Tesla fait face à de nouvelles accusations qui risquent bien de lui coûter cher. Le 7 février dernier, un propriétaire californien de Model Y a déposé une plainte collective contre le constructeur, l’accusant de manœuvres frauduleuses visant à augmenter artificiellement le kilométrage affiché par ses véhicules électriques.
Alors que Tesla est déjà confrontée à une importante baisse de ses ventes dans le monde, cette affaire pourrait représenter un nouveau coup dur pour l’entreprise d’Elon Musk.
Des algorithmes prédictifs au service d’une stratégie commerciale douteuse
Selon la plainte, Tesla utiliserait « des algorithmes prédictifs, des métriques de consommation d’énergie et des multiplicateurs de comportement de conduite » pour gonfler le kilométrage réel. Le plaignant a remarqué que son trajet quotidien d’environ 30 km était systématiquement enregistré comme 115 km par jour sur son compteur. Cette surestimation aurait donc fait expirer sa garantie dès que le compteur a atteint 80 000 km, bien avant d’avoir réellement parcouru ces kilomètres.
Plus étrange encore, le propriétaire affirme avoir constaté que, sitôt sa garantie expirée, les distances enregistrées quotidiennement ont mystérieusement diminué.
Dans le cas du plaignant, l’entreprise a refusé de réparer un problème de suspension en invoquant l’expiration de la garantie, alors même que le kilométrage réel aurait dû maintenir le véhicule sous protection. Autant dire que, si la pratique se révèle véridique, Tesla doit faire des économies substantielles sur le dos de ses clients.
Un problème qui dépasse le cas isolé
Le phénomène ne semble pas se limiter à un cas isolé. Sur Reddit, plusieurs propriétaires de Tesla ont partagé des expériences similaires.
L’action collective accuse Tesla d’avoir conçu ce système pour « accélérer le taux de dépréciation de la valeur des véhicules » et « augmenter l’achat de sa politique de garantie prolongée ». Une stratégie qui génèrerait des revenus supplémentaires pour le constructeur tout en réduisant ses obligations de garantie. Autant dire qu’il sera passionnant de suivre l’avancée de cette plainte collective.
- Une action collective accuse Tesla de manipuler les compteurs kilométriques pour faire expirer les garanties prématurément
- Des propriétaires rapportent que leurs trajets de 20 km sont enregistrés comme faisant 70 km par les systèmes Tesla
- Après l’expiration de la garantie, les compteurs enregistreraient mystérieusement des distances plus conformes à la réalité
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