer la qualité de l’expérience et de redonner aux gens un temps précieux dans leurs journées », a quant à lui expliqué Neil Lindsay, SVP d’Amazon Health Services.

On notera qu’aux États-Unis, Amazon propose également le service Amazon Pharmacy, lancé en 2020 après l’acquisition de la société de livraison de médicaments PillPack pour 753 millions de dollars.

Données personnelles : Amazon rassure

Tous ces services seront donc complémentaires, une fois le rachat finalisé. Néanmoins, l’annonce de cette acquisition de One Medical par Amazon ne fait pas que des heureux.

« Après une expérience largement positive avec One Medical, j’ai annulé mon adhésion aujourd’hui. Je ne fais pas confiance à Amazon pour agir de bonne foi avec mes données de santé », a par exemple indiqué un twitto relayé dans un article publié par le média CNBC.

Néanmoins, en ce qui concerne les données personnelles, le géant du e-commerce se veut rassurant.

« Comme l’exige la loi, Amazon ne partagera jamais les informations de santé personnelles des clients de One Medical en dehors de One Medical à des fins de publicité ou de marketing d’autres produits et services d’Amazon sans l’autorisation claire du client », a déclaré un porte-parole d’Amazon selon CNBC. « Si l’accord devait être conclu, les informations de santé protégées par la loi HIPAA des clients de One Medical seront traitées séparément de toutes les autres entreprises d’Amazon, comme l’exige la loi. »

Amazon devra en tout cas rassurer les utilisateurs. L’autre défi sera le déploiement à l’international de ce type de service, si cela est dans les plans du géant du e-commerce. En effet, dans les autres pays, comme en Europe, le système de santé est différent de celui des États-Unis.

📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.

Opera One - Navigateur web boosté à l’IA
Opera One - Navigateur web boosté à l’IA
Par : Opera
Cliquer pour commenter
Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *